Våra produkter

Dynamics 365 Business Central affärssystem från Microsoft logo Dynamics 365 Business Central affärssystem från Microsoft logo Dynamics 365 Business Central affärssystem från Microsoft logo Dynamics 365 Sales Professional säljstöd från Microsoft logo Dynamics 365 Customer Insights från Microsoft logo Dynamics 365 Customer Service från Microsoft logo Dynamics 365 Field Service från Microsoft logo Dynamics 365 Power BI från Microsoft logo Dynamics 365 Power Apps från Microsoft logo Dynamics 365 Power Automate från Microsoft logo

Left facing arrow Nyheter / Tre nyheter i Power Platform

Tre nyheter i Power Platform

23 april 2024

Första kvartalet av 2024 ser vi nya features och uppdateringar på alla håll och kanter i Dynamics 365 & Power Platform – och det är tillgänglighet, träffsäkerhet och effektivitet som är the name of the game.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Mitt i prick direkt

Genom att använda sig av data i realtid kan man nu se till att man engagerar kunder och tar action i viktiga och i precis rätt ögonblick. Med hjälp av segmentuppdateringar och webbspårning i realtid finns möjligheten att anpassa varje kontaktpunkt baserat på kundernas beteende. Det hjälper till med träffsäkerhet, kan förbättra konverteringsfrekvenser och underlättar för att skapa långvariga relationer.

Förenkla och få effekt

Oavsett om det är i form av de nya möjligheterna till en mer detaljerad leadkvalificering i Sales eller automatiserandet av att skapa ett projekt i Insights. Copilot och AI fortsätter att utvecklas för att innovera och effektivisera delar av din verksamhet.

Ta del av nytt och gör det oftare

Tidigare har det pushats ut nya features och uppdateringar till Dynamics 365 och Power Platforms användare ca två gånger om året. Men nu tänker man om och förbättrar genom att koppla på månatliga uppdateringskanaler. Det vill säga att uppdateringar kommer kunna pushas ut varje månad! Som användare betyder det att man har närmre till varje förändring/-bättring.

Fler inlägg i samma kategori

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa

12 april 2024

Så arbetar du med KYC på bästa sätt!

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

18 april 2024

Vi presenterar de senaste nyheterna i Dynamics 365 Business Central i samband med uppgraderingen i Wave 1. Nedan följer fyra av de senaste funktionerna och uppdateringarna i Business Central.

Right facing arrow Fortsätt läsa

1, Ännu smidigare actions för att avhjälpa fel

När ett felmeddelande dyker upp så finns det i BC24 möjlighet att klicka sig direkt vidare från felmeddelandet till tabellen där felet behöver åtgärdas. Till exempel om det saknas ett konto i valutatabellen. Det finns också möjlighet att dela felmeddelandet på teams eller via email.

2, Valutaomvärdering på kontonivå

På kontonivå går det att slå på en undertabell som håller information om beloppet i originalvalutan så att kontots total sedan kan omvärderas till en ny valutakurs likt funktionen som finns för bankkonto och reskontra.

3, Chatta med copilot

På flera ställen i systemet blir det möjligt att chatta med copilot för att hitta information eller ställa frågor om funktioner och hur vissa uppgifter ska utföras.

4, Förbättringar i dragndrop-funktionen

I BC24 finns det möjlighet att lägga till flera filer i dragndrop-funktionen

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa

12 april 2024

Så arbetar du med KYC på bästa sätt!

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

16 april 2024

Jens befann sig i helgen på Days of Knowledge i Odense, läs här om hans upplevelse och vad han tar med sig därifrån!

Right facing arrow Fortsätt läsa

Days Of Knowledge bjöd på mycket inspiration och många spännande möten för min del.
Att Co-Pilot agerar Main Event känns såklart helt rätt och det ska bli mycket kul att vara med och bidra i hela den utvecklingen. Att AI-verktyget kommer vara en viktig del i Sales / Customer Service / Insights Journeys och Field Service framöver står solklart och inslagen var väldigt många på konferensen. Jag har varit med förr på den här typen av tillställningar och det är alltid supertrevligt att träffa likasinnande som brinner för produkterna precis som en annan gör.

Självfallet var jag också med i lite utlottningar efter att ha pratat med andra partners i deras montrar – siktet låg på en stor Chewbacca i Lego men den vinsten tror jag tyvärr stannade inom Danmarks gräns.

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

12 april 2024

Så arbetar du med KYC på bästa sätt!

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Så arbetar du med KYC på bästa sätt!

12 april 2024

Know Your Customer innebär att samla nödvändig information om kunder för att säkerställa att det inte sker någon olaglig ekonomisk aktivitet på bekostnad av ert företag.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Know your Customer

Know Your Customer innebär att samla nödvändig information om kunder för att
säkerställa att det inte sker någon olaglig ekonomisk aktivitet på bekostnad av ert
företag. Att arbeta med KYC är oerhört viktigt och dina anställdas kunskap kan avgöra
om just ditt företag drabbas av kriminalitet eller inte. Nedan hittar du enkla sätt att börja
arbeta med KYC!

Kundidentifikation: När du onboardar nya kunder, samla då in och verifiera deras
identitetshandlingar, såsom pass, körkort eller nationellt id-kort. Se till att dokumenten är
giltiga och uppdaterade.

Customer Due Diligence (CDD): Genomför noggrann kontroll av kunder för att
bedöma deras riskprofil och typ av verksamhet. Detta kan innebära att man samlar in
ytterligare information om kundens inkomster, affärsaktiviteter eller finansiella
transaktioner.

Kundkommunikation: Kommunicera KYC-krav och procedurer tydligt till kunderna för
att underlätta överlämningen av information. Var beredd att svara på frågor och hjälpa
till med eventuella problem!

Rapportera misstänkt aktivitet: Rapportera alla misstänkta aktiviteter eller
transaktioner till lämpliga myndigheter i linje med lagar och din organisations policyer.
Riskbedömning: Utför en riskbedömning inför alla nya kunder för att bedöma risken att
ekonomisk aktivitet sker.

Dokumentation och registerföring: Skapa register över kundinformation, due
diligence-processer och transaktionshistorik. Se till att all dokumentation är uppdaterad
och tillgänglig för myndigheter eller revisioner.

Vem är ansvarig? Ibland kan ärenden kring ekonomisk aktivitet falla mellan stolarna,
och alla tror att det är någon annan som är ansvarig. Därför är det viktigt att varje
företag har tydliga regler och tillvägagångssätt för hur, till vem, och vad som ska
rapporteras.

Börja arbeta med KYC idag för en säkrare marknad som tar avstånd från ekonomisk
brottslighet. Vill du läsa mer om hur du skyddar ditt företag mot penningtvätt?
Klicka här

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Så skyddar du ditt företag mot penningtvätt!

12 april 2024

Jobbar ditt företag inom finanssektorn och vill veta mer om hur du skyddar ditt företag mot penningtvätt?

Right facing arrow Fortsätt läsa

 

Skydda ditt företag mot penningtvätt

När man tänker på penningtvätt är det lätt att se framför sig en dramatisk situation där
en skurk tvättar miljoner i kontanter, precis som i filmer. Men i verkligheten är
penningtvätt en odramatisk, nästan osynlig, procedur som är lättare att missa än man
kanske tror, speciellt om man är ett litet företag med få anställda. Jobbar ditt företag
inom finanssektorn och vill veta mer om hur du skyddar ditt företag mot penningtvätt?
Läs vidare!

Vad är penningtvätt?

I korta drag innebär penningtvätt att man döljer ursprunget till olagligt erhållna pengar,
vanligtvis genom att skicka dem genom en komplex sekvens av banköverföringar eller
kommersiella transaktioner. Målet med penningtvätt är att få de olagligt erhållna
pengarna att framstå som legitima eller “rena” genom att integrera dem i det legitima
finansiella systemet.

Hur påverkar penningtvätt mitt företag?

Nu kanske du tänker, men vad har penningtvätt med mitt företag att göra? Även om ditt
företag självfallet inte ägnar er åt penningtvätt eller annan illegal ekonomisk aktivitet är
det lättare än man tror att bli utnyttjad.

Skydda ditt företag mot penningtvätt med dessa steg:

Know Your Customer: Implementera grundliga KYC-procedurer för att verifiera dina
kunders identitet, bedöma deras riskprofiler och förstå deras verksamhet och finansiella
transaktioner. Vill du läsa mer om KYC? Klicka här!

Riskbedömning: Bedöm risken för penningtvätt i samband med olika kunder, produkter,
tjänster och geografiska platser.

Utbilda anställda: Informera era anställda om hur penningtvätt kan se ut i praktiken.
Kunskap om olaglig ekonomisk aktivitet är avgörande!

Rapportering av misstänkta aktiviteter: Upprätta rutiner för att rapportera misstänkta
aktiviteter till lämpliga myndigheter i enlighet med myndighetskrav.

Tredjepartsrelationer: Bedöm riskerna i samband med tredjepartsrelationer, exempelvis
leverantörer och affärspartners.

Genom att arbeta förebyggande mot penningtvätt minskar risken markant att just ert
företag utsätts för ekonomiska brott. Skydda ert företag genom information, rutiner och
praktisk kunskap!

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Know Your Customer – Vad är det egentligen?

12 april 2024

Tyvärr är penningtvätt något som sker oftare än man tror och företag drabbas ibland omedvetet av illegal aktivitet. Här hittar du övergripande info om vad KYC är och innebär för just ert företag!

Right facing arrow Fortsätt läsa

Vad är Know Your Customer egentligen?

Tyvärr är penningtvätt något som sker oftare än man tror och företag drabbas ibland
omedvetet av illegal aktivitet. Know your customer (KYC) eller Lär känna din kund, är en
term som används i olika branscher, särskilt inom bank-, finans- och försäkringssektorn.
KYC innebär att verifiera kundernas identitet och bedöma deras potentiella risker för
inblandning i illegala aktiviteter som penningtvätt eller finansiering av terrorism. Här
hittar du övergripande info om vad KYC är och innebär för just ert företag!

Hur fungerar KYC på ett företag?

KYC-procedurer involverar vanligtvis insamling av viss information om kunder, såsom
deras fullständiga namn, födelsedatum, adress och officiella identifikationshandlingar
(t.ex. pass, körkort). Dessutom kan det också innebära information om kundernas
finansiella aktiviteter och inkomstkällor. Sammanfattningsvis kan man säga att KYC
innebär informationsinsamling om de kunder man väljer att göra affärer med för att
garantera legitimiteten hos kunden.

Vad är syftet med KYC?

Syftet med KYC är att säkerställa att företag har tillräcklig information om sina kunder
för att förstå deras ekonomiska beteende och upptäcka eventuella misstänkta
aktiviteter. Genom att genomföra olika KYC relaterade kontroller minskar riskerna att
ofrivilligt drabbas av ekonomiska brott.

Vilka behöver tänka på KYC?

Att tänka på vilka man gör affärer med är viktigt för alla företag men främst om ditt
företag hanterar direkta pengar, exempelvis om ni jobbar inom bank, finanssektorn,
redovisning eller försäkringar. Dessa typer av företag är mer utsatta och risken att bli
drabbad av illegal ekonomisk aktivitet högre.

Hur arbetar man med KYC?

Att arbeta med KYC innebär vanligtvis att följa vissa procedurer och riktlinjer som
fastställts av tillsynsmyndigheter och din organisation.
Här tipsar vi om olika sätt för er organisation att arbeta med KYC!

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Hur beräknar man hållbarhet? Styr ert hållbarhetsarbete i rätt riktning med mätbara indikationer!

02 april 2024

Mål och mätbara indikationer går hand i hand, och ur ett hållbarhetsperspektiv fungerar inte det ena utan det andra. För att hållbarhetsarbete ska skapa riktiga resultat måste varje mål kunna kontrolleras och utvärderas, vilket är omöjligt utan mätbara indikationer. Nedan listar vi några exempel på mätbara indikationer.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Environment-indikatorer

  1. Energiförbrukning: Mät eran totala energianvändning och andelen förnybar
    energi.
  2. Utsläpp av växthusgaser: Mät era totala utsläpp av CO2, metan, dikväveoxid,
    etc.
  3. Avfall: Mät mängden totalt producerat avfall och mängden av avfallet som
    återvinns.

Social-indikationer:

  1. Arbetsplats: Mät andel kvinnor, minoriteter eller andra underrepresenterade
    grupper i arbetskåren, gör undersökningar om medarbetarnöjdhet, trivsel och
    trygghet.
  2. Hälsa och säkerhet: Mät antal olyckor, frekvens av arbetssjukdomar och initiativ
    för anställdas välbefinnande.
  3. Samhällsengagemang: Mät investeringar i lokalsamhället som en procentandel
    av intäkterna och antal samhällsutvecklingsprojekt som stöds.

Governance-indikationer:

  1. Affärsverksamhet: Skapa företagspolicies med fokus på hållbarhet och för tydlig
    statistik över när policyn följs och inte följs.
  2. Riskanalys: Integrera risker som rör hållbarhet i företagets generella riskanalys.
  3. Mångfald: Mät andel minoriteter i styrelsen och identifiera varför eventuella
    grupper saknar representation.

När vi vet hur vi ska mäta och arbeta med hållbarhetsmål är det mycket lättare att
komma igång med ett effektivt hållbarhetsarbete. Lycka till!

Dessa mål går att använda tillsammans med ESG-målen vi tipsade om här.

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Tips på relevanta och betydelsefulla ESG-mål för ditt hållbarhetsarbete 2024

02 april 2024

Är det dags för ditt företag att börja arbeta med hållbarhet men har svårt att sätta upp värdefulla och realistiska mål? Hållbarhetsmål kallas ibland för ESG-mål (Environmental, Social, Governance) och representerar kategorier inom hållbar företagsverksamhet. Här tipsar vi om olika hållbarhetsmål baserat på ESG som är perfekta att utgå från när ni ska påbörja ert hållbarhetsarbete!

Right facing arrow Fortsätt läsa

Environment

Environment är den kategori som rör företagets direkta och indirekta påverkan på miljön
genom exempelvis avgaser, energiförbrukning och transport. Nedan är tre exempel på
mål inom kategorin Environment:

  1. Utsläpp: Minska utsläppen av växthusgaser från verksamheten eller
    leveranskedjan med en viss procent eller mängd.
  2. Grön energi: Öka användningen av förnybar energi för att exempelvis värma era
    kontor eller transportera varor.
  3. Avfallshantering: Minska ert avfall genom återvinning och källsortering.

Social

Social är den del av ESG som fokuserar på organisationers sociala effekter, dels på
arbetsplatsen men också samhället generellt. Nedan är tre exempel på mål inom
kategorin Social:

  1. En inkluderande arbetsplats: Främja mångfalden bland medarbetare och skapa
    en attraktiv arbetsplats där alla människor, oavsett bakgrund, har möjlighet att
    arbeta och växa.
  2. Arbetsklimat: Skapa ett positivt arbetsklimat som främjar medarbetares mentala
    och fysiska hälsa.
  3. Bidra till lokala samhällen: Sätt upp mål för att stödja ekonomisk utveckling,
    utbildning och social välfärd i lokala samhällen där ni har verksamhet.

Governance

Governance, eller Corporate Governance som det också kallas, handlar om styrelsens
roll i företagets hållbarhetsarbete. Nedan är tre exempel på mål inom kategorin
Governance:

  1. Etisk verksamhet: Skapa en etisk affärspraxis med transparens och tydliga
    uppförandekoder.
  2. Riskhantering: Förbättra styrningsprocesser för att identifiera och hindra
    ESG-relaterade risker.
  3. Styrelsens mångfald: Öka mångfalden i styrelsen för att skapa fler perspektiv och
    erfarenheter.
Hur mäter vi hållbarhetsmål?

Förhoppningsvis har du nu fått lite inspiration att sätta upp hållbarhetsmål för just ditt
företag! Men för att jobba med hållbarhetsmålen i vardagen är det viktigt att kunna se
framsteg och eventuella bakslag. Därför är det grundläggande för ett effektivt
hållbarhetsarbete som faktiskt gör skillnad att också skapa mätbara indikationer.

Vill du läsa mer om hur man tilldelar hållbarhetsmål mätbara indikationer? Klicka här!

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Väsentlighetsanalys och dubbel väsentlighetsanalys – vad är skillnaden?

19 mars 2024

Många kanske känner igen begreppet väsentlighetsanalys, då det länge varit en del av företags hållbarhetsarbete. Men i och med EUs nya direktiv kring hållbarhet (CSRD) är nu begreppet dubbel väsentlighetsanalys mer relevant. Men vad är egentligen skillnaden?

Right facing arrow Fortsätt läsa

Vad är en väsentlighetsanalys?

Vi börjar med att klargöra vad en väsentlighetsanalys är. En
väsentlighetsanalys, även känd som en “materiality analysis” på engelska, är en
metod för att identifiera och bedöma de mest väsentliga och betydande
aspekterna av en organisations verksamhet, från ett hållbarhetsperspektiv.

Vad är en dubbel väsentlighetsanalys?

En dubbel väsentlighetsanalys utökar fokuset och inkluderar även en
bedömning av hur organisationens verksamhet påverkar den yttre miljön och
samhället. Dessutom inkluderar det hur den yttre miljön och samhället kan påverka företaget.

Vad är skillnaden?

Sammanfattningsvis kan man säga att en väsentlighetsanalys fokuserar på att
identifiera och prioritera de mest väsentliga hållbarhetsaspekterna för
organisationen. En dubbel väsentlighetsanalys utökar fokus, för att också
inkludera bedömningen av hur organisationen påverkar och påverkas av de
identifierade aspekterna.

Fler inlägg i samma kategori

23 april 2024

Tre nyheter i Power Platform

Right facing arrow Fortsätt läsa

18 april 2024

Fyra nyheter i Dynamics 365 Business Central

Right facing arrow Fortsätt läsa

16 april 2024

Detta tar Jens med sig från Days of Knowledge

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Förbättra era kundrelationer med dessa fem tips!

12 mars 2024

Goda kundrelationer är en oerhört viktig pusselbit hos alla framgångsrika företag. Att skapa och upprätthålla starka relationer med kunder är avgörande för långsiktig utveckling och tillväxt. Vi ger dig 5 tips på hur du skapar dem.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Starka kundrelationer ger framgångsrika företag

Goda kundrelationer är en oerhört viktig pusselbit hos alla framgångsrika företag. Att
skapa och upprätthålla starka relationer med kunder är avgörande för långsiktig
utveckling och tillväxt. Goda kundrelationer innebär bland annat att förstå kundernas
behov och preferenser, ge exceptionell service och ha en öppen kommunikation. Här
har vi samlat fem tips som garanterat kommer förbättra era kundrelationer och skapa
glada kunder!

1. Erbjud kvalitetssäkrade produkter och tjänster

Vill du att era kunder ska vara nöjda med era produkter och tjänster är det avgörande
att ni regelbundet kontrollerar att de kunder lovas är vad som levereras. Genom att
leverera högkvalitativa tjänster som möter eller överskrider kundens förväntningar
garanterar ni positiva utbyten och långsiktiga relationer.

2. En lösningsorienterad och strukturerad kundtjänst

Om dina kunder upplever något problem med er vara är det viktigt att ha en
välfungerande kundtjänst som kunder enkelt kan vända sig till. Var lyhörd, hjälpsam och
proaktiv när det gäller att hantera problem och arbeta alltid utifrån att hitta en
tillfredsställande lösning för kunden så snabbt som möjligt!

3. Skräddarsy kundens upplevelse

Skräddarsy dina produkter, tjänster och interaktioner för att möta kunders individuella
behov. Genom personaliserade möten känner kunder sig sedda, förstådda och viktiga
vilket bidrar till positiva relationer.

4. Mät kundnöjdhet

Precis som det är viktigt att mäta, analysera och föra statistik över exempelvis
försäljning, är det lika viktigt att dokumentera kundnöjdhet. Genom att mäta generell
kundnöjdhet är det enklare att identifiera trender och områden där det finns utrymme för
förbättring, vilket skapar ännu gladare kunder.

5. Följ upp!

Upprätthåll regelbunden kommunikation med dina kunder genom olika kanaler, såsom
e-post, telefon eller sociala medier och håll kunder informerade om relevanta
uppdateringar, kampanjer och nya produkter eller tjänster. Genom att följa upp visar ni
engagemang och intresse för kundens upplevelse, vilket ökar chanserna att kunden
vänder sig till er igen!

Goda kundrelationer bygger på en tydlig förståelse av kundens förväntningar, men
ibland är det svårare än man kan tro att förstå vad en kund egentligen behöver. Vill du
läsa mer om hur ditt företag förstår era kunders behov på bästa sätt? Klicka här!

Fler inlägg i samma kategori

12 mars 2024

Så förstår du vad dina kunder behöver!

Right facing arrow Fortsätt läsa

23 februari 2024

Så skapar du ett framgångsrikt säljteam!

Right facing arrow