Förbättra er kundtjänst med Dynamics 365 Customer Service!

Skapa kunder – och kanske till och med vänner – för livet med Dynamics 365 Customer Service. Med Customer Service får ni tillgång till en rad verktyg som kommer garantera en kundnöjdhet utöver det vanliga. Bygg fantastiska kundrelationer med Customer Service idag!

Vad är Customer Service?

Dynamics 365 Customer Service är en applikation i Dynamics 365 portföljen med fokus på att skapa den bästa kundtjänsten på marknaden. Customer Service är ert nya system för att hantera all kundservice lätt och smidigt på samma ställe.

Hur fungerar Customer Service?

I Customer Service kan ni hantera och ta emot ärenden på flera olika vis.

Använder ni en supportmail? Genom att enkelt koppla ihop er supportmail med Customer Service skapas automatiskt ärenden i Customer Service. På så sätt effektiviserar ni ert arbete och slipper lägga tid på repetitiva rutiner.

Ringer kunder er med supportärenden? Då går det lätt att registrera ärenden manuellt i Customer Service!

Sköter ni er kundservice genom en portal? Att koppla Customer Service till en supportportal är inga svårigheter. Genom att knyta Customer Service till ert ärendehanteringssystem hamnar de ärenden kunden registrerar i er supportportal även i Customer Service, utan att ni behöver göra något

Samla allt på samma plats!

Genom att samla er kundtjänst i Customer Service får ni en tydlig överblick över er support och kan optimera er verksamhet. Alla kundärenden samlas i ett gemensamt register vilket gör det enkelt att komma åt historik och se tidigare lösta ärenden. Med Customer Service får alla medarbetare ett verktyg för att arbeta produktivt och erbjuda kunder en fantastisk support!

Därför ska ni använda Customer Service!

Använder ni Business Central? Vi hjälper er koppla ihop Business Central med Customer Service för att ni ska uppleva alla fördelar med ett gemensamt system. Alla kunder i Business Central ser ni också i Customer Service, ingen dubbelregistrering behövs!

Med Customer Service kan ni ta emot ärenden på flera olika sätt – oavsett om ni får ärenden via telefon, mail eller en portal – allt samlas i Customer Service! Har ni fler än en supportmail kan man även koppla ihop flera maillinor i Customer Service.

Customer Service är byggt för att kunna anpassas till just er. Alla verksamheter har särskilda behov och önskemål när det gäller kundsupport. Vill ni exempelvis ha automatiska mailutskick till medarbetare när en kund registrerat ett ärende i Customer Service? Inga problem! Med Customer Service kan man skapa egna mallar och skapa unika flöden för att systemet ska passa just er verksamhet perfekt

Kom igång på en vecka!

Är ni intresserade av att förbättra er support och börja använda Customer Service? Att komma igång med Customer Service är både snabbt och lätt. Vi levererar en standardlösning på en vecka till ett fastpris – för att ni ska kunna ta del av marknadens bästa supportsystem så snabbt som möjligt!

Vill ni veta mer om Customer Service? Kontakta oss idag så berättar vi mer!