Lär dig mer om våra produkter
/
Vad är Microsoft Dynamics 365
/
Vad är Dynamics 365 Sales
Vad är Dynamics 365 Sales
Sales är säljstödet i Microsoft Dynamics 365. Öka er produktivitet och förbättra samarbetet i hela bolaget när det kommer till försäljningen. Sales har verktyg som gynnar både den enskilde säljaren men även säljchefen.
Sales är en CRM-lösning från Microsoft och en av affärsapplikationerna i Dynamics 365. CRM är en förkortning på engelskans Customer Relationship Management, det står för kundvård och hur du aktivt arbetar med relationsbygget med dina kunder. Sales går under Dynamics 365 ”CRM-svit” som fått namnet Customer Engagement där fem olika appar utgör den totala portföljen av CRM-stöd till företag. Under Customer Engagement ligger appar som Marketing och Customer Service, vilka vi på NAB erbjuder, men också Field Service och Projects ingår. Sales är den del som riktar sig till din säljorganisation, den ger dig och ditt säljteam möjlighet att arbeta mer strukturerat med era affärer för att i längden bli mer lönsamma.
Här finns verktyg att hantera all er försäljning både ny och till befintliga kunder. I Sales arbetar ditt säljteam med leads, affärsmöjligheter och förvaltning av pågående affärer. Det går att få insyn i realtid i pipelines med interaktiva instrumentpaneler och rapporter. Här i Sales kan du också automatisera många delar av försäljningsprocessen för att slippa tidskrävande och repetitiva uppgifter.
Med en gemensam plattform kan all information kring kunder, affärsmöjligheter och leads lagras och delas med andra i ditt säljteam. Då ser du tydligt hur dialogen sett ut och kan använda det som värdefullt underlag när du pratar med kund. Stora som små händelser går att registrera för att användas som information i strävan att skapa hållbara affärer.
Hör Joy prata om fördelarna med Sales och varför hon tycker det är ett fantastiskt säljstöd.
Kom igång med Sales
Sales är en del av Dynamics 365 och kan därför lätt integreras med andra applikationer från Microsofts produktportfölj. Med appar som Marketing och Customer Service skapar du hela kundens resa utan att behöva lämna plattformen och informationen, register och händelser synkas smidigt mellan apparna så att du får den helhetsbild du behöver om din kund.
I många andra fall hanterar du dina kunder och kundvården av dem i ett system, du fakturerar i ett annat och hanterar den potentiella försäljningen i ett tredje. Här får du allt inom samma plattform och behöver därför inte göra knöliga integrationer med olika systemleverantörer. Idag fungerar även appar från Microsoft 365 sömlöst med Dynamics 365 och det går att göra smarta integrationer exempelvis mellan Outlook och ditt säljstöd för att samla historiken från den mail konversation du har haft med din kund.
Struktur och ordning i er försäljning och ert team
Allt kring er försäljning på en plats
Följ kundens historik hos er utifrån en tidslinje
En enhetlig säljprocess och arbetssätt
En gemensam yta för hantering av er försäljning – inget personberoende
Smart uppföljning av ditt säljteam med rapporter och siffror i Sales
Lär dig mer om våra produkter
