Anna Bäckman jobbar på Växjökontoret som förvaltningsledare/projektledare och är teamlead för Highway Växjö. Här berättar hon om vad hon tror är kundernas största utmaning med att jobba i Business Central och om hennes egna utmaningar i sitt arbete.
Vår glada göteborgare Jonas Eyton är utbildad systemvetare och han började sin karriär på NAB med att jobba på kundsidan och var konsult för NAV, nu Business Central, vilket han trivdes väldigt bra med. Idag är en av hans arbetsuppgifter att se till att kollegorna i Göteborgskontoret mår bra och att de inte har för mycket att göra men inte heller för lite, samtidigt försöker han hålla alla kunder i Göteborg nöjda. Vi ville prata mer med Jonas för att få höra hur han och hans kollegor har det i Göteborg.
Om vi ser tillbaka till när NAB startade 2001 så har mycket hänt sedan dess. Inte minst har antalet medarbetare och kunder ökat utan vi har även öppnat upp fler kontor under den här tiden. Idag har vi våra kontor i fem olika städer runtom i Sverige och ett av dem ligger i Malmö, där bland andra Karin Haglund arbetar som TeamLead.
Möt Mathilda Lindström – Onboarding på StreamLine!
När en kund kommer från ett gammalt system och ska börja i Business Central hjälper vi kunden Onboarda. Vi finns som stöd för att kunden ska bli trygg och bekväm med att utföra sina vardagliga arbetssysslor i det nya systemet!
“Jag brinner för hur vi tillsammans kan digitalisera kunders verksamhet och vart digitaliseringen kan ta oss i framtiden. Vi ska inte asfaltera den gamla kostigen utan använda modern teknik och ny funktionalitet för att fortsätta utvecklas och hitta nya vägar.”
Fredrik Streby fokuserar på att inte krångla till det
Jo, men det finns få saker som är så roligt som att göra ny smart funktionalitet enklare och mer tillgänglig för våra kunder, förklarar Fredrik och ler. Om vi får till en paketering som förenklar vardagliga arbetsprocesser för majoriteten av våra kunder så har vi lyckats
Niklas Soldahl – Hos oss är kunden aldrig en i mängden
Tänk er så här. Varje morgon kommer han ut från köket, i handen håller han sin gula kaffekopp och han är angelägen om att stämma av läget med sina kollegor. Niklas Soldahls intresse för andra är en egenskap som kommer väl till pass i hans roll som supporttekniker. Många gånger är det nämligen Niklas som lugnt och metodiskt hjälper er när ni ringer in till supporten. För honom är det viktigt att inte bara svara på frågan som ställs utan verkligen göra personen som ringer in nöjd. Han menar att det är en skillnad i det och målet för honom är alltid att göra kunden nöjd.