NAB Solutions logo
ERP CRM AI / Copilot Produktivitet Branscher
public
Kontakt

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Resurser

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar Våra webinar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

Resurser

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher

Branscher

Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Varför NAB & Microsoft?

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
ERP arrow_right_alt CRM arrow_right_alt AI / Copilot arrow_right_alt Produktivitet arrow_right_alt Branscher arrow_right_alt Kontakt
arrow_left_alt

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase
arrow_left_alt

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
arrow_left_alt

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar Våra webinar Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
arrow_left_alt

Produktivitet

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase
arrow_left_alt

Branscher

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher
Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
Chat Assistant Icon NAB Copilot

Skapa kundservice som kunder faktiskt uppskattar

Kundservice har blivit en avgörande del av kundupplevelsen. Kunder förväntar sig snabb hjälp, tydliga svar och ett personligt bemötande – oavsett kanal eller ärende.

Era utmaningar? Prata med en expert
Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Vanliga utmaningar i kundservice

Digitaliseringen har förändrat hur företag erbjuder service till sina kunder. kundserviceteam behöver mer tydlighet, bättre insikter och smartare arbetssätt.

stacks

Kundärenden blir fler

Fler kanaler och fler frågor gör det svårare att behålla kontroll och kvalitet.

avg_time

Svaren tar för lång tid

Brist på struktur och information leder till längre handläggningstider och missnöjda kunder.

support

Teamet saknar stöd

Utan rätt verktyg blir kundservice reaktiv i stället för proaktiv.

sell

Kundärenden kommer in via flera kanaler

När ärenden kommer via mejl, telefon, chatt och formulär blir det svårt att få en samlad överblick.

left_click

Information om kunden är utspridd

Utan ett gemensamt kundperspektiv tar det längre tid att förstå ärendet och ge rätt hjälp.

database_upload

Ärenden fastnar eller tappas bort

Otydliga flöden och ansvar gör att ärenden riskerar att bli liggande eller missas helt.

Vad behöver en kundservice-plattform klara av?

Dagens kundservice är inte längre ett separat stödteam. Den är en central del av kundrelationen och påverkar både lojalitet, varumärke och affär.

check

Samlad ärendehantering

Alla kundärenden behöver hanteras i ett gemensamt flöde – oavsett var de kommer ifrån.

check

Tydliga arbetsflöden

Serviceteam behöver stöd för prioritering, ansvar och uppföljning.

check

Kunskap nära till hands

Svar och lösningar ska vara enkla att hitta – utan att börja om varje gång.

check

Stöd i det dagliga arbetet

Tekniken ska hjälpa teamet att arbeta smartare, inte skapa mer administration.

Vad skapar en kundservice-plattform för värde i vardagen?

Microsoft CRM kundresan
Avstämningar direkt i Business Central – enklare än någonsin
Microsoft Copilot för kundservice

Fokus på rätt ärenden arrow_circle_down

Microsoft CRM kundresan

Tydlig prioritering gör att rätt ärenden hanteras i rätt ordning – utan stress och ad hoc‑lösningar.

Snabbare svar till kunder arrow_circle_down

När information och flöden hänger ihop går det snabbare att ge tydliga och konsekventa svar.

En gemensam kundbild arrow_circle_down

Avstämningar direkt i Business Central – enklare än någonsin

All relevant information samlas på ett ställe, så att varje kontakt bygger vidare på tidigare dialog.

Mindre administration arrow_circle_down

Struktur och stöd i arbetet minskar manuellt arbete och frigör tid för kunderna.

AI‑stöd i vardagen arrow_circle_down

Microsoft Copilot för kundservice

AI hjälper teamet med sammanfattningar, förslag och nästa steg – så att fokus kan ligga på kunden, inte administrationen.

Varför NAB & Microsoft

NAB & Microsoft är det trygga valet från plattform till partner

NAB Solutions Logo

NAB – erfaren partner med fokus på verklig nytta

Vi hjälper organisationer att skapa struktur, arbetssätt och lösningar som fungerar i vardagen. Med lång erfarenhet av Microsofts affärsapplikationer guidar vi er från behov till fungerande lösning – med fokus på användning, effekt och långsiktig utveckling.

Läs mer

Microsoft – en stabil och framtidssäker plattform

Microsofts plattform är byggd för säkerhet, skalbarhet och kontinuerlig utveckling. Med löpande innovation, inbyggd säkerhet och ett starkt ekosystem får ni en lösning som kan växa med verksamheten och möta både dagens och morgondagens krav.

Läs mer
arrow_left_alt arrow_right_alt
NAB Solutions symbol logo

Så hjälper NAB organisationer att utveckla sin kundservice

Fokus ligger på struktur, arbetssätt och faktisk nytta – inte bara teknik. Vi hjälper er att:

check_circle Analysera hur er kundservice fungerar idag

check_circle Identifiera var flaskhalsar och brister finns

check_circle Skapa ett arbetssätt som ger bättre överblick och kontroll

check_circle Stegvis utveckla kundservice till en styrka i organisationen

Nästa steg på din resa

Fördjupa dig

Hur väljer du rätt kundservice-plattform?

arrow_right_alt

Utforska funktioner

Vad kan Dynamics 365 Customer Service göra i praktiken?

arrow_right_alt

Redo att prata?

Kom igång med kundservice tillsammans med NAB

arrow_right_alt

Lär dig mer om Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service – när kundärenden behöver en gemensam struktur

Många organisationer har flera kontaktvägar – men saknar en gemensam bild av kundärenden. Microsoft Customer Service samlar kanaler, ärenden och…

Läs mer

Att införa Dynamics 365 Customer Service – struktur, mätning och tempo

Valet av plattform är viktigt – men hur ni börjar avgör resultatet. Här är en praktisk väg för att införa…

Läs mer

När passar Microsoft Customer Service – och vilka behov löser den bäst?

En serviceplattform är en investering. Här får du stöd att avgöra om Dynamics 365 Customer Service passar era volymer, kanaler…

Läs mer

Frågor & svar

Vad är Dynamics 365 Customer Service?

arrow_circle_down

Dynamics 365 Customer Service är Microsofts plattform för kundservice som hjälper företag att hantera ärenden, ge snabbare support och skapa bättre kundupplevelser – i alla kanaler.

Varför behöver företag en tjänst för kundservice?

arrow_circle_down

En tjänst för kundservice gör det möjligt för företag att hantera kundfrågor effektivt, lösa problem snabbare och ge konsekvent support över flera kanaler. Det stärker kundnöjdhet, lojalitet och relationer, samtidigt som det ger bättre insikter om kundbehov och förbättrar företagets processer.

Vad kan bra kundservice göra för mitt företag?

arrow_circle_down

Bra kundservice stärker kundnöjdhet och lojalitet, minskar churn och skapar positiva upplevelser som kan leda till fler rekommendationer och ökad försäljning.

Vill du veta mer om säljstöd eller är du redo att komma igång?

NAB Solutions är specialister på Microsoft Dynamics 365 CRM – vi kombinerar djup kompetens med färdiga, resultatinriktade upplägg som snabbt skapar affärsvärde. Hör av dig om du vill veta mer!

Kontakta oss
close

Hör av dig!

Vi ser fram emot att höra av dig, fyll i formuläret så återkommer vi till dig inom kort!

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i din e-post.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

NAB Solutions logo
Lösningar
ERP CRM AI / Copilot Microsoft 365 – Modern work Power BI
Fördjupa dig
Artiklar Webinars & Events
Avtal & priser
Priser Integritetspolicy Avtal & villkor
Företaget
Om nab Partners Hållbarhet Karriär Investerare
Följ oss
Nyhetsbrev LinkedIn Facebook Instagram Youtube
Kontakt
Snacka med sälj Kundservice