Nyheter
/
Förbättra er kundtjänst med Dynamics 365 Customer Service!
Dynamics 365 Customer Service är en applikation i Dynamics 365 portföljen med fokus på att skapa den bästa kundtjänsten på marknaden. Customer Service är ert nya system för att hantera all kundservice lätt och smidigt på samma ställe.
Fortsätt läsa
Skapa kunder – och kanske till och med vänner – för livet med Dynamics 365 Customer Service. Med Customer Service får ni tillgång till en rad verktyg som kommer garantera en kundnöjdhet utöver det vanliga. Bygg fantastiska kundrelationer med Customer Service idag!
Dynamics 365 Customer Service är en applikation i Dynamics 365 portföljen med fokus på att skapa den bästa kundtjänsten på marknaden. Customer Service är ert nya system för att hantera all kundservice lätt och smidigt på samma ställe.
Använder ni en supportmail? Genom att enkelt koppla ihop er supportmail med Customer Service skapas automatiskt ärenden i Customer Service. På så sätt effektiviserar ni ert arbete och slipper lägga tid på repetitiva rutiner.
Ringer kunder er med supportärenden? Då går det lätt att registrera ärenden manuellt i Customer Service!
Sköter ni er kundservice genom en portal? Att koppla Customer Service till en supportportal är inga svårigheter. Genom att knyta Customer Service till ert ärendehanteringssystem hamnar de ärenden kunden registrerar i er supportportal även i Customer Service, utan att ni behöver göra något
Genom att samla er kundtjänst i Customer Service får ni en tydlig överblick över er support och kan optimera er verksamhet. Alla kundärenden samlas i ett gemensamt register vilket gör det enkelt att komma åt historik och se tidigare lösta ärenden. Med Customer Service får alla medarbetare ett verktyg för att arbeta produktivt och erbjuda kunder en fantastisk support!
Använder ni Business Central? Vi hjälper er koppla ihop Business Central med Customer Service för att ni ska uppleva alla fördelar med ett gemensamt system. Alla kunder i Business Central ser ni också i Customer Service, ingen dubbelregistrering behövs!
Med Customer Service kan ni ta emot ärenden på flera olika sätt – oavsett om ni får ärenden via telefon, mail eller en portal – allt samlas i Customer Service! Har ni fler än en supportmail kan man även koppla ihop flera maillinor i Customer Service.
Customer Service är byggt för att kunna anpassas till just er. Alla verksamheter har särskilda behov och önskemål när det gäller kundsupport. Vill ni exempelvis ha automatiska mailutskick till medarbetare när en kund registrerat ett ärende i Customer Service? Inga problem! Med Customer Service kan man skapa egna mallar och skapa unika flöden för att systemet ska passa just er verksamhet perfekt
Är ni intresserade av att förbättra er support och börja använda Customer Service? Att komma igång med Customer Service är både snabbt och lätt. Vi levererar en standardlösning på en vecka till ett fastpris – för att ni ska kunna ta del av marknadens bästa supportsystem så snabbt som möjligt!
Vill ni veta mer om Customer Service? Kontakta oss idag så berättar vi mer!
I torsdags genomförde vi ännu en lyckad digital kundträff och vi är oerhört glada över att så många av våra kunder hade möjlighet att delta!
Fortsätt läsa
I torsdags genomförde vi ännu en lyckad digital kundträff och vi är oerhört glada över att så många av våra kunder hade möjlighet att delta! Kundträffen bjöd på en mix av talare som bland annat pratade om hur kravet på att effektivisera och snabbare hantera flöden i våra affärssystem driver oss till att anamma automatiseringar och andra verktyg.
Johan Adenmark, VD på NAB, kickade igång eventet med att reflektera över framtiden och vad vi kommer få se framöver. Utvecklingen av vår bransch går framåt i en väldigt snabb takt! Varje dag sker progressiva förändringar och framsteg, vilket både är roligt och spännande, berättade Johan.
John Vallin, Product Consultant på NAB, tog sedan över stafettpinnen och berättade om nyheter i den senaste releasen av Business Central. John pratade bland annat om att något vi kommer se mer av i kommande releaser av Microsoft är satsningar på prestanda och funktioner som ökar effektiviteten.
På samma spår hörde vi även Jens Mattsson, Product Manager Sales Pro, och Johan Arvung, CFO, prata om hur man med PowerApps kan digitalisera rutiner som idag kanske hanteras ineffektivt med exempelvis fysiska papper.
Jens uppmanade oss att tänka brett och inte bara i Business Central, utan att istället se tillfällen för effektivisering av alla möjliga olika rutiner som kan finnas på arbetsplatser!
För att få en ännu tydligare bild av hur enkelt det kan vara att få hjälp av befintliga verktyg visade Johan hur han sparat veckors av arbete genom att använda sig av Power BI.
Efter en kort paus gav Christian från Golden EDI oss en uppfattning av hur mycket mer vi kan göra än att skicka dokument till våra kunder. Golden EDI har satt en ny standard med sin förstklassiga integrationsplattform som erbjuder fler möjligheter att digitalisera och effektivisera vardagen.
Dagens sista pass hanterade Christian från Nevotex, som berättade hur Nevotex har nystartat med Business Central. Christian berättade bland annat om hur de strategiskt ser en tydlig fördel att hålla sig till standard och certifierade appar, för att dra nytta av enklare förvaltning och ett mindre behov av att allokera resurser för att hantera undantag.
16 oktober 2021
PrintVis teamet på NAB ligger i och det finns en del nyheter! Vi kommer också synas på Sign & Print Scandinavia mässan i februari!
Fortsätt läsa
I somras släpptes PrintVis18 med en hel del ny spännande funktionalitet. Bland annat gör den nya projektfunktionen det möjligt att samla flera olika order med helt skilda produkter knutna till en gemensam huvud-order! Möjligheten att samla olika order under ett och samma projekt förenklar arbetet i många situationer, exempelvis vid kunders större reklamkampanjer där flera olika produkter ingår.
Den 8-10 februari går mässan Sign & Print Scandinavia 2022 av stapeln i Kista och självklart kommer vi vara på plats och ställa ut med PrintVis. Efter en lång tid av endast virtuella möten får vi äntligen träffas igen och dela med oss av de senaste nyheterna och smartaste tekniska lösningarna.
Vi ses i Kista!
Att planera jobb, offerter och på ett smidigt sätt integrera olika delar av samma verksamhet i ett system kan vara krångligt och komplicerat – men inte med PrintVis! PrintVis är en affärslösning byggd på Microsoft Dynamics med specifik funktionalitet som underlättar för den grafiska industrin.
Eftersom PrintVis är integrerat med Dynamics 365 Business Central är givetvis även det ekonomiska systemet inkluderat – säg hej då till att separat hålla koll på siffror och fakturor!
Med PrintVis får ni ett helt ERP system, inte bara ett kalkylsystem.
PrintVis finns även som molnbaserad tjänst – PrintVis Online! Att använda molnbaserade affärslösningar har många fördelar, exempelvis uppdateras er lösning automatiskt vilket undviker stora uppgraderingsprojekt.
Genom att kunna bygga på funktionalitet och tillägg kommer PrintVis inte bara hjälpa er växa, utan också kunna växa med er!
15 oktober 2021
Det händer grejer hos bankerna, en ny betalningsplattform är på väg att lanseras. Vad innebär det för er som kunder?
Fortsätt läsa
P27 är ett gemensamt projekt mellan de största bankerna i Norden och har som syfte att skapa en gemensam plattform för att hantera betalningar. Bankerna har inlett den så kallade transformationsprocessen och har börjat göra utskick till sina kunder om de kommande förändringarna. Betalningar ska i och med införandet av den nya plattformen skickas i filformatet ISO20022, även kallat Pain. Inbetalningsfiler och återrapportering av utbetalningar sker i formatet Camt054. Exakt när de tidigare filerna kommer upphöra att gälla kommer kommuniceras från bankerna.
För våra kunder som har Business Central Online innebär P27 ingen större påverkan, Pain-formatet finns som standard i appen Swebase, som alla våra svenska kunder har installerat, och kan parametersättas i Girotypen. Även för inbetalningsfiler och återrapportering av utbetalningar finns stöd för det nya filformatskravet. Swebase utvecklas löpande efterhand bankernas eventuella krav på förändringar i filformaten uppkommer. Kontakta oss om ni vill ha hjälp med parametersättning.
För kunder som har NAV2016 eller senare finns Pain-formatet i Swebase. Kontakta oss så hjälper vi till med parametersättning och testkörning av filer till banken.
Funktionen för återrapportering av utbetalningar med Camt054 finns i NAV2017 och senare versioner.
För versioner av NAV tidigare än 2016, behövs ett tillägg i koden för att kunna skicka och ta emot betalfiler till banken i de nya formaten. Kontakta oss för att planera in detta uppdrag.
Inläsning av inbetalningar med Camt054 finns inte i någon version upp till BC14, även här behövs ett tillägg i koden. Kontakta oss för att planera in detta uppdrag.
10 oktober 2021
27-29 oktober finns vi på plats på Directions i Milano! Directions är en utmärkt mötesplats för att utbyta erfarenheter och kunskap!
Fortsätt läsa
I Oktober är det äntligen dags för Directions 2021 i Milano och NAB kommer självklart vara på plats. Directions är en konferens anordnad av Microsoft där partners främst från Europa, men även andra delar av världen, träffas för att byta erfarenheter och kunskap.
Directions fungerar inte bara som en mötesplats, utan partners har även möjlighet att lära sig direkt från Microsoft om deras arbete – allt från ny funktionalitet till vad som kommer ske i framtiden.
Vi på NAB är otroligt glada över att närvara på Directions 2021 i Milano där vi kommer lyssna, lära och såklart dela med oss av vårt arbete!
– Directions 2021 i Milano är en högtidsstund på året där vi får möjlighet att träffa duktiga människor över hela Europa. Vi ser fram emot detta oerhört mycket och är såklart extra glada över att äntligen kunna träffas fysiskt efter en lång tid av teamsmöten och virtuella konferenser, säger Johan Adenmark, VD på NAB Solutions.
I onsdags den 29/9 höll vi ett webinar om 2021 Wave 2. Hade du inte möjlighet att närvara? Ingen fara! Här sammanfattar vi några av punkterna som är bra att ha koll på.
Fortsätt läsa
I Power BI sker det många spännande nyheter. Följande punkter är exempel på uppdateringar som 2021 Wave 2 för med sig:
● Power BI-integration med PowerPoint – användare kan bädda in Power BI-rapportinnehåll i PowerPoint presentationer och interagera med innehållet direkt i PowerPoint.
● Åtkomst på artefaktnivå för Power BI-appar – denna nya funktion skapar möjligheten för appförfattare att skapa olika versioner av en app inom samma arbetsyta och bestämma vilket innehåll som ska delas med specifika användare. Detta kommer effektivisera processen för appskapande, publicering, uppdateringar och hjälpa till med organisering av innehåll genom att minska antalet arbetsytor som behövs för bred innehållsdistribution.
● Naturligt språk för DAX-generering – genom AI-assisterad utveckling kommer utvecklare att kunna använda naturligt språk för att beskriva vad de försöker mäta och låta Power BI automatiskt föreslå DAX-mått för dem.
● Miniatyrdiagram för visuella tabell- och matrisobjekt – funktionaliteten hos tabeller och matriser utökas genom att introducera miniatyrdiagram. Detta innebär att de som skapar rapporter kan lägga till ett miniatyrdiagram i ett visuellt tabell – eller matrisobjekt vilket gör att användare snabbt kan visa viktiga trender utan att behöva skapa två separata visuella objekt.
● Förbättringar i Exportera till Excel för visuella tabell- och matrisobjekt – nu kommer användare att kunna exportera data från en Power BI-tabell eller matris till Excel och bibehålla strukturen på visuella objekt i korstabellformat. Detta minskar tiden som används på att formatera om data i Excel.
● Förbättrade insikter om rapportanvändning och prestanda.
I Sales Professional sker det många spännande nyheter kopplat till Teams. 2021 Wave 2 för med sig uppdateringar som gör att ni efter nyåret kan:
● Skapa Teamsmöten direkt från Sales
● Gå med i möten med ett klick direkt från Sales
● Ringa Teams-samtal direkt från Sales
● Medarbetare kan få en chatnotifiering i Teams om man blir omnämnd eller taggad i tidslinjen i Sales.
● Transkribering av samtal loggas Det har även skett uppdateringar som gör att Sales blir ännu mer användarvänligt.
● Det blir enklare att göra bulkuppdateringar och lättare att skapa egna vyer (drag and drop) som passar just er.
● Det har även tillkommit en funktion som skapar möjlighet att minimera i navigeringsmenyn. Gällande mobilappen har det även där skett uppdateringar.
● Det finns nu möjligheten att skapa en aktivitetslogg direkt från ett mobilsamtal in på tidslinjen i Sales.
● Användare kan även scanna in handskrivna lappar så att de hamnar på tidslinjen i Sales.
Även i Business Central sker många spännande nyheter. Några exempel på förändringar som Wave 2 för med sig är:
● Utökad förhandsgranskning – användare kan aktivera utökat förhandsgranskningsläge vilket gör det enklare att visualisera redovisningstransaktioner och momsttransaktioner.
● Visa mer information – det går att visa mer information direkt i listor genom att plocka fram fler kolumner än innan. Ett bra exempel är bankkonton, där man kommer kunna plocka fram information som saldo och se direkt i listan.
● Koppla BC och Dataverse poster i bulk.
● Valutaomvärdering – möjlighet att separera kundreskontra, leverantörsreskontra och bankkonto.
● Enhetshantering Sales Pro – möjlighet att synka fler enheter per artikel integrerat i Sales Pro.
● Kontouppställningar – det går att bygga upp kolumnlayouter med flera olika budgetar.
● Standard radtyp på dokument – användare kan välja vilket radtyp hen vill ha på sitt dokument när det skapas.
● Mer info vid felaktig kombination – fattas det information eller används en felaktig kombination i en mall erbjuds mer och tydligare information kring hur man kan avhjälpa detta.
● Fler virtuella guider inuti BC.
● Utökat befintlig vy: Kontoplansöversikt – för att underlätta arbetet med konton finns vyn Kontoplansöversikt där man kan minimera och expandera till och från summor vilket gör det lättare att hitta bland konton.
● Förbättringar till Outlook-integrationen.
● Förändringar i Excel-integrationen.
● Funktionshantering – en vy i BC där Microsoft släpper funktionalitet som kommer fasas in över tid men där man som användare kan välja att aktivera/testa av i förväg.
Både faktiskt prestanda och upplevd prestanda i Business Central är fortfarande hög prioritet för Microsoft. Följande punkter är exempel på uppdateringar i 2021 Wave 2 för att öka prestanda och stabilitet i Business Central. Det sker även en rad uppdateringar gällande utveckling (AL) i 2021 Wave 2.
● Partial Records i listor – i 2021 Wave 2 implementeras Partial Records i listor som innebär att bara de fält som visas hämtas från databasen vilket gör att listor i klienten laddar snabbare.
● Column Store Index – Utvecklare tillåts nu att skapa Non-Clustered Column Store Index (NCCI) istället för SIFT-index. Fördelen med NCCI är mindre låsningar, snabbare bokföring och mindre lagringskostnad.
● Inmatning av data – tidigare väntade gränssnittet på att servern var klar innan användaren kunde gå till nästa rad vilket skapade upplevelsen att tangenttryckningar tappades bort. I 2021 Wave 2 tillåts användaren gå till nästa rad tidigare för att mer snabbt och effektivt kunna mata in data över flera rader.
● Stabilare jobbkö – jobbkö transaktioner används för att schemalägga processer i bakgrunden. I 2021 Wave 2 har flera förbättringar skett, det finns nu en ny undantagshantering för jobbkön, felhantering sker i en ny session och jobbkön använder implementationen av schemaläggare. Användare ska kunna schemalägga ett jobb/rapport och vara säker på att jobbet antingen körs, eller att de blir aviserade om att det inte gick och varför.
● Prestandaprofil i debugger – nu kommer utvecklare vid snapshots även få med information om hur lång tid kod tar att exekvera, vilket är ett komplement vid felsökning.
● API mot Azure Blob Storage – utvecklare kommer få ett gränssnitt för att kunna arbeta mot Azure Blob Storage vilket ger enklare och mindre komplex kod då detta hanteras out-of-the box.
● API mot Microsoft 365 – utvecklare kommer få ett gränssnitt för att skriva mot t.ex OneDrive vilket underlättar när filer/dokument ska delas mellan medarbetare i organisationen.
● Gruppering vid bokföring – Microsoft har tagit bort beroendet av Invoice Posting Buffer och ersatt detta med ett interface vilket ger möjligheter att hantera och lösa komplexa scenarier även via extensions.
● Schemaändringar i PTE – i Wave 2 kan PTE:er laddas upp med synkronisering i ForeSync vilket ger utvecklare möjlighet att vid behov ändra datamodell i efterhand.
● Bättre stöd för bildhantering – utvecklare får nu fler funktioner för hantering av bilder.
Det sker även nyheter i 2021 Wave 2 gällande administration. Följande punkter är några exempel på dessa nyheter:
● Hantera beroenden – nu hanteras uppdateringar av beroenden (en app som är beroende av en annan app) automatiskt. Detta strömlinjeformar och snabbar upp processen vilket betyder mindre nertid för kund.
● Arkivering av data – ny funktionalitet arkiverar data vid komprimering av transaktioner och tillåter export till CSV vilket ger möjlighet att minska storleken på databasen, men samtidigt spara data för analys och uppföljning.
● Kopiera miljöer – ökad flexibilitet kring hantering av miljöer och kan vara användbart vid acceptanstester och felsökning.
Detta är ett axplock av förändringar som sker i 2021 Wave 2. Tveka inte på att ta kontakt med oss om det är något du undrar över!
28 september 2021
När en kund kommer från ett gammalt system och ska börja i Business Central hjälper vi kunden Onboarda. Vi finns som stöd för att kunden ska bli trygg och bekväm med att utföra sina vardagliga arbetssysslor i det nya systemet!
Fortsätt läsa
– Onboarding sker när en kund är ny i systemet, berättar Mathilda. När en kund kommer från ett gammalt system och ska börja i Business Central hjälper vi kunden Onboarda. Vi finns som stöd för att kunden ska bli trygg och bekväm med att utföra sina vardagliga arbetssysslor i det nya systemet!
– Det roligaste med mitt jobb skulle jag säga är den stora kundkontakt jag har varje dag. Att vara den person som kan hjälpa kunden komma igång med sitt nya system, där vi tillsammans hittar nya effektiva sätt att arbeta i Business Central och löser vardagliga arbetsflöden, tycker jag är fantastiskt, berättar Mathilda
StreamLine är fortfarande ganska nytt vilket gör det kul att fortsätta utveckla konceptet genom att hitta nya mer effektiva sätt att arbeta, ta fram nya paket och lösningar som kan hjälpa kunder framåt, fortsätter Mathilda. Jag tycker även variationen är något som gör mitt jobb väldigt roligt eftersom varje dag inte ser likadan ut.
– En utmaning med mitt jobb är att lära kunden ett nytt arbetssätt, eftersom kunden ibland är van att jobba med ett gammalt system och måste lära sig Business Central. Business Central är stort och det kan vara svårt för kunden att få grepp om ett system som har mer funktioner än vad man kanske tidigare arbetat med. Att hjälpa kunden hitta ett nytt arbetssätt som är tryggt och bekvämt är självklart av högsta prioritet och vi håller 8 timmars utbildning under leveransveckan där vi lär ut hela systemet, för att se till att kunden känner sig helt trygg, säger Mathilda
Övergripande börjar vårt arbete med att vi tar kontakt med kunden och har tillsammans ett uppstartsmöte. Under uppstartsmötet går vi igenom förväntningar och hur upplägget kommer se ut inför leveransveckan. Vi jobbar även mycket med mallar för att samla in information om vad kunden vill göra, berättar Mathilda.
Leveransveckan börjar på måndagen med ett välkomstsamtal där vi kickar igång veckan. Under veckan sker utbildning, löpande förflyttning av kundens data till det nya systemet, sluttester och avslutas på fredagen med ett “go live” samtal. Under “go live” samtalet går vi igenom veckan och pratar om det är något som måste kompletteras eller ändras. Vi gör även en överlämning till supporten så kunden vet vart de ska vända sig vid frågor, säger Mathilda.
– För ett tag sedan gjorde vi om vårt utbildningsupplägg så just nu sitter vi och tar fram ännu mer utbildningsmaterial till kunderna, berättar Mathilda. Vi jobbar mycket med små videofilmer inifrån Business Central som visar olika flöden, för att lära kunderna om systemet. Vi ser även fram emot och förbereder inför de kunder som ska sättas igång efter sommaren.
– Vi är alla väldigt taggade på att köra på med de verktyg vi tagit fram! Det händer mycket generellt på NAB och vi är laddade för en spännande och intensiv höst. Framförallt ser jag fram emot att börja med det nya utbildningsupplägg vi tagit fram, där kunderna ska känna sig ännu mer trygga och bekväma i Business Central, berättar Mathilda.
28 september 2021
Att flytta till molnet kan vara det nästa stora steget som öppnar upp oändliga möjligheter för er verksamhet. Här listar vi 5 saker att tänka på när ni påbörjar er resa till molnet!
Fortsätt läsa
Med tanke på de mängder av fördelar som kommer med att arbeta i molnet är det inte konstigt att fler och fler idag väljer att flytta sin verksamhet. En affärslösning i molnet gör er tillgängliga överallt, eftersom oavsett geografisk plats kan ni alltid nå er affärslösning. Att jobba i molnet ökar även flexibiliteten och skalbarheten, vilket är två faktorer som hjälper er skapa en affärslösning som passar perfekt för just er. Molnet ger er även tillgång till den senaste teknologin, eftersom ert system uppdateras!
Att ha en tydlig bild över varför ni vill flytta till molnet kommer inte bara hjälpa er nu, utan även i framtiden. Genom att noga tänka över hur en molnbaserad affärslösning kommer hjälpa er skapar ni de bästa förutsättningarna för att få ut exakt vad ni önskar av er nya verksamhet i molnet!
Det finns ingen affärslösning som tillåter er verksamhet att växa som en affärslösning i molnet. Flexibiliteten och skalbarheten som kommer med en molnbaserad lösning förhindrar er från att känna er låsta till något som inte går att ändra. Genom att enkelt kunna skala bort och lägga till funktionalitet skapar ni ett perfekt utgångsläge för att er verksamhet ska kunna fortsätta utvecklas. Ha i åtanke vad ni behöver i nuläget, men också vad ni kan tänkas behöva längre fram!
De senaste årens pandemi har förändrat både våra rutiner och vårt sätt att tänka. Att arbeta på distans har varit vardag för många arbetsplatser och en molnbaserad affärslösning har varit en stor tillgång. Även om vi självklart hoppas på en normal vardag med fysiska möten som sker på plats, kan man inte förneka vissa fördelar som distansarbete visat sig ha. Genom att ha er verksamhet i molnet öppnar ni upp för ett effektivt distansarbete som kan komma att bli ett värdefullt alternativ!
Vårt femte och sista tips inför en flytt till molnet är att ta hjälp av en molnspecialist – oss! Kort och gott har vi koll på allt ni inte har koll på. Vi har en lång erfarenhet av att flytta över organisationer till molnet och kommer hjälpa er varje steg på vägen. Ta kontakt med oss idag för att inleda er resa till molnet!
28 september 2021
Med Dynamics 365 tar ni er verksamhet till nya höjder. Genom intelligenta affärsappar samlade på samma plattform skapar Dynamics 365 framtidens affärssystem, redan idag!
Fortsätt läsa
Dynamics 365 är en plattform byggd av Microsoft som ger kunder de ultimata verktygen för att effektivisera och förbättra ert arbete. Dynamics 365 erbjuder ett flertal olika applikationer, exempelvis Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service och Dynamics 365 Business Central.
Dynamics 365 Sales hjälper er bygga starka relationer till era kunder, ta rätt beslut baserat på rätt information och avsluta affärer fortare. Med Sales håller ni enkelt koll på kunder och kontakter. Hela flödet – från första möte med kund genom mail till avklarad affär – samlas i Sales. Förenkla er försäljningsprocess med Dynamics 365 Sales!
Skapa kunder – och kanske till och med vänner – för livet med Dynamics 365 Customer Service. Med Customer Service får ni tillgång till en rad verktyg som kommer garantera en kundnöjdhet utöver det vanliga. Bygg fantastiska kundrelationer med Customer Service idag!
Business Central är ett verktyg som hjälper er hantera er verksamhet genom att automatisera olika affärsprocesser. Business Central är en molnbaserad lösning med den modernaste Microsoft tekniken som både är lätt att anpassa och expandera. Ta del av en komplett affärslösning och upplev vad Business Central kan göra för er verksamhet!
Microsoft 365 (tidigare Office 365) är utformat för att hjälpa människor och företag få mer gjort med innovativa Office-appar, intelligenta molntjänster och säkerhet i världsklass. Fördelarna med att använda Dynamics 365 tillsammans med Microsoft 365 är många, då systemen är tätt sammansvetsade. Data överförs sömlöst mellan dina Microsoft 365 och Dynamics 365 applikationer och bygger tillsammans en översikt över er organisation.
07 september 2021
Att välja affärslösning är både ett viktigt och stort beslut, men det kan även kännas svårt att veta vad som passar er. Här tipsar vi om 6 punkter som kan vara bra att tänka på när ni ska välja affärslösning!
Fortsätt läsa
En optimal affärslösning är en grundläggande pelare för att er verksamhet ska kunna växa och utvecklas. Rätt affärslösning ger inte bara en överblick över organisationen, utan effektiviserar även ert arbetssätt genom att automatisera onödiga rutiner, skapar betydelsefulla beslutsunderlag, en bättre kundhantering och ett mer hållbart arbetssätt.
Att välja affärslösning är både ett viktigt och stort beslut, men det kan även kännas svårt att veta vad som passar er. Här tipsar vi om 6 punkter som kan vara bra att tänka på när ni ska välja affärslösning!
Det kanske låter självklart, men det första och viktigaste steget för att hitta rätt affärslösning är att ta reda på vad ni faktiskt behöver! Det smidigaste viset att kartlägga era behov är genom en analys av verksamheten. Vad fungerar bra, vad fungerar mindre bra, vad har ni för utmaningar och vilka problem vill ni att ert affärssystem ska lösa!
Ju tydligare bild ni har av era behov, desto lättare blir det att hitta vad som är rätt för just er!
Att byta eller skaffa ett affärssystem är ett stort beslut som leder till en stor förändring för hela organisationen, därför är det viktigt att involvera era medarbetare i processen. När det är dags att börja tänka över vad ni vill att er affärslösning ska hjälpa er med är en diskussion mellan medarbetare en bra början. På så vis kommer ni till botten med vad olika delar av organisationen tycker och tänker.
Kom ihåg att det är ingen som vet ert nuvarande systems brister bättre än systemets användare!
Nu när ni har stenkoll på vilka behov ni har är det viktigt att översätta detta till faktiska funktioner i ett affärssystem! Vad är det ni vill att ert affärssystem ska innehålla för att möta de behov ni kommit fram till?
Ställ krav på vad ni förväntar er av er affärslösning!
Ännu ett tips inför att välja rätt affärslösning är att ta ställning till om ni önskar att ha ett molnbaserat affärssystem. Det finns flera fördelar med att arbeta med en affärslösning i molnet, exempelvis möjligheten att nå systemet från olika enheter oavsett vart man befinner sig.
Rätt affärslösning är en investering som ska gynna er idag men även i framtiden. Därför är det även viktigt att fundera på er verksamhets möjlighet att växa i en affärslösning, eller om systemet inte har kapacitet att matcha er utveckling.
Rätt affärslösning ska bidra till er utveckling, inte hindra den!
Vårt sista tips är att prata med oss! Vi förstår att välja rätt affärssystem kan kännas knepigt, men vi är här för att hjälpa er hitta rätt i djungeln. Vi har erfarenhet av att hjälpa företag hitta rätt lösning, små som stora, oavsett bransch.
Tveka inte på att ta kontakt med oss redan idag – vi är övertygade om att vi tillsammans kommer hitta rätt lösning som passar er som handen i handsken!
