public

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Resurser

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar Våra webinar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

Resurser

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher

Branscher

Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Varför NAB & Microsoft?

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

4 maj 2026

Navision (Microsoft Dynamics NAV) och vägen vidare till Business Central

ERP

Navision är det äldre namnet på det affärssystem som idag formellt heter Microsoft Dynamics NAV – och som i sin tur är föregångaren till Dynamics 365 Business Central.

Innehåll

1. Introduktion
2. Navision och Dynamics NAV – en kort historik
3. Varför Navision fortfarande är viktigt för många företag idag
4. Från NAV till Dynamics 365 Business Central – den naturliga efterföljaren
5. Så hjälper NAB Solutions företag från Navision till Business Central

Introduktion: Vad är Navision och varför är frågan aktuell nu?

Navision är det äldre namnet på det affärssystem som idag formellt heter Microsoft Dynamics NAV – och som i sin tur är föregångaren till Dynamics 365 Business Central. Många svenska företag använder fortfarande versioner som NAV 2009, NAV 2013, NAV 2015, NAV 2016 och NAV 2018, och det är vanligt att systemet i vardagligt tal helt enkelt kallas “Navision”. Navision var en av de första business solutions som integrerade olika affärsprocesser som ekonomi, lager, försäljning och inköp i en och samma plattform.

Navision har sitt ursprung i Danmark och skapades ursprungligen som en modulbaserad lösning for små och medelstora företag. Genom att använda arbetsflöden för att automatisera rutinuppgifter som bokföring, har denna software-lösning blivit känd for att förbättra processeffektivitet och minska de administrativa bördorna. Systemet har utvecklats genom åren för att möta företagens föränderliga behov och skapa en flexibel plattform som kan anpassas efter olika branscher och tillväxtmål. När Microsoft förvärvade Navision 2002 fick företagen tillgång till fler funktioner och integrationer genom the omfattande ekosystemet av Microsofts business solutions.

NAB Solutions är en svensk Microsoft-partner med lång erfarenhet av både Navision, Dynamics NAV och Business Central. Vi hjälper företag att utvärdera sin nuvarande miljö och planera en kontrollerad väg framåt.

Navision och Dynamics NAV – en kort historik

Systemet som många känner som Navision har sitt ursprung i Danmark, där företaget PC&C skapade det i slutet av 1980-talet som en lösning for små och medelstora företag som behövde effektiv ekonomisk och operativ förvaltning. Genom åren utvecklades produkten under namn som Navision Financials och Navision Attain, och blev en viktig software-lösning for företag som ville automatisera och effektivisera sina affärsprocesser.

År 2002 fick Microsoft tillgång till Navision genom förvärvet av det danska bolaget Navision A/S och kunde därmed vidareutveckla produkten. Runt 2005 bytte systemet namn till Microsoft Dynamics NAV, vilket markerade en ny era med tydligare koppling till Microsofts ekosystem och skapade grunden for framtida molnbaserade lösningar.

Viktiga milstolpar inkluderar:

• the NAV 2009: Introducerade ett rollbaserat klientgränssnitt for förbättrad användbarhet
• the NAV 2013–2016: Successiva uppdateringar genom nya funktioner och förbättrad prestanda
• the NAV 2018: Den sista klassiska on-premises-utgåvan, släppt 2017

I Sverige blev Navision och senare Dynamics NAV populärt inom sektorer som tillverkning, distribution, tjänster, handel samt nischer som tryckeri och uthyrning. Styrkan har alltid legat i kombinationen av standardfunktionalitet for ekonomi, lager, order och projekt – tillsammans med hög grad av anpassning via partnerlösningar.

Denna historik sätter scenen for varför Business Central inte är ett helt nytt system, utan nästa steg i samma produktlinje.

ERP

Ett ERP ger dig överblick över hela verksamheten – i realtid.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Varför Navision fortfarande är viktigt för många företag idag

Ett stort antal svenska bolag driver 2026 fortfarande sin kärnverksamhet på NAV 2009–2018, ofta med omfattande anpassningar och integrationer som har byggts upp under lång tid. Navision är ett modulbaserat software som kan anpassas för olika företags behov, vilket gör det till en flexibel lösning för många verksamheter. Navision integrerar ekonomi, lager, försäljning och inköp i en och samma lösning, vilket effektiviserar affärsprocesserna. The software är känt för att förbättra processeffektivitet och minska administrativa bördor, vilket är avgörande för företag som vill optimera sina arbetsflöden.

Systemet lever vidare av goda skäl:

• Stabilitet: Välkända processer och ett inkört användargränssnitt
• Anpassning: Lösningar byggda exakt efter företagets unika arbetssätt
• Investering: Avskrivna kostnader och vana användare

Typiska NAV-miljöer finns exempelvis hos:

Ur ett CFO-perspektiv gör avskrivna investeringar, förutsägbara kostnader och erfarna användare det rationellt att fortsätta använda NAV – så länge risk och nytta är i balans.

Frågan är därför inte “ska vi ha kvar Navision eller inte i morgon?”, utan snarare “när och hur planerar vi för nästa plattform?”

Från NAV till Dynamics 365 Business Central – den naturliga efterföljaren

Dynamics 365 Business Central lanserades 2018 som den direkta efterföljaren till NAV 2018 och är idag en central del av Microsofts business solutions. Business Central är en modern ERP-lösning (erp system) och solution som erbjuder en enhetlig plattform för att hantera affärsprocesser som ekonomi, försäljning, inköp och lagerhantering. Den är utformad för att integreras sömlöst med andra Microsoft-produkter (produkter), inklusive Microsoft 365, Power Platform och CRM, vilket ger företag en helhetslösning inom microsoft business-ekosystemet.

Business Central bygger på samma funktionella grund som NAV:

• Kontoplan och redovisning
• Leverantörs- och kundreskontra
• Lager och orderhantering
• Projekt och service
• Tillverkning

Med inbyggda AI-funktioner automatiserar Business Central arbetsflöden och ger realtidsinsikter, vilket minskar behovet av manuellt arbete och effektiviserar beslutsfattandet. Den fulla integreringen med Microsoft 365 möjliggör att redigera Business Central-data direkt i Excel och synkronisera kontakter och fakturor med Outlook. Dessutom har Dynamics 365 inbyggd integration med Power Platform, vilket gör det möjligt att skapa appar och instrumentpaneler med låg kod för att utöka funktionaliteten.

ERP

Business Central är en beprövad ERP-plattform använd av tusentals växande företag.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Det innebär att övergången är logisk för NAV-användare – affärslogiken känns igen, även om plattformen är moderniserad och erbjuder fler möjligheter och funktioner än tidigare versioner. The nya lösningen är framtidssäkrad och flexibel för att möta olika företags behov.

Microsofts strategi idag är cloud first. Business Central utvecklas kontinuerligt med två större uppdateringar per år (vår och höst) plus löpande förbättringar mellan dessa. On-premises-versionen finns kvar men får begränsad innovation.

Som del av Microsoft Dynamics 365-familjen är Business Central tätt integrerad med:

• Microsoft 365 och Office 365
• Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate)
• Azure-tjänster
• Microsoft Copilot för AI-stöd

Business Central är en framtidssäkring av det NAV-arv många företag redan har – inte ett helt nytt, okänt affärssystem.

Övergripande skillnader: Navision / NAV jämfört med Business Central

Det här avsnittet fokuserar på affärsnytta snarare än tekniska detaljer. Utgångspunkten är vad som brukar vara viktigast för ledning och ekonomi vid en utvärdering.

Skillnaden mellan Navision/NAV och Business Central är central när företag överväger att uppgradera sitt affärssystem. En stor skillnad är att Navision är designat för lokal driftsättning medan Business Central är byggt som en molnbaserad lösning, vilket ger större flexibilitet och skalbarhet. The molnbaserade arkitektur i Business Central möjliggör enkel skalning, så företag kan öka lagringsutrymmet eller lägga till användare utan komplexa infrastrukturprojekt. Dessutom innebär övergången till molnet med Business Central inbyggd säkerhet, skalbarhet och motståndskraft, vilket hjälper organisationer att centralisera verksamheten och effektivisera beslutsfattande.

Business Central är inte bara “NAV i molnet” – det är en moderniserad plattform som minskar IT-bördan och öppnar för nya arbetssätt. Samtidigt finns det frågor varje företag behöver ta ställning till vid ett skifte.

Plattform, moln och infrastruktur

Microsoft Navision och Dynamics NAV körs traditionellt on-premise på egna servrar eller i privat hosting. Business Central erbjuds främst som molntjänst i Microsoft Azure.

Vad innebär molnet ur ett beslutsfattarperspektiv?

• Ingen egen hårdvara att underhålla
• Automatiska säkerhetskopior och hög tillgänglighet (99,9 %+)
• Datacenter inom EU
• Möjlighet att skala upp eller ned licenser efter behov
• Ingen investeringskostnad i infrastruktur

Business Central kan fortfarande driftsättas lokalt, men huvuddelen av innovationen sker i molnversionen. Ansvarsbilden förändras: mindre tekniskt ansvar på interna IT-resurser, mer fokus på processer, data och affärsutveckling.

NAB hjälper företag att välja rätt driftsform – cloud, privat moln eller hybrid – utifrån branschkrav och interna policies.

Uppgraderingar, livscykel och risk

Uppgraderingar i NAV-världen är traditionellt stora projekt som kommer vart 5–10 år. De är ofta dyra och tidskrävande, särskilt i miljöer med mycket anpassad kod.

Mainstream-support för flera NAV-versioner har redan upphört. Förlängd support löper ut successivt fram till slutet av 2020-talet.

Business Central Online uppdateras automatiskt två gånger per år. Ni planerar tidpunkt, men behöver inga klassiska uppgraderingsprojekt. Systemet hålls löpande aktuellt mot lagstiftning, teknik och säkerhetshot.

Poängen är inte att stressa fram ett byte, utan att undvika att hamna i ett läge där systemet blivit en flaskhals eller riskfaktor.

Användarupplevelse och arbetssätt

Klassiska Navision/NAV-klienter bygger på Windows-klient med menyer och formulär. Business Central erbjuder ett modernt, webbaserat gränssnitt i valfri webbläsare.

Konkreta förbättringar:

• Rollbaserade startsidor anpassade efter användarens arbetsuppgifter
• Listvy med filter, sök och drill-down-funktioner
• Stöd för surfplatta och mobil
• Integration med Outlook och Teams

Affärsvärdet är tydligt: kortare introduktionstid för nya medarbetare, enklare fjärrarbete, bättre överblick och färre manuella steg i vardagen. Många NAV-användare känner igen sig snabbt i Business Central eftersom grundlogiken är densamma.

ERP

Ta steget till Business Central och samla hela verksamheten i ett system.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Insyn, analys och Business Intelligence

NAV kompletteras ofta med manuella Excel-rapporter eller separata BI-lösningar. Det kan ge tidsfördröjd och fragmenterad styrinformation.

Business Central har inbyggda dashboards, nyckeltal, tidslinjer och standardrapporter som ger bättre överblick i realtid.

Kopplingen till Power BI innebär:

• Färdiga rapportpaket
• Möjlighet att kombinera ERP-data med andra datakällor
• Visualisering direkt i Business Central

För beslutsfattare blir det enklare att följa lönsamhet per kund, produkt, projekt eller enhet – och snabbare att identifiera avvikelser i exempelvis lager eller kassaflöde.

NAB kan hjälpa kunder att designa styrmodeller och rapportpaket specifikt för deras bransch.

Integrationer, tillägg och Microsofts ekosystem

Många Navision/NAV-miljöer bygger på kundspecifik kod och äldre integrationsmönster – filöverföringar, direktdatabas eller egenutvecklade kopplingar.

Business Central arbetar med standardiserade API:er och tilläggsmodellen Extensions. Det minskar inlåsning och förenklar framtida uppgraderingar.

Moderna integrationer mot:

• Microsoft 365 och Office
• Power Apps och Power Automate för lågkodlösningar
• Power BI för analys
• Externa system som e-handel, WMS och produktionsstyrning

Microsoft Copilot erbjuder AI-stöd i Business Central för uppgifter som textförslag, avstämningar och analys av avvikelser.

NAB:s egna branschlösningar – för processindustri, print och uthyrning – bygger vidare på denna modell och är designade för Business Central.

Affärsperspektiv: När blir det strategiskt rätt att gå från Navision till Business Central?

Det finns inget datum som passar alla. The rätt tidpunkt beror på verksamhetens situation, tillväxtplaner och riskbild, samt vilka fler alternativ och lösningar som finns tillgängliga för att möta företagets behov.

Typiska triggers för att planera en övergång:

1. Organisationsförändring: Förvärv, sammanslagning eller expansion som kräver mer skalbara system
2. Integrationsbehov: Nya e-handelslösningar, WMS, CRM eller andra system som är svåra att koppla till äldre NAV
3. Säkerhetsfokus: Ökade krav på cybersäkerhet och regelefterlevnad som GDPR
4. Molnstrategi: Koncernbeslut om att flytta verksamhetssystem till molnet, där fler funktioner och möjligheter erbjuds

Uppgradering till Dynamics 365 Business Central kan förbättra effektiviteten genom att centralisera verksamheten och automatisera kärnprocesser som ekonomi och inköp. The strategiska överväganden inkluderar även att CRM är en integrerad del av den bredare lösningen, vilket ger bättre kundhantering och säljstöd.

Ur CFO- och VD-perspektiv handlar det om balans: kostnaden för att “sitta kvar” (teknisk skuld, begränsningar, minskande support) mot investeringen i en ny plattform med längre livslängd. För on-premise-lösningar är det avgörande att ha rätt team på plats för att hantera drift och underhåll.

Studier visar att 70–80 % av ERP-värdet kommer från processoptimering, inte bara tekniska byten. Det är därför viktigt att se över affärsprocesserna samtidigt som systemet moderniseras – istället för att bara flytta gammalt arbetssätt in i nytt system.

NAB erbjuder hjälp genom förstudier och nulägesanalyser där teknik, processer, licenser och organisation vägs in innan beslut tas.

Så hjälper NAB Solutions företag från Navision till Business Central

NAB Solutions är en specialiserad Microsoft-partner med rötter i Dynamics NAV och Navision. Idag ligger vårt fokus på Dynamics 365 Business Central, Power Platform och AI-lösningar. Vi erbjuder hjälp genom hela övergången från Navision till Business Central, där vårt erfarna team säkerställer att varje lösning är anpassad efter era behov. The effectiveness of our approach bygger på kombinationen av expertis, beprövade metoder och branschspecifika lösningar.

En typisk, kontrollerad resa ser ut så här:

Om nab

Hos NAB får du en partner, inte bara en leverantör.

Lär känna NAB arrow_right_alt

NAB har färdiga metoder och verktyg för att identifiera kritiska anpassningar och räkna på olika scenarier. Vi erbjuder branschkompetens inom:

• Print och tryckeri (jobbkostnadstillägg)
• Processindustri (produktion och kvalitet)
• Rental och uthyrning (tillgångsspårning)
• Distribution och grossist

Fokus är alltid affärsnytta: hur övergången kan stärka kontroll, lönsamhet och tillväxt – inte bara byta teknik, utan att leverera en komplett lösning som stödjer er framtida utveckling.

Nästa steg: Utforska din väg vidare från Navision

Microsoft Navision och Dynamics NAV har tjänat svenska företag väl i decennier. Microsofts framtid för små och medelstora företag heter nu Dynamics 365 Business Central – en komplett lösning som möter dagens och morgondagens krav.

Vi rekommenderar att ni ser över er nuvarande NAV-miljö:

• Vilken version kör ni?
• Hur ser anpassningar och integrationer ut?
• Vad är supportläget?
• Vilka krav kommer från verksamhet och omvärld?

Konkreta nästa steg:

1. Läs mer om Business Central och vad the lösningen innebär för er bransch
2. Boka en rådgivande genomgång av ert nuvarande NAV-system
3. Ta del av en demo med fokus på er specifika verksamhet

NAB Solutions finns här för att ge er hjälp som långsiktig rådgivare – med målet att hjälpa ert företag hitta rätt tidpunkt och rätt omfattning på the nästa steg.

Vill ni veta mer om hur en resa från Navision till Business Central kan vara en lösning för ert företags framtid? Kontakta NAB Solutions för ett första förutsättningslöst samtal.

9 april 2026

ERP – så väljer svenska företag rätt affärssystem och Microsoft-partner

ERP

Den här artikeln hjälper dig förstå vad ett modernt ERP innebär, varför många väljer Business Central och hur du utvärderar både system och partner. Artikeln tar hänsyn till de senaste förändringarna och trenderna inom ERP och Microsoft-partnerskap för 2026.

Innehåll

1. Kort om ERP
2. Vad är ett ERP idag?
3. Dynamics 365 Business Central som ERP-Plattform
4. Fördelar med ERP i molnet
5. Hur NAB kan stötta i er ERP-resa?

Den här artikeln riktar sig till beslutsfattare och IT-ansvariga på svenska medelstora och stora företag. Med ökande digitalisering och nya krav på effektivitet är valet av rätt ERP-system och partner avgörande för att möta framtidens utmaningar. Att välja rätt ERP-system är ett av de viktigaste besluten för svenska medelstora och stora bolag. Men systemet i sig är bara en del av ekvationen – val av rätt Microsoft partner avgör om investeringen ger verklig affärsnytta.

ERP, eller Enterprise Resource Planning, är en integrerad cloud-baserad affärssoftware-lösning som kopplar ihop företagets kärnprocesser i en gemensam plattform.

Kort om ERP – sammanfattning och syfte

• Ett resursplaneringssystem (ERP) kopplar samman och automatiserar kärnprocesser som ekonomi, inköp, tillverkning och försörjningskedja.
• ERP-system ger en helhetsbild av verksamheten vilket möjliggör snabbare och mer välgrundade beslut.
• Moderna ERP-system kan anpassas efter företagets storlek och behov, vilket stödjer tillväxt och skalbarhet.
• Business Central är ett ERP-system som kopplar samman och automatiserar kärnprocesser som ekonomi, inköp, tillverkning och försörjningskedja.

Sammanfattning: Vad är ERP och varför är det viktigt?

• Ett resursplaneringssystem (ERP) kopplar samman och automatiserar kärnprocesser som ekonomi, inköp, tillverkning och försörjningskedja.
• ERP-system ger en helhetsbild av verksamheten vilket möjliggör snabbare och mer välgrundade beslut.
• Moderna ERP-system kan anpassas efter företagets storlek och behov, vilket stödjer tillväxt och skalbarhet.
• Business Central är ett ERP-system som kopplar samman och automatiserar kärnprocesser som ekonomi, inköp, tillverkning och försörjningskedja.

ERP

Ett ERP ger dig överblick över hela verksamheten – i realtid.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Vad är ett ERP-system idag?

Ett resursplaneringssystem (ERP) kopplar samman och automatiserar kärnprocesser som ekonomi, inköp, tillverkning och försörjningskedja.

ERP, eller Enterprise Resource Planning, är en integrerad cloud-baserad affärssoftware-lösning som kopplar ihop företagets kärnprocesser i en gemensam plattform. Ekonomi, inköp, lager, produktion, projekt, service och försäljning hanteras med en databas – vilket ger realtidsdata och eliminerar de datasilos som ofta uppstår när olika avdelningar arbetar i separata system.

Moderna ERP-system är primärt molnbaserade och gör det enkelt för användare att använda systemet för att hantera medlemskap, roller, behörigheter och resurser. Det innebär automatiska uppdateringar, åtkomst via webbläsare, surfplatta och mobil, samt integration med verktyg som Microsoft 365 och Teams. För VD, CFO och COO blir ERP grunden för bättre kontroll, styrning och uppföljning.

NAB Solutions AB arbetar med ERP baserat på Microsoft Dynamics 365, med Business Central som kärna. Genom integration med Microsoft Cloud får användaren alltid tillgång till sin information, realtidsdata och avancerad rapportering. Vår erfarenhet visar att rätt kombination av system och partner skapar förutsättningar för långsiktig affärsnytta.

Nästa avsnitt fördjupar varför ERP är avgörande för växande företag och vilka konkreta affärsnyttor som kan uppnås.

Varför ERP är avgörande för växande företag

Många svenska bolag i storleksklassen 100–1000 anställda brottas med samma utmaningar: flera parallella system och program, omfattande Excel-rutiner, manuella processer och brist på aktuell data. Studier visar att 70 procent av medelstora bolag lider av manuella processer som försenar månadsbokslut med veckor varje gång processen genomförs.

Affärsnyttan blir konkret

• Snabbare månadsbokslut genom automatiserade fakturaflöden och förbättrad rapportering
• Bättre lagerkontroll med 20–30 procent minskad kapitalbindning
• Effektivare inköp via standardiserade godkännandeprocesser
• Realtidsdashboards som ger VD och CFO löpande överblick över information
• Förbättrad sälj och orderhantering genom integrerade processer

För företag som växer genom förvärv blir ERP avgörande för att konsolidera flera ekonomisystem till ett. AI och automation blir allt viktigare delar – men fokus ska ligga på konkret tidsbesparing och bättre beslutsunderlag, inte teknik för teknikens skull. Med ett modernt ERP utvecklar företag sina processer och stärker sin konkurrenskraft.

Nästa steg är att förstå vilken plattform som bäst möter dessa behov, där Microsoft Dynamics 365 Business Central är ett populärt val.

Microsoft Dynamics 365 Business Central som ERP-plattform

Business Central är Microsofts molnbaserade ERP software och solution för små och medelstora till större verksamheter. Systemet erbjuder en beprövad standardlösning som täcker de flesta kärnbehov direkt ur lådan.

Centrala moduler

• Ekonomi och redovisning
• Kund- och leverantörsreskontra
• Inköp och lager
• Försäljning och orderhantering
• Projekthantering och service
• Enklare produktion

Business Central finns som ren molntjänst i Azure med automatiska uppdateringar två gånger per år. Licensmodellen är användarbaserad (Essentials eller Premium) och kan kombineras med Team Member-licenser för enklare behov, samt ingår i Microsofts partnerprogram. Systemet passar företag som vill ha ett standardiserat men flexibelt ERP som kan anpassas med appar från AppSource och branschspecifika tillägg. Business Central erbjuder alltså fullständig integration med Microsoft‑plattformen samt tusentals tillägg via AppSource. Användarroller och behörigheter kan enkelt styras per person för att säkerställa rätt åtkomst. NAB Solutions expertis inom ERP och Microsofts ekosystem säkerställer att varje implementation blir framgångsrik.

ERP

Business Central ger ett komplett ERP i Microsofts ekosystem – redo att växa med dig.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Integration med Microsoft 365, Teams och Power Platform

En styrka med Business Central är det täta sambandet med och integrationen med övriga Microsoft-verktyg och tjänster som redan används i många svenska bolag. Användare kan skapa och godkänna fakturor direkt från Outlook, öppna ERP-data i Excel för analys och dela rapporter via Teams för effektivare samarbete.

Business Central integreras med Power BI för att skapa finansiella rapporter och insikter i realtid.

Power BI ger avancerade rapporter och dashboards baserade på ERP-data i realtid. Power Platform – med Power Apps och Power Automate – gör det möjligt att bygga enklare appar och automatiserade flöden ovanpå Business Central utan tunga utvecklingsprojekt, vilket ger flexibla tjänster för verksamhetsutveckling.

Resultatet? Ekonomi, försäljning, lager och ledning arbetar mot samma data. Fel minskar från 15 procent i manuella processer till under 2 procent med rätt automation.

AI och Microsoft Copilot i Business Central

AI har gått från buzzword till konkret stöd i vardagen. Microsoft Copilot i Business Central hjälper användare med:

• Föreslagna texter på kundofferter och automatiska betalningsförslag baserade på historik
• Rekommendationer för lagerpåfyllnad och prognoser
• Snabbare analys av stora datamängder med avancerade AI-funktioner

För ekonomi- och verksamhetschefer innebär detta mindre manuellt arbete och bättre beslutsunderlag. NAB som Microsoft partner hjälper kunder att aktivera och konfigurera AI-funktioner för att skapa verklig affärsnytta – inte bara fler knappar att trycka på. Våra expert-erbjudanden säkerställer att du får stöd av en expert vid implementation av AI, och vår expertis inom ERP och AI gör att du kan utnyttja funktionerna på bästa sätt. Studier indikerar att rätt användning av Copilot med dess intelligenta funktioner kan spara 10–20 timmar per vecka för ekonomiavdelningar.

I nästa avsnitt jämför vi molnbaserade ERP-lösningar med äldre affärssystem och visar på de långsiktiga fördelarna.

Fördelar med ERP i molnet jämfört med äldre affärssystem

Äldre lokalt installerade system (on-premise) kräver regelbundna uppgraderingsprojekt, egen serverdrift och IT-resurser för underhåll. Cloud-baserade ERP software som Business Central förändrar denna ekvation genom att erbjuda global tillgång till information, tjänster och services via Microsoft Cloud:

TCO-studier från Gartner indikerar 25–40 procent lägre kostnader långsiktigt för cloud-baserade lösningar. Microsoft Cloud och Azure uppfyller svenska, europeiska och globala krav på dataskydd och GDPR-efterlevnad, samtidigt som de erbjuder ett brett utbud av tjänster och services för företag.

Skalbarhet och tillväxt – ERP som växer med företaget

Företag kan starta med grundläggande moduler i Business Central – ekonomi, kund- och leverantörsreskontra – och bygga på och utveckla sina processer över tid. Gång på gång kan verksamheten utvecklas och då finns möjlighet att:

• Lägga till nya affärsområden och moduler för att stödja tillväxt och förändrade behov
• Hantera flera bolag med olika valutor och språk under samma gång
• Koppla på branschspecifika tillägg för tillverkning, uthyrning eller grafisk industri
• Hantera förvärv och omorganisationer utan systembyte över tid

NAB har utvecklat branschlösningar som snabbar på projektstart med 20–30 procent eftersom mycket branschlogik redan är inbyggd.

Nästa steg är att utvärdera hur du väljer rätt ERP och Business Central för din verksamhet.

Hur du utvärderar ERP och Business Central för din verksamhet

Behovsanalys

1. Identifiera vilka kärnprocesser som måste stödjas (ekonomi, lager, produktion, projekt, service och andra relevanta tjänster)
2. Kartlägg nuvarande systemlandskap, program och manuella Excel-lösningar
3. Definiera verksamhetskrav (rapportering, flöden, behörigheter för varje person och roll) och IT-krav (säkerhet, integration, åtkomstkontroll)

Utvärdera standardfunktionalitet i Business Central som en lösning först – studier visar att 90 procent av behoven täcks utan anpassningar. NAB inleder ofta med en strukturerad förstudie där ERP-behov, tjänster, services och processer beskrivs på ett begripligt sätt för ledning och verksamhet, för att säkerställa att rätt program, lösning och tjänster utvärderas och att alla personers behov tillgodoses.

Viktiga frågor att ställa

Processer och automation

• Vilka processer och tjänster kan vi standardisera för att minska manuella steg?
• Vilka flöden och services kan automatiseras för att effektivisera verksamheten?
• Hur säkerställer vi att varje person har rätt åtkomst till system och tjänster för att möjliggöra bra rapportering från dag ett?

Data och migration

• Hur migrerar vi historik med kvalitetssäkring för att säkerställa dataintegritet?
• Hur får vi en gemensam kund- och artikelstruktur och säkerställer korrekt masterdata?
• Hur hanteras masterdata för att stödja framtida tillväxt och integration med andra tjänster?

Förändringsledning

• Hur påverkas organisationen och vilka personer behöver involveras i förändringsarbetet?
• Vilken utbildning behöver olika roller och personer för att säkerställa kompetens?
• Hur skapar vi acceptans för nya arbetssätt och tjänster inom organisationen?

NAB arbetar med tydliga beslutspunkter och realistiska tidsplaner för att minska risker vid ERP-projekt.

Efter att ha gått igenom utvärderingsprocessen är det viktigt att jämföra olika ERP-system för att hitta den lösning som bäst passar företagets behov.

Jämförelse med andra ERP-system

När svenska företag står inför valet av nytt affärssystem är det avgörande att jämföra olika ERP-lösningar utifrån både funktionalitet och framtidssäkerhet. Microsoft Dynamics 365 Business Central utmärker sig genom att erbjuda en komplett och integrerad lösning för ekonomi, försäljning, inköp och tillverkning – allt i ett och samma system. Till skillnad från många andra ERP-system på marknaden är Business Central byggt för att vara flexibelt och skalbart, vilket gör det enkelt att växa och anpassa systemet i takt med företagets behov.

En stor fördel är att Business Central är en del av Microsofts ekosystem. Det innebär att företag kan dra nytta av sömlös integration med Microsoft 365, Teams och Azure, vilket förenklar samarbete och informationsdelning över hela organisationen. Med Business Central får du tillgång till Microsofts globala innovationskraft och ett brett utbud av appar och tillägg som kan anpassas för olika branscher och processer. Sammantaget erbjuder Business Central en lösning som kombinerar styrkan i Microsofts plattform med möjligheten att skräddarsy systemet för just ditt företag.

Nästa steg är att välja rätt Microsoft partner för att säkerställa en lyckad implementation och långsiktig affärsnytta.

Val av Microsoft partner för Business Central

Vad du bör leta efter

• Bevisad erfarenhet från liknande projekt i Sverige och global närvaro för internationella behov
• Branschkunskap inom exempelvis tillverkning, distribution, uthyrning eller grafisk industri
• Tydlig arbetsmetodik med agila metoder och sprintar
• Långsiktigt perspektiv – ERP är en plattform som vidareutvecklas över många år
• Starka tjänster och services inom support, utbildning och sales-kompetens

Microsofts partnerprogram och certifieringar signalerar kvalitet, men referenscase, arbetsmetodik, teamets expertis och senioritet är minst lika viktiga. Implementationer med certifierade partners har 25 procent lägre misslyckanderisk tack vare tillgång till program, tjänster och expert-resurser för att maximera värdet av ditt ERP-system.

NAB Solutions AB är en väletablerad svensk Microsoft partner fokuserad på Dynamics 365 Business Central, Power Platform och branschspecifika lösningar, med expertis inom både lokala och globala projekt.

Vad kännetecknar en trygg ERP-implementation

En välplanerad implementation innehåller:

• Tydlig projektplan med delmål och testfaser
• Realistisk omfattning – go live med kärnprocesser först
• Standardiserade arbetssätt som utgångspunkt
• Anpassningar som motiveras affärsmässigt
• Rollbaserad utbildning för varje person och användare, där syftet är att säkerställa rätt åtkomst och kompetens

NAB:s team består av experter och har djup expertis inom ERP, Microsoft Dynamics 365 och branschspecifika lösningar. NAB arbetar agilt och strukturerat med återkommande avstämningar och transparent uppföljning av tid, kostnad och leverans. Superanvändare och ekonomiteam får särskild fördjupning.

Långsiktigt samarbete och vidareutveckling

Ett ERP-projekt slutar inte vid go live – den kontinuerliga förbättringen sker gång på gång, där nya förbättringar och optimeringar implementeras över tid. En Microsoft partner bör erbjuda förvaltning, support, rådgivning kring nya releaser samt långsiktiga services och tjänster för att säkerställa att kunden får ut maximalt värde av sin investering.

NAB etablerar ofta en gemensam utvecklingsplan (roadmap) med kunder där prioriterade förbättringar planeras 12–24 månader framåt för att stödja verksamhetens mål. Detta inkluderar återkommande genomgångar av ny funktionalitet som Copilot-förbättringar, branschspecifika appar och nya rapportmöjligheter i Power BI, samt tillgång till relevanta tjänster under hela perioden.

Nästa avsnitt belyser hur säkerhet och integritet hanteras i moderna ERP-lösningar.

Säkerhet och integritet i moderna ERP-lösningar

Dataskydd och efterlevnad

I takt med att företag hanterar allt mer känslig data i sina affärssystem har säkerhet och integritet blivit centrala frågor vid val av ERP-lösning. Microsoft Dynamics 365 Business Central är utvecklat med säkerhet i fokus och bygger på Microsofts ledande säkerhetsramverk. Systemet använder Azure Active Directory för säker autentisering och behörighetsstyrning, vilket ger ett robust skydd mot obehörig åtkomst.

Säkerhet

Säkerhet integrerat i varje lager av Microsofts plattform.

Läs mer arrow_right_alt

Alla data i Business Central krypteras både vid överföring och lagring, och regelbundna säkerhetskopior säkerställer att informationen alltid är skyddad. Microsofts lösningar uppfyller strikta krav på dataskydd och efterlever både svenska och internationella standarder, inklusive GDPR. Med Business Central får företag tillgång till avancerade säkerhetsfunktioner och kan känna sig trygga med att deras affärskritiska data hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

I nästa avsnitt går vi igenom prissättning och licensiering för att ge en tydlig bild av kostnadsstrukturen.

Prissättning och licensiering av ERP-system

Att förstå prissättningen för ERP-system är ofta en utmaning, men Microsoft Dynamics 365 Business Central gör det enklare genom en tydlig och flexibel licensmodell. Priset baseras på antalet användare och vilka funktioner som behövs, vilket gör det möjligt för företag att välja den lösning som passar deras verksamhet bäst. Det finns olika licensalternativ, från grundläggande till mer avancerade paket, och företag kan enkelt lägga till eller ta bort användare i takt med att behoven förändras.

Business Central erbjuds som en prenumerationstjänst med månads- eller årsbasis, vilket ger förutsägbara kostnader och minskar behovet av stora initiala investeringar. Dessutom kan Business Central integreras som en del av en större Microsoft-lösning, vilket ofta innebär ytterligare kostnadsfördelar och förenklad administration. Med denna modell får företag tillgång till ett kraftfullt system som kan växa och förändras tillsammans med verksamheten.

Nästa avsnitt belyser möjligheten till hybridlösningar och lokalt installerade ERP-system.

Hybridlösningar och lokalt installerade ERP-system

Även om molnbaserade ERP-system som Dynamics 365 Business Central blir allt vanligare, finns det företag som har behov av hybridlösningar eller lokalt installerade system. Business Central erbjuder flexibilitet genom att kunna implementeras både i molnet och lokalt, eller som en kombination av båda. Detta gör det möjligt för företag att anpassa sin lösning utifrån specifika krav på exempelvis datalagring, lagstiftning eller verksamhetskritiska processer.

Genom integration med Microsoft 365 och Azure kan företag skapa en enhetlig och effektiv IT-miljö, oavsett om delar av systemet körs lokalt eller i molnet. Denna flexibilitet gör att Business Central kan möta behoven hos företag i olika branscher och med varierande krav på drift och säkerhet. Oavsett val av driftsform ger Business Central en modern och framtidssäker lösning som stödjer företagets tillväxt och digitalisering.

Nästa steg är att säkerställa att användarna får rätt utbildning och support för att maximera nyttan av ERP-systemet.

Utbildning och support – nyckeln till framgångsrik ERP-användning

För att lyckas med ett nytt ERP-system krävs mer än bara rätt teknik – utbildning och support är avgörande för att maximera nyttan av investeringen. Microsoft Dynamics 365 Business Central erbjuder omfattande utbildningsresurser, inklusive digitala kurser, webbinarier och guider som hjälper användare att snabbt komma igång och fördjupa sina kunskaper. Dessutom finns tillgång till personlig support och ett globalt nätverk av Microsoft-partner och experter.

Genom att samarbeta med en erfaren Microsoft partner får företag stöd genom hela processen – från implementation och anpassning till löpande support och vidareutveckling av systemet. NAB Solutions hjälper företag att bygga upp intern kompetens och säkerställer att användarna får det stöd de behöver för att arbeta effektivt med Business Central. Med rätt utbildning och support kan företag utnyttja hela potentialen i sitt ERP-system och skapa långsiktigt värde för verksamheten.

Nästa avsnitt visar hur branschspecifika lösningar och integrationer kan skapa ytterligare affärsnytta.

Branschspecifika ERP-lösningar med Business Central och NAB

Standard-ERP räcker sällan fullt ut – många branscher kräver anpassade flöden, integrationer och tjänster. NAB har utvecklat branschspecifika solution och services för:

• Processindustri: Batch- och serienummerhantering för kvalitetskontroll
• Uthyrningsverksamhet: Maskin- och objekthantering för schemaläggning
• Grafisk industri: Order- och produktionsflöden för tryckerier

Vi erbjuder även tjänster och integrationer mot externa system som e-handel, transportlogistik och kassasystem.

Data, analys och Business Intelligence ovanpå ERP

ERP-data blir ännu mer värdefull när den kombineras med Power BI, vilket ger tillgång till relevant information i realtid. Typiska nyckeltal inkluderar lönsamhet per kund, täckningsbidrag, lagervärde, ledtider och faktureringstakt.

NAB hjälper företag skapa färdiga BI-modeller kopplade till Business Central för att ge ledning och styrelse en gemensam sanning istället för parallella Excelfiler.

Nästa steg är att ta kontakt för att diskutera hur NAB kan stötta er ERP-resa.

Nästa steg – hur NAB kan stötta i er ERP-resa

Ett modernt ERP-system som Business Central ger svenska företag bättre kontroll, effektivare processer och skalbarhet för framtiden. Rätt Microsoft partner är avgörande för att realisera affärsnyttan genom ett brett utbud av services och tjänster.

Ett första steg med NAB brukar vara ett kortare digitalt möte där nuläge, målbild och möjligheten med Business Central diskuteras konkret. Vi erbjuder strukturerade förstudier där företag kan se hur centrala processer skulle fungera med deras egna data, och hur våra services och tjänster kan stödja deras verksamhet.

NAB står för affärsnytta, trygg implementation, verksamhetsanpassning och långsiktigt samarbete. Kontakta oss för ett rådgivande samtal om ERP, Business Central och val av Microsoft partner, samt hur våra lösningar och tjänster kan skapa värde för din organisation.

8 april 2026

CRM – så skapar du struktur, kontroll och tillväxt med Microsoft Dynamics CRM

CRM

Dynamics 365 CRM erbjuder en kraftfull lösning för att hantera affärsrelationer och effektivisera processer inom försäljning, marknadsföring och kundservice.

Innehåll

1. Introduktion till CRM
2. Vanliga problem utan CRM
3. Nyckelfunktioner i Dynamics 365 CRM
4. Integrationer ERP-CRM
5. Varför en CRM Partner
6. Så hjälper NAB dig att lyckas med CRM

Ett modernt CRM-system kan hjälpa användare att identifiera nya möjligheter, bygga starkare relationer och förbättra produktiviteten genom att samla och analysera kunddata på ett effektivt sätt.

Många svenska B2B-företag kämpar fortfarande med manuella Excel-listor, otydliga pipelines och bristande uppföljning på leads från webb, mässor och kampanjer. Resultatet? Tappade affärer, dubbelarbete och kunder som faller mellan stolarna. Med ett CRM-system can du samla och strukturera data, automatisera arbetsflöden och förbättra samarbetet med dina team, samt integrera med Microsofts verktyg för att skapa en effektiv och sammanhängande arbetsmiljö. Du får bättre kontroll över dina affärsprocesser och kan fokusera på att utveckla dina kundrelationer.

Ett CRM-system är till för att help företag att hantera och utveckla sina affärsrelationer, effektivisera processer och skapa tillväxt. Med nya funktioner i Dynamics 365 CRM, som avancerad automatisering och integrationer, kan du ta din verksamhet till nästa nivå.

Med CRM can du bygga starka affärsrelationer och skapa lösningar som stödjer tillväxt genom att samla in och analysera data från flera källor, såsom e-post, webbformulär och sociala medier. Vi visar hur CRM hjälper dig att identifiera affärsmöjligheter, hantera leads och optimera kundresan. Genom att förstå how CRM adresserar vanliga affärsutmaningar, som bristande överblick och ineffektiv kommunikation, can du ta kontroll över din verksamhet och skapa en grund för långsiktig framgång. Med de kraftfulla funktionerna i Dynamics 365 CRM can du anpassa systemet efter dina behov och bygga lösningar som passar just din verksamhet.

Workflow automation och sales automation tools i Dynamics 365 CRM hjälper till att minska repetitiva uppgifter, så att teamen kan fokusera på mer värdeskapande arbete och stänga affärer snabbare. Med custom-built workflows can du automatisera processer som att skicka e-post, schemalägga uppföljningar och uppdatera statusar på affärsmöjligheter. Dynamics 365 CRM integrerar med Outlook, vilket gör det möjligt att se kundinformation och utföra CRM-uppgifter direkt från Outlook. Dessutom möjliggör integrationen med Power BI att du kan analysera data och skapa mer kraftfulla beslutsunderlag. Genom att se tidigare interaktioner can kundtjänst help till att ge snabbare och mer relevanta svar.

Ett CRM-system can ge dig bättre överblick över dina kunder, automatisera uppgifter och förbättra samarbetet mellan sälj, marknad och kundservice. Du can snabbt identifiera nya affärsmöjligheter och fatta datadrivna beslut som stärker din konkurrenskraft.

Vill du ha mer kontroll, fler möjligheter och bättre resultat? Med CRM får du tillgång till ännu more funktioner och insikter som help dig att utveckla din verksamhet och stärka dina kundrelationer.

CRM

Samla kunddata, skapa bättre relationer och få full koll på hela kundresan – allt i ett modernt CRM

Upptäck CRM arrow_right_alt

Introduktion till CRM och vanliga utmaningar utan systemstöd

Ett CRM-system är en central plats för all kunddata, aktiviteter och affärsmöjligheter. CRM kan hjälpa teamet att hantera kundrelationer och effektivisera processer. Det handlar inte om avancerad teknik – det handlar om att ge ditt team de verktyg och resurser de behöver för att hitta rätt information, följa upp i tid och aldrig tappa bort en affär. Utan CRM tvingas teamen arbeta manuellt, saknar effektiva verktyg och har begränsade resurser för att hantera kundrelationer.

Här ser vi hur ett CRM-system kan hjälpa till att skapa struktur och förbättra uppföljningen.

Under 2024–2026 ser vi tydliga mönster hos svenska B2B-företag. Säljare har sina egna kontaktlistor. Chefer får rapporter baserade på gårdagens data. Leads från webbformulär hamnar i en inbox och glöms bort. När detta är vardag blir det svårt att skala verksamheten eller förbättra träffsäkerheten i försäljningen. Det blir också utmanande att förstå och möta kundernas behov på ett effektivt sätt.

Utan ett fungerande CRM tappar du mer än bara struktur – du tappar intäkter och missar viktiga sälj möjlighter.

Med manuella processer saknas lösningar som kan ge djupare insikter i kunddata och automatisera arbetsflöden. Med ett CRM får teamet möjlighet att få tillgång till värdefull information från systemet, vilket gör det enklare att personalisera kundinteraktioner och effektivisera arbetet. CRM-team kan använda insikter som preferenser, behov och köphistorik för att personalisera interaktioner och skapa starkare kundrelationer.

Vanliga problem utan ett fungerande CRM

Många svenska säljorganisationer arbetar fortfarande manuellt eller i separata system som aldrig var designade för försäljning. Det skapar friktion i vardagen och gör det svårt att växa. Ofta saknas även nya processer eller lösningar som kan möta dagens krav på effektivitet och innovation.

Typiska utmaningar vi ser:

Ett CRM-system kan hjälpa till att lösa dessa utmaningar genom att erbjuda mer struktur och automatisering i säljprocessen. Med hjälp av sales automation tools och workflow automation kan repetitiva uppgifter minskas, vilket frigör tid för teamet att fokusera på mer värdeskapande arbete och snabbare stänga affärer.

Ett konkret exempel: Ett medelstort tjänsteföretag med 20 säljare märker att uppföljningen tappar fart efter semesterperioder. Pågående affärer faller bort från radarn. Leads från vårens kampanjer ligger kvar utan aktivitet. När någon frågar “hur ser pipelinen ut?” tar det timmar att sammanställa svaret. Företaget saknar nya verktyg och processer för att snabbt återfå kontrollen och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Detta är symptom på ett personberoende arbetssätt. Lösningen är att gå från individuella listor till en gemensam struktur i ett CRM där all data finns tillgänglig för alla som behöver den. Med CRM kan ni bygga mer effektiva och strukturerade processer, och få hjälp att hantera och följa upp kunder på ett smartare sätt. Det ger er möjlighet att arbeta mer effektivt, undvika att information tappas bort och skapa bättre kundupplevelser. Supportmedarbetare ser hela kundens historik, vilket gör att kunden slipper upprepa sig.

Vad är CRM och hur hjälper det din försäljning?

CRM står för Customer Relationship Management och erbjuder olika lösningar för hela kundresan – från första kontakt till lojal kund. Som lösning kan CRM hjälpa ditt team att hantera leads, affärer och kundrelationer på ett strukturerat sätt. Med ett CRM kan du effektivisera arbetsflöden, fatta bättre beslut och skapa starkare kundrelationer. Här ser du hur CRM hjälper till att optimera försäljningsprocessen och förbättra samarbetet mellan team.

Huvuddelarna i ett modernt CRM:

• Leadshantering och kvalificering – fånga upp leads automatiskt och prioritera rätt
• Pipeline- och affärshantering – visualisera var varje affär befinner sig
• Kund- och kontaktregister – komplett historik med all information samlad
• Uppgifts- och aktivitetsstyrning – säljare vet vad de ska göra idag
• Rapporter och dashboards – ledningen får insikter i realtid

Ett CRM skapar struktur i vardagen. Säljare ser sina prioriterade uppgifter. Chefer ser var affärer fastnar. Marknadsföring kan mäta vilka kampanjer som ger bäst resultat, särskilt med integration med andra verktyg och plattformar för att maximera effekten.

Det viktiga är att förstå att ett CRM inte bara är ett IT-projekt – det är ett arbetssätt som stödjer försäljning, customer service och account management. Det hjälper också till med merförsäljning mot befintliga kunder genom att synliggöra möjligheter baserat på historik och beteende.

CRM-system med inbyggd intelligens erbjuder avancerad analys som förutser behov/beteenden, analys och personliga rekommendationer. Med CRM får du mer än bara ett register – du får fler möjligheter att möta kundernas behov och skapa långsiktiga relationer genom smartare insikter och automatiserade processer.

Varför Microsoft Dynamics 365 CRM är ett starkt val

Microsoft Dynamics 365 är Microsofts plattform för försäljning, kundservice och marknad. För företag som redan arbetar i Microsofts ekosystem är det ett naturligt val som gör övergången smidigare, tack vare de sömlösa integrationsmöjligheterna från Microsoft-miljön. Med Microsoft CRM får du möjligheten att snabbt komma igång, få tillgång till support och dra nytta av hela Microsofts ekosystem. Jämfört med andra CRM-lösningar erbjuder Dynamics 365 CRM mer funktioner och integrationsmöjligheter, vilket gör det till ett mer omfattande och flexibelt val för företag som vill växa.

Konkreta styrkor med Dynamics CRM:

• Tätt integrerat med Microsoft 365 – Outlook, Teams, Excel och SharePoint fungerar sömlöst med CRM och möjliggör effektivt arbete över olika Microsoft verktyg
• Flexibel moduluppbyggnad – börja med Dynamics 365 Sales och utöka med Customer Service eller Marketing vid behov för att hantera fler säljmöjligheter
• Molnbaserat och alltid uppdaterat – nya funktioner inom AI cloud, automation och analys levereras kontinuerligt och förbättrar work-processer
• En källa till sanning – all kunddata samlas i samma system för sälj, leverans och ekonomi, vilket ger bättre överblick över affärsmöjligheter och möjliggör effektiv hantering av opportunities

Dynamics 365 CRM integreras med Microsoft verktyg, inklusive andra Dynamics 365-appar och alla Microsoft 365-appar.

Microsoft AI i Dynamics 365 Sales kan stödja prioritering av leads, rekommendera nästa bästa åtgärd och ge bättre prognoser baserade på historiska data. Power Platform med Power BI och Power Automate förstärker capabilities ytterligare – du kan bygga automatiseringar och dashboards utan tunga utvecklingsprojekt, vilket effektiviserar work för hela teamet.

För svenska företag som värdesätter säkerhet och integration med befintliga verktyg är Microsoft Dynamics 365 ett starkt alternativ. Dessutom får användare tillgång till omfattande resources och support för att maximera nyttan av plattformen.

Nyckelfunktioner i Dynamics CRM för försäljning och kundhantering

Här får du en översikt över de viktigaste funktionerna för sälj- och kundteam i Dynamics CRM.

Lead & Opportunity Management

Leads fångas upp automatiskt från webbformulär, events eller manuell registrering. Systemet hjälper till att kvalificera och omvandla dem till affärsmöjligheter med tydliga steg genom pipelinen. Med Dynamics 365 CRM:s inbyggda process header kan du hantera möjligheter genom olika försäljningssteg och se hur varje möjlighet utvecklas. Med lead scoring kan säljare fokusera på de potentiella kunder som har störst chans att konvertera, vilket gör att du kan prioritera rätt affärsmöjligheter. Denna lösning visar hur du kan effektivisera säljprocessen och öka konverteringsgraden. Med sales automation tools kan du minska repetitiva uppgifter, vilket gör att teamet kan fokusera på mer värdeskapande möjligheter och stänga affärer snabbare.

Account & Contact Management

En samlad bild av kunder, kontakter och beslutsfattare. Dynamics 365 CRM erbjuder en central databas som säkerställer att kunddata är lättillgänglig, korrekt och uppdaterad för ditt företag. Du ser hela relationen – från första möte till senaste support-ärende, vilket gör det enklare att möta dina kunders behov och stärka dina kundrelationer. Systemet ger en helhetsbild av varje kunds resa och behov, vilket hjälper dig att förstå och utveckla er verksamhet. Genom att se tidigare interaktioner can kundtjänst ge snabbare och mer relevanta svar. Dynamics 365 CRM integrates with Outlook, vilket gör att användare kan se befintlig kundinformation och slutföra CRM-uppgifter direkt från Outlook för en smidigare arbetsdag.

Aktivitetsstyrning

Uppgifter, möten och samtal loggas automatiskt via Outlook-integration. Inget faller mellan stolarna. Workflow automation kan effektivisera processer som att skapa offerter, skicka kampanjer och samla in feedback, vilket frigör tid för teamet att fokusera på mer värdeskapande arbete. Med workflow automation kan du bygga anpassade arbetsflöden som automatiserar processer som att skicka e-post, schemalägga uppföljningar och uppdatera statusar. Custom-byggda workflows i Dynamics 365 CRM kan automatisera processer som att skicka e-post, schemalägga uppföljningsaktiviteter och uppdatera status på poster, vilket hjälper dig att arbeta mer effektivt. Med Power Automate får du verktyg för att skapa automatiserade flöden mellan olika appar och tjänster, vilket gör att du kan arbeta effektivt med integrationer från både Microsoft och tredjepartsapplikationer. Du får mer tid att fokusera på värdeskapande arbete och kan snabbt bygga lösningar som förenklar vardagen för ditt team. Med dessa verktyg kan du även hämta data från olika källor och få tillgång till resurser som hjälper dig att arbeta smartare.

Dashboards och rapporter

Visuella vyer över pipeline, måluppfyllelse och nyckeltal per säljare, region eller segment. Du kan få tillgång till information i realtid och dra nytta av integrationen med Power BI, vilket gör att du kan analysera data och skapa effektfulla visualiseringar för bättre beslutsfattande. CRM-systemet ger insikter i realtid genom rapporter om försäljningsresultat och trender, och avancerad analys med AI och Copilot förvandlar rådata till insikter som går att agera på, som hjälper dig att identifiera fler möjligheter och förstå hur verksamheten presterar. Du kan fördjupa dig mer i data från olika källor och få hjälp att omvandla information till konkreta åtgärder.

CRM

Ett system som hjälper dig hålla koll på kunder, leads och försäljning på ett ställe.

Upptäck Sales arrow_right_alt

Omnichannel Engagement

Med Dynamics 365 CRM kan du bygga starkare relationer genom att koppla samman kunder via live chat, samtal, e-post och sociala kanaler. Denna lösning ger en konsekvent och smidig upplevelse över alla kanaler, vilket stärker förtroendet för ditt varumärke och hjälper dig att möta behoven hos dina kunder. Omnichannel engagement gör att you kan skapa en personlig och engagerande dialog med dina kunder, och för företag innebär det att du kan driva lojalitet och långsiktiga relationer med kunderna.

Segmentering och automatiska påminnelser

Företag kan använda nya lösningar för att segmentera kunder baserat på intressen eller beteende och skicka mer träffsäkra erbjudanden som möter deras behov. CRM-systemet kan även skicka automatiska påminnelser om förnyelseofferter, vilket säkrar återkommande intäkter.

Mobilitet

Dynamics CRM mobilapp låter säljare uppdatera affärer och anteckna möten direkt efter kundbesök – utan att vänta till kontoret. Du kan få tillgång till data och funktionalitet on-the-go, arbeta effektivt var du än befinner dig och använda resurser för att hålla dig uppdaterad.

Fler smarta funktioner

Dynamics 365 CRM har en kraftfull sök-funktion som låter dig använda verktyg för att hämta data från entiteter som kunder, avtal och aktiviteter. Systemet erbjuder flexibilitet att bygga och konfigurera arbetsflöden, så att du kan skapa en lösning som hjälper dig att automatisera processer och anpassa systemet efter dina behov.

Vanliga nyckeltal att följa:

• Vinstgrad per säljare/team
• Cykeltid från lead till affär
• Aktivitet per kund
• Prognos per månad/kvartal

Integration med Power BI ger mer avancerad analys – prognoser, segmenterad kundanalys och insights som hjälper ledningen att fatta bättre beslut.

Mobila appar och försäljningsprognoser

I dagens snabbrörliga affärsvärld är mobilitet avgörande för att lyckas med försäljning. Med Microsoft Dynamics 365 och Dynamics 365 Sales får ditt säljteam tillgång till kraftfulla mobila appar som kan hjälpa säljare att hantera hela försäljningsprocessen – var de än befinner sig. Genom att använda Dynamics 365:s appar kan säljare snabbt uppdatera kundinformation, logga aktiviteter och följa upp affärsmöjligheter direkt från mobilen. Det innebär att du aldrig missar en viktig händelse eller ett tillfälle att förbättra kundupplevelsen.

Dynamics 365 Sales erbjuder dessutom avancerade försäljningsprognoser som hjälper dig att fatta smartare beslut. Med hjälp av realtidsdata och AI-baserade insikter kan du förutse framtida försäljning, identifiera potentiella risker och snabbt anpassa din strategi. Det gör att du kan ligga steget före och maximera varje affärsmöjlighet. Microsofts mobila appar och prognosverktyg hälper dig att skapa en mer flexibel, datadriven och framgångsrik försäljningsorganisation.

Microsoft ERP-lösningar och integration med Dynamics CRM

Microsofts ERP-lösningar, som Business Central, är utformade för att hjälpa företag att hantera ekonomi, drift och leveranskedja på ett effektivt och modernt sätt. Genom att integrera dessa system med Dynamics 365 CRM får du en sömlös koppling mellan kunddata, affärsprocesser och ekonomiska flöden. Det innebär att data kan synkroniseras automatiskt mellan system, vilket minskar risken för fel och sparar värdefull tid för både sälj- och ekonomiavdelningen.

Med integrationen mellan Dynamics 365 och Microsofts ERP-lösningar kan företag hantera allt från kundrelationer och försäljning till fakturering, lager och inköp – allt i ett sammanhållet ekosystem. Teamen får tillgång till realtidsdata, vilket förbättrar samarbetet och gör det enklare att fatta snabba, informerade beslut. Funktioner som AI-baserade analyser, anpassningsbara rapporter och maskininlärningsprognoser hjälper företag att identifiera trender, optimera processer och anpassa strategier efter marknadens förändringar.

Genom att samla all affärskritisk information i Dynamics 365 och Microsofts ERP-system får du en helhetsbild av verksamheten. Det gör det enklare att hantera kunder, affärer och ekonomi – och ger ditt företag de verktyg som krävs för att växa och utvecklas i en digital värld.

Priser och licenser

När du väljer Microsoft Dynamics 365 för ditt företag är det viktigt att hitta rätt licensnivå och prissättningsmodell som passar just dina behov. Dynamics 365 erbjuder flera olika licensalternativ, såsom Team Member, Sales Professional, Sales Enterprise och Sales Premium. Varje nivå har sina unika funktioner och kapabiliteter, vilket gör det enkelt att anpassa lösningen efter företagets storlek och ambitionsnivå.

Prissättningen för Microsoft Dynamics 365 baseras vanligtvis på en månadsavgift per användare, men det finns även möjlighet till årliga prenumerationer för större flexibilitet. Oavsett om du har ett litet team eller en större säljorganisation kan du välja den licens som ger dig tillgång till de funktioner du behöver – varken mer eller mindre. Det gör det enkelt att skala upp eller ner i takt med att verksamheten förändras, och säkerställer att du alltid har rätt verktyg för att driva försäljning och kundhantering framåt.

Från manuella processer till datadrivet arbetssätt – varför en partner är avgörande

Ett CRM-projekt handlar inte bara om att installera ett system. Det handlar om att förändra arbetssätt, bygga nya processer tillsammans med en partner och säkerställa att teamet faktiskt använder lösningen.

Typiska risker utan erfaren Microsoft partner:

• Lösningen speglar inte verkliga försäljningsprocesser
• Låg användaracceptans – säljare fortsätter i Excel
• Bristande datakvalitet och otydligt ägarskap
• För lite fokus på utbildning och förändringsledning

Värdet av en erfaren partner:

En bra partner hjälper till även efter go-live: de hjälper till med nya flöden, integration med ERP eller kundportal, och kontinuerlig förbättring. Det handlar om att ta vara på hela potentialen i plattformen – inte bara installera mjukvara. Med en partner får du tillgång till fler resurser, mer expertis och fler möjligheter att utveckla din verksamhet. Partner Skilling Hub erbjuder kostnadsfria och omfattande resurser för kompetensutveckling och utbildning för Microsoft‑partner. Plattformen tillhandahåller dedikerade utbildningsspår för olika roller och tekniska certifieringar, vilket hjälper partners att bygga rätt kompetens inom CRM och relaterade lösningar. Platformen är utformad för att stödja partners i deras utveckling inom olika branscher, lösningar och teknologier, och ger förutsättningar för att växa och lyckas inom flera affärsområden.

Partnerprogram för Microsoft Dynamics CRM säkerställer NABs kompetens

För att lyckas med Dynamics 365 CRM är det värdefullt att samarbeta med en erfaren Microsoft partner. Microsoft Partner Skilling Hub är en dedikerad plattform som hjälper partners att utveckla sin kompetens och växa inom olika lösningsområden. Här erbjuds strukturerad träning, virtuella live-event och on-demand lärande som gör det möjligt för partners att hålla sig uppdaterade på de senaste funktionerna och bästa arbetssätten inom Dynamics 365 och andra Microsoft-lösningar.

Med hjälp av Partner Skilling Hub kan Microsoft partners som vi på NAB Solutions fördjupa sin expertis, bredda sitt erbjudande och leverera mer värde till sina kunder. Plattformen stödjer partners att utvecklas över flera branscher och teknologier, vilket gör det enklare att möta kundernas behov och driva mer försäljning. Genom att investera i utbildning och certifiering via hubben kan partners öka sin lönsamhet och stärka sin position på marknaden.

Att vara en del av Microsofts partnerprogram innebär också tillgång till exklusiva resurser, support och nätverk, vilket hjälper partners att leverera ännu bättre lösningar och skapa långsiktiga kundrelationer.

Utbildning och support

För att få ut maximalt värde av Dynamics 365 är det avgörande att din leverantör har rätt kunskap och stöd. Microsoft erbjuder ett brett utbud av utbildningsmöjligheter, från online-kurser och webbinarier till djupgående guider och certifieringar. Genom Microsoft Partner Skilling Hub får NAB som Microsoft partner tillgång till kostnadsfri och omfattande utbildning, vilket gör det enkelt att hålla teamet uppdaterat på de senaste funktionerna och bästa arbetssätten.

Utöver utbildning finns det ett starkt supportnätverk. Microsofts supporttjänster inkluderar detaljerade artiklar, community-forum och personlig hjälp via telefon eller e-post. Oavsett om ni behöver snabb problemlösning eller vägledning kring nya funktioner, finns det resurser och experter som hjälper partners och deras team att lyckas. Att investera i utbildning och support är nyckeln till att säkerställa att Dynamics 365 används effektivt och att din CRM partner får ut mesta möjliga av plattformen.

Så kommer du igång med Microsoft Dynamics CRM

Att komma igång med Microsoft Dynamics CRM är enklare än många tror – särskilt om du redan använder Microsoft 365 i din verksamhet. Dynamics 365 är utformat för att snabbt förbättra och effektivisera hur du hanterar försäljning, kundservice och marknadsföring, oavsett om du är ett mindre företag eller en större organisation.

Börja med att identifiera vilka processer du vill förbättra – till exempel leadshantering, kunduppföljning eller automatisering av återkommande uppgifter. Med Dynamics 365 får du en flexibel lösning som kan anpassas efter just dina behov och växa i takt med företaget. Plattformen är molnbaserad, vilket innebär att du alltid har tillgång till den senaste tekniken och kan arbeta säkert från vilken plats som helst.

Integrationen med Microsoft 365 gör det enkelt att koppla ihop CRM-systemet med verktyg som Outlook, Teams och SharePoint. Det innebär att du kan hantera kunddata, boka möten och samarbeta med kollegor direkt från de appar du redan använder. På så sätt får du en sömlös arbetsdag där all information samlas på ett ställe och du slipper dubbelarbete.

För att komma igång rekommenderas att du samarbetar med en Microsoft partner som kan hjälpa dig att skräddarsy lösningen, sätta upp rätt processer och utbilda teamet. Med rätt stöd kan du snabbt börja dra nytta av Dynamics 365:s kraftfulla funktioner och förbättra både kundupplevelsen och försäljningsresultaten.

Genom att välja Microsoft Dynamics CRM får du en framtidssäker plattform som hjälper dig att hantera affärsrelationer, skapa struktur och driva tillväxt – allt i en och samma lösning.

CRM

Microsoft Dynamics 365 samlar försäljning, service och kunddata i en gemensam plattform.

Upptäck CRM arrow_right_alt

Framtiden för CRM

CRM-landskapet utvecklas snabbt, och framtiden präglas av ökad användning av artificiell intelligens och molnbaserade lösningar. Med Microsoft Dynamics 365 och Microsoft AI Cloud får företag tillgång till nästa generations CRM-funktioner – från AI-baserad försäljningsprognos till automatiserad kundservice och smarta insikter som hjälper dig att fatta bättre beslut.

Microsoft Dynamics 365 integreras sömlöst med andra Microsoft-lösningar som Microsoft 365 och Azure, vilket gör det möjligt att skapa en helhetslösning för hela företaget. Genom att dra nytta av molnets flexibilitet och säkerhet kan du skala din CRM-lösning efter behov och alltid ha tillgång till de senaste funktionerna. Med Microsoft AI och avancerade analysverktyg kan du identifiera nya affärsmöjligheter, förbättra kundupplevelsen och skapa långsiktig tillväxt.

Att hålla sig uppdaterad om de senaste trenderna och innovationerna inom CRM är avgörande för att ligga steget före. Med Microsoft Dynamics 365 och Microsoft AI Cloud kan du bygga en framtidssäker CRM-lösning som möter både dagens och morgondagens krav – och hjälper ditt företag att växa med rätt verktyg, insikter och lösningar.

Så hjälper NAB dig att lyckas med Microsoft CRM

NAB är en specialiserad Microsoft partner inom Dynamics CRM med fokus på att hjälpa företag gå från manuella, splittrade arbetssätt till en strukturerad, datadriven lösning.

NAB:s arbetssätt:

1. Analys av nuläge – genomgång av nuvarande försäljningsprocess, kundflöden och uppföljning
2. Design av lösning – hur Dynamics CRM anpassas till företagets säljsteg, roller och rapporteringsbehov
3. Implementering & integration – uppsättning av Microsoft CRM med koppling till Outlook, Microsoft 365 och ekonomi/ERP
4. Utbildning & införande – riktad träning för säljare, chefer och superanvändare med fokus på vardagsanvändning
5. Löpande förbättring – kontinuerlig utveckling när behoven förändras

Exempel på resultat:

Ett medelstort konsultbolag med 30 säljare saknade tidigare pipeline-synlighet. Efter implementering med NAB fick ledningen tillgång till realtidsrapporter, säljarna fick tydliga aktivitetslistor och uppföljningen på leads förbättrades markant.

En nordisk grossist med distribuerade säljteam kunde genom Dynamics CRM och Power BI skapa gemensamma dashboards som gav insikter across regioner och produktsegment.

NAB är en långsiktig partner som hjälper kunder utforska och ta vara på hela potentialen i Dynamics CRM och Microsoft-plattformen.

Redo att gå från manuella processer till strukturerad tillväxt?

Ta kontakt med NAB för en genomgång av din nuvarande försäljnings- och kundhanteringsprocess. Vi hjälper dig att hitta rätt lösning i Microsoft CRM – anpassad för ditt företags behov.

Avslutning

Sammanfattningsvis är Microsoft Dynamics 365 CRM en komplett och kraftfull lösning för företag som vill hantera kundrelationer, försäljning och kundservice på ett effektivt och datadrivet sätt. Genom integration med Microsofts ERP-lösningar får du möjlighet att hantera alla delar av verksamheten i ett och samma system, vilket ger bättre överblick och kontroll.

Med stöd från Microsoft Partner Skilling Hub kan partners och företag utveckla sin kompetens och dra nytta av de senaste innovationerna inom Dynamics 365. Oavsett om du har frågor om funktioner, licenser eller support finns det resurser och experter som hjälper dig att hitta rätt lösning för just ditt företag.

Microsoft Dynamics 365 CRM hjälper företag att fatta informerade beslut, anpassa strategier snabbt och driva mer försäljning. Det är en framtidssäker lösning som ger dig verktygen att växa och utvecklas i en föränderlig marknad – med stöd av Microsoft, partnernätverket och ett ekosystem av smarta lösningar.

26 mars 2026

Bästa ERP för banker 2026 – så väljer du rätt affärssystem i en reglerad miljö

ERP

Viktigaste insikterna Introduktion: Varför ERP-valet är kritiskt för banker 2026 Banksektorn 2026 präglas av hårdare reglering, ökade kundförväntningar på digitala tjänster och press på kostnadseffektivitet. Regelverk som MiFID II, PSD2/PSD3, EBA Guidelines och lokala FI-krav i Norden påverkar direkt hur banker måste utforma sina affärssystem. Ett modernt erp system för banker måste hantera fler juridiska […]

Innehåll

1. Introduktion
2. Nyckelkrav på ERP i bank och finans
3. Microsoft Dynamics 365 som ERP-plattform för banker
4. Hur utvärderar du vilket ERP som är bäst för just din bank?

Viktigaste insikterna

• Det bästa ERP för banker måste uppfylla strikta krav på regelefterlevnad, säkerhet, skalbarhet och integration med kärnbanksystem.
• Microsoft Dynamics 365 (Finance, Business Central och Power Platform) framstår som starka kandidater för nordiska banker och finansbolag 2026.
• “Bästa ERP” är inte ett generiskt svar – valet beror på bankens storlek, affärsmodell, legacy-miljö och regulatoriska krav som EBA, Basel III och IFRS 9.
• En stegvis implementering med tydliga milstolpar minskar risk och ger mätbar affärsnytta tidigt i projektet.
• Partnerskap med en erfaren Microsoft-partner är avgörande för att navigera både tekniska och regulatoriska krav.

Introduktion: Varför ERP-valet är kritiskt för banker 2026

Banksektorn 2026 präglas av hårdare reglering, ökade kundförväntningar på digitala tjänster och press på kostnadseffektivitet. Regelverk som MiFID II, PSD2/PSD3, EBA Guidelines och lokala FI-krav i Norden påverkar direkt hur banker måste utforma sina affärssystem.

Ett modernt erp system för banker måste hantera fler juridiska personer, komplexa koncernstrukturer, valutahantering, riskrapportering och internprissättning. Sedan 2023 har Microsofts affärsplattform blivit ett allt vanligare val bland banker och finansbolag, bland annat genom molnsäkerhet och compliance-funktioner som möter branschens specifika behov.

Vad menas med “bästa ERP” för banker?

För banker skiljer sig definitionen av “bäst” markant från tillverkning eller handel. Fokus ligger på regelefterlevnad, risk, datakvalitet och stabilitet – inte primärt på agilitet eller snabb innovation. Ett erp för banker måste vara en stabil grund som fungerar felfritt i en transaktionsintensiv miljö.

Centrala kriterier som alltid bör ingå i bedömningen:

• Säkerhet – Zero-trust-modeller, kryptering (AES-256) och rollbaserad åtkomstkontroll
• Compliance-stöd – Automatisering av EBA:s Pillar 3-upplysningar och FINREP/COREP-rapportering
• Integration – Förbyggda kopplingar till kärnbanksystem, treasury och AML/KYC-verktyg
• Skalbarhet – Stöd för miljontals transaktioner dagligen med horisontell skalning
• Användarvänlighet – Low-code-anpassningar via verktyg som Power Apps
• TCO/ROI – Prognostiserade besparingar på 20-30% över 5-10 år

En nordisk retailbank, en nischad kreditgivare och ett större finansbolag behöver olika kombinationer av moduler. ERP i bankmiljö är ofta en del av en plattform – inte ett ensamt system.

Finans & försäkring

Ett affärssystem som samlar ekonomi, rapportering och processer i ett system.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Nyckelkrav på ERP i bank och finans

Banker har unika krav som särskiljer dem från andra branscher. Här finns de viktigaste kravområdena som påverkar valet av lösning:

• Regulatorisk rapportering – FINREP och COREP-mallar enligt EBA ITS med automatiserad XBRL-generering
• Revisionsspår – Oföränderliga loggar för 7-10 års arkivering enligt FI:s regler
• Segregation of duties – Konfigurerbara SoD-matriser som förhindrar att en användare ensam kontrollerar kritiska processer
• Dataklassificering – Märkning av känslig data enligt NIST 800-53 för DLP
• Flervalutamiljöer – Hantering av 150+ valutor med realtidsvalutaflöden
• Integration mot AML/KYC – API:er till verktyg som LexisNexis eller NICE Actimize
• Molnarkitektur – Hybrid-lösningar med både on-prem och Azure-baserade system

Efter 2023 har 85% av banker anammat molnet, men cirka 40% kör hybridlösningar för att balansera DORA:s krav på tredjepartsrisk.

Microsoft Dynamics 365 som ERP-plattform för banker

Microsoft Dynamics 365 används av över 500 finansiella institutioner globalt och har blivit en ledande molnplattform för banker, finansbolag och försäkringsbolag. Plattformen erbjuder en sammanhållen lösning för ekonomi, CRM, data och analys.

Enligt Forresters Total Economic Impact-studie 2024 gav microsoft dynamics 365 347% avkastning på investeringar över tre år för finansföretag, med automatisering av 70% av finansiella avslutsprocesser. Forbes Advisor 2024 rankade lösningen bland de starkaste cloud ERP-alternativen för användbarhet.

Viktiga fördelar med Microsofts ekosystem för banker:

• Power Platform – Power BI för ECL-instrumentpaneler, Power Apps för anpassade KYC-flöden
• Microsoft Copilot – AI-stöd för avstämningar och analys utan kodning
• Azure-infrastruktur – 99,999% tillgänglighet med EU-datacenter och PCI DSS Level 1-certifiering
• Integrerat ekosystem – Sömlös koppling mellan ERP, CRM och produktivitetsverktyg

Dynamics 365 Finance och Business Central – när passar vad?

Microsoft erbjuder flera ERP-produkter som ofta kombineras beroende på verksamhetens behov.

Dynamics 365 Finance passar för:

• Större internationella bankkoncerner med 50+ juridiska enheter
• Komplex koncernkonsolidering och multi-GAAP-redovisning
• Avancerad treasury med cash pooling och netting
• Compliance för 190+ länder

Business Central passar för:

• Små och medelstora företag inom bank och finans
• Kreditmarknadsföretag och leasingbolag i Norden
• Snabbare implementering (3-6 månader) med 80% standardtäckning
• 50+ landsspecifika lokaliseringar

Power Platform hjälper båda alternativen att täcka nischade behov utan stora utvecklingsprojekt.

Säkerhet, efterlevnad och riskhantering i Microsoft-miljön

Microsofts moln uppfyller vanliga säkerhetskrav för banker genom ISO 27001, SOC 2 Type II-rapporter och datakryptering. Lösningarna stödjer segregation of duties, detaljerad loggning och data retention som revisorer och tillsynsmyndigheter efterfrågar.

Microsoft investerar 20 miljarder dollar årligen i cybersäkerhet, vilket minskar behovet av att banker själva bygger säkerhetslager. Svenska Finansinspektionen accepteras via konfigurerbara FINREP-rapporter och FI-mandaterade stresstester.

Centrala säkerhetsfunktioner:

• Azure Defender for Cloud med över 95% hotdetektering
• Purview för dataklassificering och styrning
• Automatiska flaggningar vid SoD-överträdelser
• Exporterbara revisionsloggar till SIEM-system

Hur jämför sig andra ERP-alternativ med Microsoft i bankmiljö?

Banker utvärderar ibland lösningar som SAP S/4HANA, Oracle Fusion och nordiska alternativ som xledger. Dessa kan vara starka inom specifika nischer, men Microsofts styrka ligger i den sammanhållna plattformen.

Viktiga jämförelsepunkter:

• Totalkostnad – SAP innebär ofta 2x högre TCO initialt ($15-20M vs Dynamics $5-10M)
• Implementeringstid – SAP-projekt tar ofta 24+ månader jämfört med 9-18 månader för Dynamics
• Användarvänlighet – Forrester Waves 2024 gav Dynamics 25% bättre betyg
• Flexibilitet – 90% Office 365-synergi och 50% mindre anpassningsbehov
• Nordiska lokaliseringar – Xledger fungerar för SME-redovisning men saknar bank-specifika riskmoduler
• Långsiktig kostnad – Dynamics ger 15-25% lägre TCO över 5-7 år via förutsägbar SaaS-prissättning

Stegvis införande – så minskar banken risk i ERP-projektet

Ett “big bang”-byte av ERP i bankmiljö innebär ofta hög risk. Enligt Standish Group har 70% av stora ERP-projekt i reglerade sektorer misslyckats när de genomförts på en gång.

En stegvis modell rekommenderas:

1. Pilotprojekt – Börja i ett dotterbolag eller specifikt område som koncernredovisning
2. Kontrollerad datamigrering – Validera 99,9% datanoggrannhet innan fullskalig överföring
3. Parallellkörning – Kör gamla och nya system parallellt i 3-6 månader
4. Modular expansion – Lägg till ERP, CRM, Power BI och automation successivt
5. Revisionsgrindar – Involvera intern revision vid varje fas

Börja där behovet och affärsnyttan är störst

Identifiera 2-3 områden där nuvarande lösning skapar mest friktion:

• Manuell FI-rapportering som kan minskas med 80% via Dynamics FINREP
• Långsam månadsbokslutsprocess (från 10 till 2 dagar)
• Bristande transparens i kostnader (Power BI variansanalys)
• Excel-baserade flöden som ökar felrisken

Partnerstöd i en reglerad miljö

Banker vinner på att arbeta med en etablerad partner med erfarenhet från finansbranschen och dynamics 365.

Värden från ett partnerskap:

• Kravanalys – Gap-analys med 90% standardanpassning
• Lösningsarkitektur – Kärnbanks-API:er och T24-anslutningar
• Revisionsdokumentation – SoD-rapporter och testupplägg
• Utbildning – 80% antagningsgrad bland användare
• Långsiktig support – Årliga roadmaps som anpassas efter PSD3-utvecklingen

Hur utvärderar du vilket ERP som är bäst för just din bank?

En strukturerad RFI/RFP-process hjälper banken att jämföra alternativ objektivt.

Utvärderingskriterier att poängsätta:

• Funktionsbredd – 80% OOTB-täckning av kritiska processer
• Användarupplevelse – NPS över 70
• Anpassningsbarhet – Low-code via Power Apps utan tung kodning
• Integrationsstöd – 1000+ förbyggda connectors
• Molnstrategi – Inga utgående avgifter, EU-datacenter
• Supportmodell – 24/7 support med SLA
• Partnerkompetens – Gold-certifiering inom Financials

Inkludera IT, ekonomi, risk, compliance och verksamhetsansvariga i utvärderingen. Titta på referenscase från 2020-2025.

Finans & försäkring

Flexibel plattform som följer regulatoriska krav och växer med verksamheten.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Sammanfattning: Därför är Microsoft-plattformen ofta bästa ERP-valet för banker

Microsofts affärsplattform erbjuder den balans mellan innovation och riskkontroll som banker behöver. Kombinationen av säker molnplattform, starka ERP-funktioner och inbyggd analys via Power BI ger konkreta konkurrensfördelar.

Det bästa ERP-systemet är det som stödjer bankens egen strategi – inte det mest tekniskt avancerade. En stegvis, riskmedveten resa är nyckeln till framgång.

Huvudargument för Microsoft-plattformen:

• Säkerhet – Azure-infrastruktur med EU-datacenter och branschcertifieringar
• Compliance – Inbyggt stöd för FINREP, COREP och lokala FI-krav
• Produktivitet – 3x effektivitetshöjning genom integration med Office 365
• Framtidssäkring – Copilot förväntas automatisera 20% av efterlevnadsuppgifter till 2027

Kontakta en microsoft-partner för att genomföra en förstudie och konkretisera nästa steg för din organisation.

Vanliga frågor om ERP för banker (FAQ)

Hur lång tid tar det normalt för en bank att införa ett nytt ERP-system?

Typiska tidsramar varierar: mindre nischbanker kan genomföra stegvist införande på 9-18 månader, medan större koncerner ofta behöver 18-36 månader med flera faser. Tidslinjen påverkas av datamigrering från legacy-system, antalet integrationer och anpassningsgrad utöver standardfunktionalitet.

Kan en bank verkligen lägga sitt ERP i molnet ur ett regulatoriskt perspektiv?

Ja. Europeiska och nordiska tillsynsmyndigheter accepterar molnlösningar under förutsättning att banken har kontroll på risk, leverantörsavtal, dataresidens och exitstrategi. Microsoft Azure erbjuder datacenter inom EU/EES med omfattande dokumentation som stödjer bankernas leverantörsbedömningar.

Hur påverkar ett nytt ERP bankens totala IT-kostnad (TCO)?

Initiala licens- och projektkostnader kan vara betydande, men målet är lägre total kostnad genom minskad komplexitet och mindre manuellt arbete. Räkna på en 5-10-årshorisont och inkludera drift, underhåll, uppgraderingar och intern tid. En standardnära lösning i Microsofts ekosystem ger ofta 20-30% lägre långsiktig kostnad.

Hur kan AI och Copilot användas i bankens ERP utan att riskera regelefterlevnad?

Copilot stöttar användare med insikter och automatisering – inte för att ersätta formella beslutsgångar. Banken bör definiera tydliga policys, logga användningen och säkerställa att beslut alltid kan spåras till mänskliga beslutsfattare. Säkra användningsområden inkluderar analys av avvikelser och förenklad navigering i rapporter.

Vad är ett rimligt första steg om vi vill utvärdera Microsoft Dynamics 365?

Börja med en begränsad förstudie (4-8 veckor) där nuläge, målbild och krav dokumenteras tillsammans med en partner. Genomför en teknisk fit-gap-analys mot Dynamics 365 Finance eller business central. Ta fram beslutsunderlag till ledning baserat på kostnadsestimat, riskbedömning och tydliga förslag på nästa steg.

Copilot

AI som hjälper dig arbeta snabbare och smartare i vardagen.

Upptäck Copilot arrow_right_alt

4 februari 2026

Microsoft partner för Business Central – så väljer du rätt ERP-partner

Business Central

ERP

Står du inför ett ERP-beslut och undrar vilken Microsoft partner som passar just din verksamhet? Den här guiden riktar sig till dig som är beslutsfattare och jämför olika lösningar inom affärssystem.

Innehåll

Det här hjälper guiden dig med:

• Förstå vad ett ERP-system är och vilken roll det spelar i din verksamhet
• Utvärdera varför Business Central är ett starkt alternativ för svenska företag
• Få konkreta kriterier för att välja rätt Microsoft partner

Texten är skriven för att vara rådgivande och objektiv. NAB nämns som exempel på en erfaren Business Central-partner, men fokus ligger på att ge dig verktyg för ett informerat beslut.

Vad är ett ERP-system och varför är det centralt för din verksamhet?

ERP, eller Enterprise Resource Planning, är ett affärssystem som fungerar som navet i en organisation. Systemet samlar ekonomi, logistik, försäljning, projekt och HR i en gemensam plattform med en central databas. Ett ERP-system samlar dessutom in data från olika avdelningar i en gemensam databas, vilket möjliggör samarbete och minskar dubbelarbete.

Ett modernt ERP-system ersätter öar av separata verktyg – Excel-ark, fristående ekonomiprogram, CRM-system och manuella rutiner – med standardiserade processer och integrerad data. Den största fördelen med att använda ett ERP-system är att företagets arbetsflöde kan effektiviseras genom automatisering av manuella processer. Moderna ERP-system erbjuder integrerade lösningar som kan kopplas till tredjepartssystem för att öka effektiviteten. Det gör det möjligt att undvika dubbelregistrering och säkerställa att alla arbetar med samma information.

Typiska processer som hanteras i ett ERP:

• Redovisning, rapportering och bokslut
• Order, lager och fakturering
• Inköp och leverantörsreskontra
• Projekthantering och tidrapportering
• Kundreskontra och kredithantering

Fördelar med ERP-system är bland annat effektivisering av arbetsflöden, bättre resursöversikt och anpassningsbara funktioner.

Med ett ERP-system får beslutsfattare tillgång till realtidsdata och nyckeltal som täckningsbidrag, likviditet och leveransprecision. Det innebär att du kan styra verksamheten på fakta snarare än magkänsla.

Svenska företag inom tillverkning, distribution, tjänster och e-handel har sedan 2010-talet i allt högre grad konsoliderat sina system i molnbaserade ERP-lösningar. Denna utveckling drivs av behov av skalbarhet, kontroll vid tillväxt och ökade regulatoriska krav som ESG-rapportering och branschspecifika regler.

Hur fungerar ett ERP-system?

Ett ERP-system (Enterprise Resource Planning) är hjärtat i många moderna företag och gör det möjligt att samla, hantera och analysera data från hela verksamheten i ett och samma system. Genom att integrera affärsprocesser som ekonomi, inköp, försäljning, produktion och personal skapas ett smidigt informationsflöde mellan olika avdelningar. Det innebär att företag kan effektivisera sina processer, minska manuellt arbete och fatta beslut baserat på aktuell och korrekt information.

Med ett ERP-system får du en central plattform där data från olika funktioner samlas och bearbetas. Det gör det möjligt att snabbt få överblick över exempelvis ekonomiska nyckeltal, inköpsstatus eller lagerpositioner. Systemet hjälper företag att hantera komplexa affärsprocesser och säkerställer att rätt information finns tillgänglig när den behövs – vilket i sin tur bidrar till ökad effektivitet och bättre beslutsfattande.

ERP-systemet och dess komponenter

Ett modernt ERP-system är uppbyggt av flera viktiga komponenter som tillsammans skapar en kraftfull helhet. I centrum finns en gemensam databas som lagrar all information, vilket gör det enkelt att dela och analysera data över hela organisationen. Runt denna databas finns ett användarvänligt gränssnitt och olika moduler som täcker företagets affärsprocesser – till exempel ekonomi, inköp, försäljning, produktion och personalhantering.

Varje modul erbjuder specifika funktioner som är anpassade för att stödja och förbättra olika delar av verksamheten. Dessutom kan ERP-systemet integreras med andra verktyg och system, såsom Microsoft 365, vilket ytterligare stärker samarbetet och effektiviteten. Genom att koppla samman ERP-systemet med exempelvis e-post, rapporteringsverktyg eller externa affärslösningar får företaget tillgång till fler funktioner och kan hantera sina processer på ett ännu mer integrerat sätt.

Om microsoft

Ett sammanhållet ekosystem för hela organisationen.

Upptäck Microsoft-plattformen arrow_right_alt

Typer av ERP-implementering

När det gäller implementering av ERP finns det flera alternativ att välja mellan, beroende på företagets behov och förutsättningar. Molnbaserad ERP har blivit allt mer populärt tack vare dess flexibilitet, möjlighet till snabb skalning och ofta lägre initiala kostnader. Med en molnlösning får företaget tillgång till systemet via internet, vilket gör det enkelt att arbeta från olika platser och alltid ha tillgång till uppdaterad data.

För vissa företag kan en lokal (on-premise) ERP-implementering vara att föredra, särskilt om man vill ha full kontroll över data och systemet. Detta alternativ kräver dock mer resurser för underhåll och support. Hybridlösningar kombinerar fördelarna från båda världar och gör det möjligt att anpassa systemet efter specifika behov – till exempel genom att vissa delar körs i molnet medan andra hanteras lokalt. Oavsett vilken typ av implementering som väljs är det viktigt att utvärdera vilka alternativ som bäst stödjer företagets långsiktiga mål och krav på datahantering och support.

Varför Microsoft Dynamics 365 Business Central är ett starkt ERP-alternativ

Microsoft Dynamics 365 Business Central är Microsofts molnbaserade ERP för små och medelstora företag. Lösningen lanserades globalt 2018 som efterföljare till Dynamics NAV och har blivit Microsofts snabbast växande affärsapplikation. Microsoft Dynamics 365 är en molnbaserad ERP-lösning som erbjuder skalbarhet och flexibilitet för moderna företag.

Centrala styrkor med Business Central:

Molnbaserade ERP-system som Dynamics 365 gör det möjligt för företag att komma åt data och verktyg var som helst, vilket säkerställer flexibilitet och motståndskraft.

ERP

Ett ERP ger dig överblick över hela verksamheten – i realtid.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Konkreta exempel på vardagsanvändning:

• Använda Business Central för att automatisera affärsprocesser och effektivisera administrationen, till exempel godkänna inköpsfakturor direkt i Outlook utan att logga in i ERP-systemet
• Se kundens historik och kreditgräns automatiskt vid offertskapande
• Analysera resultat per affärsområde i Power BI utan manuell export

Business Central är skalbart – börja med ekonomi och lager i ett svenskt bolag och lägg successivt till funktioner för projekt, service, tillverkning eller multi-bolagsstrukturer vid expansion. Microsoft Dynamics 365 kan integreras sömlöst med ytterligare verktyg och funktioner när affärsbehoven förändras.

Power Platform och de modulära affärsapplikationerna i Dynamics 365 gör det möjligt för organisationer att anpassa sina ERP-system efter specifika behov.

Lösningen är särskilt intressant för verksamheter som vuxit ur enklare programvara som Visma eEkonomi eller Fortnox och behöver mer kontrollerad process- och behörighetsstyrning. Microsoft erbjuder även olika partner- och lösningsprogram som stödjer samarbeten och affärsutveckling inom ekosystemet.

När ditt företag bör överväga att byta eller införa ERP

Många svenska bolag byter ERP i samband med omsättningslyft över 100–150 MSEK, internationalisering eller större ägarförändring. Det finns flera typiska signaler på att nuvarande lösning inte räcker.

Varningssignaler:

• Mycket manuellt arbete i Excel vid månadsbokslut och rapportering
• Svårt att få en samlad bild av lager och orderstatus
• Dubbelregistrering mellan ekonomisystem, CRM och projektsystem
• Svag spårbarhet vid revision eller kvalitetsavvikelser
• Beroende av nyckelpersoner som “bär systemet i huvudet”
• Långa ledtider för beslut och felaktiga prognoser

Många företag lägger mycket tid på att hålla verksamheten igång, vilket kan begränsa kapaciteten för innovation och utnyttjande av nya affärsmöjligheter.

Ett ERP-byte är ett strategiskt projekt med livslängd på 8–15 år. Det gör valet av både plattform och Microsoft partner kritiskt för att undvika affärsrisker som dålig skalbarhet eller efterlevnadsbrister.

Typiska exempel på företag som behöver ny ERP:

Ett tillverkande SMB-företag som växer via export och vill ha bättre produktkalkyler och kapacitetsplanering. Eller ett konsult-/projektbolag som behöver följa upp lönsamhet per kund, uppdrag och resurs i realtid.

Ett ERP-system kan anpassas efter specifika behov och branschkrav, vilket gör det användbart för både små och stora företag.

Vid denna brytpunkt blir valet av rätt partner minst lika viktigt som valet av ERP-systemet själv.

ERP-mjukvara passar inte alla – vad du bör tänka på

Att välja rätt ERP-system handlar om att förstå företagets unika behov och vilka funktioner som krävs för att stödja verksamheten. Det är viktigt att noggrant analysera vilka processer som ska effektiviseras, vilken typ av support som behövs och vilka resurser som finns tillgängliga för implementering och drift. Olika ERP-system erbjuder olika funktioner och anpassningsmöjligheter, så det gäller att hitta en lösning som passar både bransch, storlek och framtida tillväxt.

Tänk också på att implementeringen av ett nytt system innebär förändringar för hela organisationen. Det krävs engagemang, utbildning och löpande support för att få ut maximalt värde av investeringen. Välj därför ett ERP-system som inte bara uppfyller dagens krav, utan också kan växa och utvecklas i takt med företagets behov.

ERP-trender att bevaka

Utvecklingen inom ERP-system går snabbt och det finns flera trender som påverkar hur företag arbetar med sina affärssystem. Molnbaserade lösningar fortsätter att växa i popularitet, eftersom de erbjuder flexibilitet och möjliggör snabbare anpassning till förändrade affärsbehov. Samtidigt blir artificiell intelligens (AI) och maskininlärning allt viktigare inslag i moderna ERP-system, vilket ger företag nya möjligheter att automatisera processer och få djupare insikter genom avancerad dataanalys.

Andra trender att hålla ögonen på är integrationen av IoT (Internet of Things) och blockchain, som kan skapa nya sätt att hantera och spåra information i systemet. Säkerhet och dataskydd är också områden som får ökad betydelse, i takt med att företag hanterar allt mer känslig information digitalt. Genom att följa dessa trender och kontinuerligt utvärdera nya lösningar kan företag säkerställa att deras ERP-system fortsätter att vara en strategisk tillgång i en snabbt föränderlig värld.

Vad gör en Microsoft partner för Business Central – och varför är valet så viktigt?

En Microsoft partner implementerar, anpassar, utbildar och förvaltar Business Central hos kunden – ofta under många år. Microsoft levererar plattformen, men partnern ansvarar för att systemet fungerar i just din verksamhet.

Partnerns ansvar inkluderar:

• Kartläggning av processer och krav genom workshops
• Konfiguration av Business Central efter verksamhetens behov
• Integrationer mot andra system (WMS, e-handel, lön)
• Utbildning, support och löpande vidareutveckling

Ett nära samarbete mellan partner och kund är avgörande för att säkerställa att systemet utvecklas i takt med verksamheten och att integrerade lösningar möjliggör effektivare arbetsflöden.

Varför partnervalet är avgörande:

Partnerns kompetens påverkar projektets tidsplan, budget och kvalitet direkt. En partner med branschförståelse vet hur standardfunktioner bäst utnyttjas och minimerar behovet av kostsamma anpassningar. Det långsiktiga samarbetet avgör hur väl systemet utvecklas i takt med affären.

Microsoft har olika partnernivåer som Solutions Partner for Business Applications, vilka speglar certifieringar, kompetens och kundreferenser. En stabil partner följer ofta en etablerad implementeringsmetod med faser som förstudie, design, konfiguration, test, utbildning, go-live och efterstöd.

Checklista: så utvärderar du och jämför Microsoft partners för Business Central

Detta avsnitt är strukturerat som en praktisk checklista för att hjälpa dig utvärdera potentiella partners. Microsoft erbjuder olika program för partners, såsom certifieringsprogram och lösningsprogram, vilket kan påverka valet av partner. Använd punkterna i RFP/RFI-underlag eller vid leverantörsintervjuer.

För varje kriterium finns konkreta frågor att ställa. Checklistan är anpassad till CFO, COO, IT-chef och VD i svenska SMB-bolag.

Valet bör baseras på helhetsbedömning – inte enbart pris eller timtaxa.

Erfarenhet och referenser inom Business Central

Specifik erfarenhet av Business Central i molnet är viktigare än erfarenhet av äldre Dynamics NAV. Molnarkitekturen, uppdateringstakten och integrationsmönstren skiljer sig åt.

Nyckeltal att fråga efter:

• Antal aktiva Business Central-kunder i Sverige
• Antal genomförda implementeringar de senaste 3–5 åren
• Erfarenhet av molnbaserade projekt kontra on-prem

Efterfråga referenser från liknande bolag i storlek, bransch och komplexitet. Prata gärna direkt med referenskunder om projektupplägg och hur eftermarknaden fungerat.

Certifieringar och Microsoft-utmärkelser inom Business Applications har värde, men faktisk projekt- och branscherfarenhet väger tyngre.

Frågor att ställa:

• När gjorde ni er första Business Central-implementation i Sverige?
• Hur stor andel av era konsulter arbetar primärt med Business Central?

ERP

Business Central är en beprövad ERP-plattform använd av tusentals växande företag.

Upptäck ERP arrow_right_alt

Metodik, projektstyrning och riskhantering

En tydlig och beprövad implementeringsmetod – ofta en variant av Microsofts Sure Step – är avgörande för ett lyckat projekt.

Du bör förstå:

• Hur förstudien genomförs (workshops, processkartläggning, kravprioritering)
• Hur scope styrs och förändras genom change management
• Hur test, datamigrering och utbildning organiseras

Riskhantering är centralt. En mogen partner identifierar, dokumenterar och följer upp risker kopplade till tidplan, budget och verksamhetsförändring.

Tydliga roller krävs:

• Kundens projektledare
• Partnerns projektledare
• Super users
• Styrgrupp

Frågor att ställa:

• Kan ni visa ett exempel på projektplan från ett nyligen avslutat Business Central-projekt?
• Hur hanterar ni “scope creep” när nya behov dyker upp under projektet?

Branschförståelse och förmåga att tala “affär”

En stark partner förstår inte bara systemet utan även din affärsmodell, marginallogik och nyckeltal.

Branschspecifika områden:

Efterfråga branschlösningar, add-ons eller best practice-mallar, men säkerställ också att partnern kan anpassa sig till era specifika processer.

Frågor att ställa:

• Hur brukar ni lägga upp projekt för företag i vår bransch med omsättning 200–500 MSEK?
• Vilka typiska fallgropar ser ni i vår typ av verksamhet när man inför Business Central?

Support, förvaltning och vidareutveckling

Business Central som cloud-tjänst uppdateras kontinuerligt med två större releaser per år. Det kräver aktiv förvaltning snarare än ett “engångsprojekt”.

Utvärdera följande:

• Supportorganisation (öppettider, SLA, ärendeportal, svenskspråkig hjälp)
• Strukturerade förvaltningsmöten för roadmap och förbättringslistor
• Regressionstester och kvalitetssäkring inför större uppdateringar
• Utbildning vid personalomsättning (e-learning, inspelade genomgångar)

En bra partner hjälper er att löpande utnyttja nya funktioner som Microsoft släpper – exempelvis AI-stöd, nya rapportpaket eller förbättrade mobilfunktioner.

Frågor att ställa:

• Hur ser ert standardupplägg ut för support och förvaltning de första 12 månaderna efter driftsättning?
• Kan ni beskriva ett konkret exempel där ni hjälpt kund att utnyttja nya Business Central-funktioner efter go-live?

Långsiktighet, kultur och matchning

ERP-samarbeten sträcker sig ofta över 5–10 år. Kulturell matchning och värderingar är lika viktiga som teknisk kompetens.

Bedöm följande:

• Partners ägarstruktur och finansiella stabilitet
• Hur de arbetar med kundnöjdhet och uppföljning
• Vilken typ av kunder de prioriterar (storlek, bransch, komplexitet)
• Transparens kring kostnader och total ägandekostnad

Lägg tid på referensbesök eller digitala möten där ni träffar både konsulter och ledning – inte bara säljare.

Frågor att ställa:

• Hur ser er kundportfölj ut idag, och vilken typ av kunder vill ni växa med de kommande 3–5 åren?
• Hur mäter och följer ni upp kundnöjdhet i era Business Central-uppdrag?

Så arbetar NAB som Microsoft partner inom Business Central

NAB är en svensk Microsoft partner med tydligt fokus på Business Central och relaterade lösningar inom Microsofts ekosystem. Den typiska kunden är ett svenskt SMB-företag med 50–500 anställda inom tillverkning, distribution, tjänster eller projektverksamhet.

NAB:s styrkor:

• Djup erfarenhet från Dynamics NAV till dagens molnbaserade Business Central-projekt
• Kundnära arbetssätt med gemensamma workshops och tydlig processkartläggning
• Fokus på affärsnytta och mätbara effekter som kortare ledtid för månadsbokslut, förbättrad lagerprecision och bättre projektrapportering
• Långsiktiga relationer med strukturerade förvaltningsupplägg och kontinuerliga förbättringsinitiativ

Typiskt projektupplägg:

NAB startar med en förstudie under 4–8 veckor där nuläge, målbild och krav prioriteras. Projektet drivs iterativt med prototyper i Business Central där användare får testa processer i god tid. Stor vikt läggs vid utbildning och uppbyggnad av super user-nätverk i kundens organisation.

NAB erbjuder även rådgivning kring hela Microsoft-stacken – Power BI för rapportering, integration mot Teams och utvärdering av tredjepartslösningar via AppSource.

Om nab

Hos NAB får du en partner, inte bara en leverantör.

Lär känna NAB arrow_right_alt

Praktiska steg för att gå vidare i din ERP- och partnerresa

Ett ERP-byte är en strategisk investering som påverkar verksamheten i många år framöver. Förstå ERP-rollen, utvärdera Business Central som plattform och välj Microsoft partner med omsorg.

Konkreta nästa steg:

1. Inventera nuläge och definiera tydliga affärsmål (t.ex. halverad rapporteringstid, bättre lagerkontroll)
2. Ta fram en kravlista och prioriteringsmatris för funktionalitet och processer
3. Kortlista 2–3 Microsoft partners inom Business Central för dialog och demo
4. Genomför strukturerade utvärderingssamtal baserade på checklistan i denna guide

Se ERP-projektet som en förändringsresa snarare än ett IT-projekt. Involvera ekonomi, operation, försäljning och IT tidigt i processen för att säkerställa förankring och framgång.

Vill du ha ett bollplank kring ERP och Business Central? NAB erbjuder förutsättningslösa samtal för att utforska era behov och hitta rätt väg framåt – utan aggressiv försäljning, med fokus på att hjälpa er fatta ett välgrundat beslut.

16 juni 2025

Tillsammans skapar vi värde i Business Central – NAB Solutions & Golden EDI

ERP

Nyheter

För oss på NAB handlar partnerskap om mer än teknik – det handlar om människor, idéer och gemensamma mål. Sedan vi träffade Golden EDI 2018 har vi haft en naturlig samsyn: vi vill förenkla för våra kunder och ligga i framkant med smarta, molnbaserade lösningar för Business Central.

Innehåll

ERP

Upptäck hur Microsoft Dynamics 365 Business Central kan ta din verksamhet till nästa nivå. Bästa ERP enligt Forbes!

Upptäck vårt ERP arrow_right_alt

close

Kontakta oss

Fyll i dina uppgifter så återkommer vår säljavdelning till dig inom kort!

Förnamn*

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Efternamn*

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Företag

E-post*

Var vänlig och fyll i din e-post.

Telefon*

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Meddelande

Skicka

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

3 juni 2025

Sommarens topptips för smidigt arbete på distans med Microsoft Dynamics 365 

Jobba smartare

Sommaren innebär ofta semestertider, men för många innebär det också fortsatt arbete – ibland på distans från en sommarstuga, en strand eller kanske ett kafé. För att säkerställa en effektiv arbetsdag även under sommarens flexibilitet är det viktigt att ha rätt verktyg och strategier på plats. Microsoft Dynamics 365 erbjuder en rad funktioner som gör det enklare att arbeta smidigt oavsett var du befinner dig. Här är några topptips för hur du kan optimera ditt distansarbete i sommar.

Innehåll

MODERN WORK

Microsoft 365 är inte bara appar som Teams, Outlook och Excel. Säkerheten för er data är viktig och där spelar M365 en stor roll.

Upptäck M365 arrow_right_alt

close

Få mer information

Fyll i formuläret nedan för att få mer information om våra lösningar.

Förnamn*

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Efternamn*

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Företag

E-post*

Var vänlig och fyll i din e-post.

Telefon*

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Meddelande

Skicka

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

26 mars 2025

NAB Solutions finns nu i Danmark och Storbritannien!

Nyheter

Idag hjälper vi företag i Sverige, USA, Storbritannien och Danmark att nå sina affärsmål tillsammans med Dynamics 365. Våra internationella satsningar har gett resultat, och vi är stolta över att vara en betrodd partner för kunder i flera länder.

Innehåll

close

Få mer information

Fyll i formuläret nedan för att få mer information om våra lösningar.

Förnamn*

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Efternamn*

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Företag

E-post*

Var vänlig och fyll i din e-post.

Telefon*

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Meddelande

Skicka

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

20 mars 2025

Vårrensning av affärsprocesser: Så optimerar du och “städar upp” i systemen

Vi på nab

Våren är här, och det är den perfekta tiden att ge företaget en uppfräschning! Lika väl som vi rensar bort vinterkläderna, är det dags att optimera affärsprocesserna. Här är våra bästa tips för att förenkla och effektivisera arbetet – och få bort allt onödigt som står i vägen för en smidigare verksamhet.

Innehåll

ERP

Upptäck hur Microsoft Dynamics 365 Business Central kan ta din verksamhet till nästa nivå. Bästa ERP enligt Forbes!

Upptäck vårt ERP arrow_right_alt

30 januari 2025

Att vara en Power BI-specialist – Ett kreativt pussel med data i centrum  

Power BI

Vi på nab

Att arbeta som Power BI-specialist är som att lägga ett pussel där bitarna utgörs av data, kundbehov och tekniska lösningar. Det handlar inte bara om att bygga snygga rapporter – det är en blandning av analys, strategi och kreativ problemlösning. För Nicklas Norman, Power BI-specialist på NAB, innebär jobbet allt från att gräva i komplexa datamängder till att skapa lösningar som får kunder att säga: “Wow, det här förändrar allt!” 

Innehåll

Business Intelligence

Förvandla data till tydliga insikter på sekunder.

Upptäck Power BI arrow_right_alt

Lösningar

ERP CRM AI / Copilot Microsoft 365 – Modern work Power BI

Fördjupa dig

Artiklar Webinars & Events

Avtal & priser

Priser Integritetspolicy Avtal & villkor

Företaget

Om nab Partners Hållbarhet Karriär Investerare

Följ oss

Nyhetsbrev LinkedIn Facebook Instagram Youtube

Kontakt

Snacka med sälj Kundservice