Dynamics 365 Customer Insights

Varför pratar alla om marknadsföringsplattformar?

Kundresan är inte linjär

Webb, e‑post, events, LinkedIn, säljdialoger och kundservice påverkar affären samtidigt.

Data finns överallt – men inte samlat

CRM, e‑postverktyg, webbstatistik och eventlistor pratar sällan med varandra.

Kravet på relevans ökar

Generiska utskick fungerar sämre när kunder förväntar sig personaliserad och tajmad kommunikation.

Marknad måste kunna visa affärsvärde

Fler organisationer kräver koppling mellan marknadsinsatser, pipeline och intäkter.

Varför NAB & Microsoft

Gör kunddata till affärsvärde – med rätt plattform och partner

NAB – experter på att förvandla kunddata till handling

Vi hjälper er att få ut värde av Customer Insights genom rätt struktur, tydlig strategi och lösningar som faktiskt används. Med NAB får ni en partner som kombinerar affärsförståelse och Microsoft‑expertis – hela vägen från analys till effekt.

Läs mer

Microsoft – kundinsikter som driver relevanta upplevelser

Customer Insights gör det möjligt att samla kunddata från flera källor och skapa en enhetlig, uppdaterad kundbild. Plattformen hjälper er att identifiera mönster, förstå beteenden och aktivera insikter i rätt kanal – vid rätt tillfälle. Allt byggt på Microsofts säkra och skalbara molnplattform.

Läs mer

Vad är en marknadsförings-plattform (i praktiken)?

En marknadsföringsplattform samlar kunddata, målgrupper, kampanjer och kundresor i ett och samma system. Den gör det möjligt att:

Skapa en samlad kundbild baserad på beteende, dialog och affärsdata

Segmentera målgrupper dynamiskt och i realtid

Mäta hur marknadsföring påverkar engagemang, leads och affärer

Automatisera kommunikation över flera kanaler

Välj rätt marknadsföringsplattform

Vad ger en marknadsförings-plattform för värde i vardagen?

Därför ska du komplettera Business Central med NAB Ekonomi

Så skapar du ett framgångsrikt säljteam!

Komplett bokslutsstöd direkt i Business Central

Mer träffsäker marknadsföring

Rätt budskap, rätt målgrupp, rätt timing.

Effektivare team

Automatiserade kundresor minskar manuellt arbete.

Tydligare affärskoppling

Marknad kan följas hela vägen till affär.

Bättre samarbete

Marknad, sälj och service delar samma kundinsikter.

Redo för AI

Strukturerad kunddata är grunden för analys, rekommendationer och nästa bästa åtgärd

Frågor & svar

Vad är Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights är en kunddataplattform (CDP) som samlar information från alla era kanaler och system på ett ställe, och skapar en 360-graders vy av era kunder. Den hjälper er att förstå kundbeteenden, segmentera kunder, personalisera erbjudanden och fatta datadrivna beslut som förbättrar kundupplevelsen och ökar lojaliteten.

Vilka problem löser Dynamics 365 Customer Insights?

Customer Insights löser problemet med fragmenterad kunddata som finns spridd i olika system och kanaler. Det minskar osäkerhet kring kundbeteenden, gör det lättare att identifiera de mest värdefulla kunderna och minskar risken för att marknadsföring och säljinsatser blir irrelevanta eller ineffektiva.

Vad händer om vi har dålig koll på våra kunder?

Om ni inte har tydlig överblick över kunder och deras beteenden riskerar ni att missa affärsmöjligheter, skicka irrelevanta erbjudanden och fatta beslut baserade på gissningar istället för fakta. Det kan leda till lägre försäljning, minskad kundlojalitet och ineffektiva marknads- och säljinsatser.

Resurser

Prata med en expert

Prata med en expert

Resurser

Varför NAB & Microsoft?

CRM

ERP

AI / Copilot

Produktivitet

Branscher

Gör kunddata till affärsvärde – med rätt plattform och partner

NAB – experter på att förvandla kunddata till handling

Microsoft – kundinsikter som driver relevanta upplevelser

Vad är en marknadsförings-plattform (i praktiken)?

Lär dig mer med våra artiklar om Customer Insights

Välja rätt marknadsföringsplattform?

Kostnadsfri rådgivning med våra CRM experter

Vad är Dynamics 365 Customer Insights?

Vilka problem löser Dynamics 365 Customer Insights?

Vad händer om vi har dålig koll på våra kunder?

Lösningar

Fördjupa dig

Avtal & priser

Företaget

Följ oss

Kontakt