Våra produkter

Dynamics 365 Business Central affärssystem från Microsoft logo Dynamics 365 Business Central affärssystem från Microsoft logo Dynamics 365 Business Central affärssystem från Microsoft logo Dynamics 365 Sales Professional säljstöd från Microsoft logo Dynamics 365 Customer Insights från Microsoft logo Dynamics 365 Customer Service från Microsoft logo Dynamics 365 Field Service från Microsoft logo Dynamics 365 Power BI från Microsoft logo Dynamics 365 Power Apps från Microsoft logo Dynamics 365 Power Automate från Microsoft logo

Left facing arrow Nyheter / Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

06 mars 2025

Vad gör att du ska välja Dynamics 365 Sales framför andra lösningar? Är det för att det är en del av Microsofts ekosystem eller att Sales är långt fram i utvecklingen av att integrera AI i CRM-systemen? Här är ett par argument till varför du ska välja Dynamics 365 Sales.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Är Microsoft Dynamics 365 Sales rätt för dig? Här är varför du ska välja det!

När det gäller att välja ett CRM-system som kan driva tillväxt, effektivisera försäljning och stärka kundrelationer, sticker Microsoft Dynamics 365 Sales ut med sina unika fördelar. Här är några av de mest framstående funktionerna som gör Dynamics till ett smart val för företag som vill ta sin verksamhet till nästa nivå.

Djup integration med Microsofts ekosystem

En av de största styrkorna med Dynamics 365 Sales är dess fullständiga integration med Microsofts ekosystem. Detta ger en sömlös användarupplevelse och effektiviserar arbetsflöden på flera nivåer:

  • Komplett samarbete med verktyg som Outlook, Excel, Teams och SharePoint.
  • Möjlighet att arbeta direkt från appar som Teams eller Outlook, vilket gör det enkelt att logga kundinteraktioner utan att lämna e-postprogrammet.
  • Smidig anslutning till Microsoft Power Platform – inklusive Power BI, Power Apps och Power Automate – för avancerade automatiseringar och kraftfull datavisualisering.

Inbyggd AI med Copilot och avancerad analys

Dynamics 365 Sales tar CRM till nästa nivå med hjälp av artificiell intelligens:

  • Copilot, en AI-driven assistent, hjälper till med att skriva e-post, generera insikter och föreslå nästa bästa åtgärd.
  • Prediktiv analys som identifierar de mest lovande leadsen och affärerna.
  • Förslag i realtid baserat på kunddata och tidigare interaktioner, vilket gör det enklare att fatta datadrivna beslut.

Överlägsen rapportering med Power BI-integrering

Dynamics 365 Sales erbjuder marknadens mest kraftfulla rapporterings- och analysfunktioner tack vare den täta integrationen med Power BI:

  • Skapa visuellt imponerande och helt anpassningsbara dashboards.
  • Utför avancerad dataanalys direkt i CRM-systemet.
  • Få realtidsinsikter och kombinera data från andra Microsoft-system för en helhetsbild av verksamheten.

Skalbarhet och branschspecifika lösningar

Dynamics 365 Sales är utformat för att växa i takt med din verksamhet och erbjuder skräddarsydda lösningar för olika branscher:

  • Specifika lösningar för finans, tillverkning, hälsovård och offentlig sektor.
  • Ett skalbart system som kan hantera allt från småföretag till globala koncerner.

Avancerad säkerhet via Microsofts infrastruktur

Datasäkerhet är avgörande, och med Dynamics 365 Sales får du tillgång till Microsofts ledande säkerhetslösningar:

  • Azure Active Directory för säker åtkomstkontroll.
  • Kryptering i realtid för att skydda känslig information.
  • Fullständig efterlevnad av globala säkerhetsstandarder och GDPR.
  • Rollbaserade åtkomstkontroller för extra säkerhet.

Integration med ERP-system

Dynamics 365 Sales kan enkelt integreras med Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, vilket ger en helhetslösning där CRM och ERP fungerar sömlöst tillsammans:

  • Samla försäljning, ekonomi och produktion i ett och samma system.
  • Skapa ett effektivt arbetsflöde där all affärsdata är samlad på ett ställe.

Microsoft Dynamics 365 Sales erbjuder en kraftfull, flexibel och skalbar lösning som kombinerar djup integration med Microsofts ekosystem, avancerad AI, förstklassig rapportering och branschspecifika lösningar. Det är ett CRM-system som inte bara möter dina nuvarande behov utan också växer med din verksamhet och hjälper dig att ligga steget före på en konkurrensutsatt marknad.

Dynamics 365 Sales är att framtidssäkra ditt CRM-system

Har du funderingar kring att implementera eller byta CRM-system? Vi svarar gärna på dina frågor.

Lär dig mer om Sales Kontakta oss

Fler inlägg i samma kategori

Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
Customer Engagement

05 mars 2025

Är du redo för ett nytt CRM-system? Få vår e-Guide om hur du lyckas med din Sales-implementation!

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

close
Kul att du är intresserad av våra produkter!

Vi hjälper dig att hitta rätt

Fyll i dina uppgifter nedan så kontaktar vi dig inom kort.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

close
Kul att du är intresserad av våra produkter!

Vi hjälper dig att hitta rätt

Fyll i dina uppgifter nedan så kontaktar vi dig inom kort.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

06 mars 2025

Hur vet du att du väljer rätt CRM-system när du ska investera i ett nytt? Det finne många olika system och leverantörer där ute. Du bör utgå från ditt företags behov och mål. Vi hjälper dig att ställa de rätta frågorna.

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

Hur väljer du rätt CRM-system?

Att investera i ett CRM-system (Customer Relationship Management) är en strategisk satsning som kan ha en betydande inverkan på ditt företags tillväxt, effektivitet och kundrelationer. Men med det stora utbudet av CRM-lösningar på marknaden kan det vara svårt att veta vilket system som verkligen passar din verksamhet bäst. För att göra ett informerat och långsiktigt val räcker det inte att bara jämföra funktioner och pris – du behöver förstå dina unika affärsbehov, hur systemet kommer att integreras i din nuvarande infrastruktur och hur det kan anpassas för att stötta framtida mål.

Här går vi igenom de mest avgörande frågorna du bör ställa dig – från funktionalitet och integrationer till kostnad, säkerhet och skalbarhet. Med rätt förberedelse kan du säkerställa att du väljer ett CRM som maximerar värdet för ditt företag och stärker dina kundrelationer på riktigt.

1. Affärsbehov och mål

Innan du börjar titta på funktioner och pris bör du fundera på varför du behöver ett CRM-system. Vad är syftet med investeringen, och vilka mål vill du uppnå?

  • Vilka specifika affärsproblem ska CRM-lösningen lösa?
  • Vilka mål vill vi uppnå med CRM-systemet? (Exempelvis ökad försäljning, bättre kunduppföljning eller förbättrad rapportering)
  • Vilka avdelningar kommer att använda CRM-systemet? (Sälj, marknadsföring, kundsupport, etc.)

2. Funktionalitet och användarvänlighet

Ett bra CRM ska vara lätt att använda och erbjuda funktioner som underlättar för ditt team. För att systemet ska bli en naturlig del av arbetsdagen måste det passa era arbetsflöden.

  • Vilka funktioner är absolut nödvändiga? (Lead-hantering, pipeline-översikt, automatisering, rapportering)
  • Hur lätt är systemet att använda för teamet?
  • Kan vi anpassa systemet efter våra interna processer?
  • Finns det en mobilapp för åtkomst på språng?

3. Integrationer och ekosystem

Hur väl CRM-systemet integreras med era befintliga verktyg kan avgöra hur effektivt det blir i praktiken. Ett bra CRM ska fungera smidigt tillsammans med era andra system.

  • Kan CRM-systemet integreras med våra nuvarande verktyg? (Outlook, Teams, ERP, e-postmarknadsföring, etc.)
  • Fungerar det smidigt med andra plattformar vi använder, som e-handel eller kundsupport?
  • Hur fungerar dataintegration med andra system?

4. Säkerhet och efterlevnad

Datasäkerhet är en central faktor vid val av CRM-system, särskilt för verksamheter som hanterar känslig kundinformation.

  • Hur hanterar CRM-systemet datasäkerhet?
  • Är systemet kompatibelt med regler som GDPR?
  • Vilka säkerhetsfunktioner erbjuds? (Rollbaserad åtkomst, kryptering, backup

5. Analys och rapportering

Data och insikter är nyckeln till att fatta smarta affärsbeslut. Ett CRM-system bör erbjuda kraftfulla verktyg för analys och rapportering.

  • Hur kraftfulla är analys- och rapporteringsverktygen?
  • Kan vi skapa egna rapporter och dashboards?
  • Finns det stöd för prediktiv analys och AI-drivna insikter?

6. Skalbarhet och flexibilitet

Ett CRM-system bör kunna växa i takt med ditt företag och anpassas efter nya behov och utmaningar.

  • Kommer CRM-systemet att växa med företaget?
  • Hur enkelt är det att uppgradera eller lägga till nya funktioner?
  • Går det att anpassa systemet efter förändrade affärsbehov?

Genom att ställa dessa frågor försäkrar du dig om att välja ett CRM-system som verkligen stödjer din affärsstrategi, effektiviserar dina processer och hjälper dig bygga starkare kundrelationer.

Vill du veta mer om vårt CRM-system Dynamics 365 Sales?

Vi hjälper dig gärna om du undrar över någonting.

Lär dig mer om Sales Kontakta oss

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
Customer Engagement

05 mars 2025

Är du redo för ett nytt CRM-system? Få vår e-Guide om hur du lyckas med din Sales-implementation!

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

close
Kul att du är intresserad av våra produkter!

Vi hjälper dig att hitta rätt

Fyll i dina uppgifter nedan så kontaktar vi dig inom kort.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

06 mars 2025

AI är en ny vän som kan effektivisera arbetet inom massa olika branscher. Hur hjälper det dig inom försäljning? Hur kan AI effektivisera i ditt CRM-system och närmre bestämt i Sales för att ni ska prestera bättre? Vi ger dig ett par exempel.

Right facing arrow Fortsätt läsa

AI i Microsofts CRM-produkt Dynamics 365 Sales

Microsofts AI-satsningar har tagit stora kliv framåt, och med Copilot i Dynamics 365 Sales får säljteam tillgång till kraftfulla AI-drivna funktioner som effektiviserar försäljningsprocessen. Genom att automatisera repetitiva uppgifter, ge intelligenta insikter och förbättra kundinteraktioner kan säljare fokusera mer på att bygga relationer och driva affärer.

Vad är Copilot i Dynamics 365 Sales?

Copilot är Microsofts AI-assistent som hjälper säljare att arbeta smartare. Genom att använda generativ AI och maskininlärning kan Copilot analysera stora mängder data, sammanfatta kundinteraktioner och generera relevanta rekommendationer i realtid. Det innebär att säljare kan lägga mindre tid på administration och mer tid på det som verkligen räknas – försäljning.

Så kan AI förbättra försäljningsarbetet

Med AI-funktioner i Dynamics 365 Sales får säljare stöd genom hela försäljningsprocessen:

  • Automatiska sammanfattningar – Copilot kan analysera e-post, möten och samtal för att skapa korta sammanfattningar av kunddialoger. Perfekt för att snabbt få en översikt av senaste interaktionerna.
  • Förbättrad e-postkommunikation – AI kan föreslå svar på kundförfrågningar, skapa skräddarsydda e-postutkast och till och med optimera tonen i meddelanden baserat på mottagarens tidigare interaktioner.
  • Intelligenta insikter & prognoser – Copilot kan identifiera potentiella affärsmöjligheter, varna för risker och ge insikter om vilka leads som har störst sannolikhet att konvertera.
  • Automatiserad datahantering – Istället för att manuellt fylla i CRM-systemet kan AI automatiskt extrahera och uppdatera information från e-post, möten och chattar.
  • Försäljningscoaching i realtid – AI kan analysera säljsamtal och ge konkreta tips på hur säljaren kan förbättra sin argumentation eller bemöta kundens invändningar.

Vad betyder detta för framtidens säljteam?

AI och Copilot i Dynamics 365 Sales handlar inte om att ersätta säljare – tvärtom, det handlar om att ge dem superkrafter. Genom att eliminera tidskrävande uppgifter och ge tillgång till smartare insikter kan säljare bli mer produktiva, fatta bättre beslut och skapa starkare kundrelationer.

Med AI som assistent blir försäljningen både mer effektiv och mer strategisk. Och det bästa? Vi har bara sett början.

Dynamics 365 Sales är att framtidssäkra ditt CRM-system

Lär dig mer om Sales Kontakta oss

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Customer Engagement

05 mars 2025

Är du redo för ett nytt CRM-system? Få vår e-Guide om hur du lyckas med din Sales-implementation!

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

close
Kul att du är intresserad av våra produkter!

Vi hjälper dig att hitta rätt

Fyll i dina uppgifter nedan så kontaktar vi dig inom kort.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Är du redo för ett nytt CRM-system? Få vår e-Guide om hur du lyckas med din Sales-implementation!

05 mars 2025

Är du nyfiken på hur man framgångsrikt implementerar ett CRM-system? Vill du veta vad som väntar längs vägen och hur du kan optimera processen? Då har vi något för dig! Vår kostnadsfria e-Guide ger dig en inspirerande och detaljerad genomgång av varje steg på resan när du implementerar Sales.

Right facing arrow Fortsätt läsa
Customer Engagement

Vad kul att du vill ladda ner vår e-Guide!

Här är vad du får ta del av i vår kostnadsfria e-Guide:

  • En steg-för-steg-tidslinje: Följ en noggrant planerad tidslinje och upptäck hur implementeringen tar form – från första spadtaget till full drift!
  • Vad händer i varje fas: Få en tydlig bild av varje steg, med tips på hur du förbereder dig och vad som krävs för att hålla allt på rätt spår.
  • Praktiska tips och smarta råd: Lär dig hur du smidigt navigerar genom hela processen med insikter som gör resan enklare.

Oavsett om du står i startgroparna eller vill ta ditt befintliga Sales-system till nästa nivå, kommer den här guiden att vara din bästa vän. Ladda ner nu och ta första steget mot en smidig och framgångsrik Sales-implementering!

Ladda ner din e-Guide här! 

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Därför ska SaaS-bolag välja Business Central

05 februari 2025

Microsoft Dynamics 365 Business Central, tillsammans med NAB:s expertis, ger SaaS-företag kontroll över sina affärsprocesser och en plattform för tillväxt.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Därför ska SaaS-bolag välja Business Central – och NAB är er självklara partner

För SaaS-bolag är effektivitet, automatisering och skalbarhet avgörande för att kunna växa och möta marknadens krav. Hantering av återkommande intäkter, systemintegration och ekonomistyrning kan vara utmanande – men med rätt affärssystem blir det enkelt. Microsoft Dynamics 365 Business Central, tillsammans med NAB:s expertis, ger SaaS-företag kontroll över sina affärsprocesser och en plattform för tillväxt.

Skalbarhet och smidig expansion

Business Central gör det enkelt att växa nationellt och internationellt:

  • Molnbaserad drift minskar behovet av IT-infrastruktur.
  • Automatiserade uppdateringar säkerställer att systemet alltid är aktuellt.
  • Stöd för flera länder och valutor förenklar global expansion.

Sömlös integration med Microsofts ekosystem

Business Central är utvecklat för att fungera ihop med Microsofts breda produktportfölj:

  • Microsoft 365 (Outlook, Excel, SharePoint) för smidig kommunikation och delning av data.
  • Power Automate hjälper till att automatisera arbetsflöden och minimera manuellt arbete.
  • Power Apps gör det möjligt att snabbt skapa anpassade appar för att lösa specifika affärsbehov utan att behöva omfattande kodning.

Power BI för uppföljning och rapportering

Power BI är ett kraftfullt verktyg för avancerad analys och rapportering i realtid. För SaaS-bolag innebär detta att man kan få en tydlig och uppdaterad bild av företagets ekonomi och verksamhet. Genom att integrera Power BI med Business Central kan företag skapa interaktiva rapporter och dashboards som visualiserar nyckeltal och trender. Detta möjliggör snabbare och mer informerade beslut, vilket är avgörande för att hålla sig konkurrenskraftig på marknaden. Dessutom kan Power BI användas för att övervaka kundbeteenden, identifiera tillväxtmöjligheter och optimera resursanvändningen.

AI och automation för smartare affärsbeslut

AI är en central del av Business Central och hjälper företag att effektivisera sin verksamhet och fatta mer träffsäkra beslut:

  • Copilot AI analyserar data, sammanfattar insikter och föreslår åtgärder.
  • Automatiserade arbetsflöden effektiviserar allt från fakturering till kundsupport.
  • AI-drivna prognoser ger bättre beslutsunderlag och möjliggör proaktiv planering.

Så har vi hjälpt våra kunder

Vi har hjälpt många SaaS-bolag att effektivisera sina processer genom automatiserad fakturering, smidig integration av externa system och skräddarsydda funktioner. Våra lösningar säkerställer att data alltid är uppdaterad, underlättar global expansion och en fakturering som . Med Power BI och avancerad analys får företag en tydlig bild av sin ekonomi och kan fatta smarta beslut.

Sammanfattning

Business Central och NAB ger SaaS-bolag den stabilitet och flexibilitet som krävs för att växa. Med vår expertis och Microsofts kraftfulla affärssystem får du en lösning som hanterar både dagens och morgondagens utmaningar.

Vill du ta din SaaS-verksamhet till nästa nivå? Välj Business Central och NAB för en effektiv, automatiserad och framtidssäker affärsstyrning.

Vill du också arbeta smart och effektivt som SaaS-bolag?

Business Central är rätt lösning för dig.

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

I vår erbjuder vi utbildande webinars bara för er med Supportavtal!

18 december 2024

Under våren kommer vi erbjuda många olika sorters webinar, nytt för våren 2025 är att vissa av dessa kommer att vara exklusivt för våra kunder med Supportavtal. Dessa webinars är utformade för att hjälpa er att få ut det mesta av våra produkter och tjänster.

Right facing arrow Fortsätt läsa

För er med Supportavtal – I vår erbjuder vi utbildande webinars bara för er!

Under våren kommer vi erbjuda många olika sorters webinar. Nytt för våren 2025 är att vissa av dessa kommer att vara exklusivt för våra kunder med Supportavtal. Dessa webinars är utformade för att hjälpa er att få ut det mesta av våra produkter och tjänster, och kommer att täcka en rad olika ämnen som är relevanta för er. Det är ett sätt för oss att hjälpa er att utvecklas som användare i våra system.

För att delta, vänligen se till att ha ett aktivt Supportavtal och att ni har registrerat er för de webinars ni vill delta i. Vi ser fram emot att hjälpa er att växa och utvecklas med våra lösningar.

Tveka inte att kontakta oss om ni har några frågor eller behöver ytterligare information.

Fler inlägg i samma kategori

14 mars 2025

Prisändring för Power BI-licenser

Right facing arrow Fortsätt läsa

11 mars 2025

What’s New – Power Platform & Customer Engagement

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

Business Central Wave 1 – Tekniskt spår

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Öka din försäljning med upp till 45% med rätt CRM System!  

09 oktober 2024

Nyckeln till framgångsrika och starka kundrelationer kan ligga i implementering av rätt CRM-system. Genom att centralisera kunddata och automatisera processer kan kundnöjdheten driva försäljningstillväxt.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Driv försäljningstillväxt med rätt CRM-system

I dagens konkurrensutsatta affärsvärld är det avgörande att ha en stark relation med sina kunder. Ett effektivt Customer Relationship Management (CRM)-system kan vara nyckeln till att inte bara behålla kunder, utan också öka försäljningen markant. Genom att centralisera kunddata och automatisera processer kan företag förbättra sin kundservice, öka kundnöjdheten och driva försäljningstillväxt.  Faktum är att företag som implementerar ett CRM-system kan se en ökning av försäljningen med upp till 451Låt oss utforska mer hur ett effektivt CRM-system kan göra en betydande skillnad för ditt företag.

Förbättrad kundservice 

En av de mest betydande fördelarna med rätt CRM-system är förbättrad kundservice. Genom att ha all kundinformation samlad på ett ställe kan kundtjänstmedarbetare snabbt och enkelt få tillgång till relevant information. Detta gör det möjligt att ge snabbare och mer personliga svar på kundernas frågor och problem. När kunder känner sig värderade och väl omhändertagna, är de mer benägna att återvända och göra fler köp.

Ökad kundnöjdhet 

Kundnöjdhet är en kritisk faktor för att driva försäljning. Ett CRM-system hjälper företag att förstå sina kunders behov och preferenser bättre. Genom att analysera kunddata kan ni  identifiera mönster och trender som kan användas för att förbättra produkter och tjänster. När kunder ser att företaget anstränger sig för att möta deras behov, ökar deras lojalitet och benägenhet att rekommendera just er till andra.

Effektivare marknadsföring 

Med ett CRM-system kan man  skapa mer riktade och effektiva marknadsföringskampanjer. Genom att dela upp kundbasen baserat på olika kriterier som köpvanor, demografi och beteenden, kan företag skicka skräddarsydda meddelanden som är mer relevanta för varje kundgrupp. Detta ökar chanserna att kampanjerna träffar rätt och leder till fler affärer.

Automatisering av försäljningsprocesser 

Ett CRM-system kan automatisera många av de repetitiva uppgifter som försäljningsteamet annars skulle behöva hantera manuellt. Detta inkluderar uppföljning av leads, schemaläggning av möten och uppdatering av kundinformation. Genom att automatisera dessa processer kan försäljningsteamet fokusera mer på att bygga relationer och stänga affärer, vilket i sin tur ökar försäljningen.

Förbättrad kommunikation och samarbete 

Ett CRM-system förbättrar inte bara kommunikationen med kunder, utan också inom företaget. Genom att ha en centraliserad plattform där all kundinformation lagras, kan olika avdelningar enkelt dela och få tillgång till viktig information. Detta främjar samarbete och gör det möjligt för team att arbeta mer effektivt tillsammans för att uppnå gemensamma mål.

Mätbara resultat och insikter 

En av de största fördelarna med ett CRM-system är möjligheten att mäta och analysera resultat. Genom att använda CRM-verktyg kan företag få insikter om vilka strategier som fungerar och vilka som behöver justeras. Detta gör det möjligt att kontinuerligt förbättra försäljnings- och marknadsföringsinsatser, vilket leder till ökad försäljning över tid. Faktum är att företag som implementerar ett CRM-system kan se en ökning av försäljningen med upp till 45%1. 

Ett effektivt CRM-system är inte bara ett verktyg för att hantera kundrelationer, utan en strategisk tillgång som kan driva betydande försäljningstillväxt. Genom att förbättra kundservice, öka kundnöjdheten, effektivisera marknadsföring och automatisera försäljningsprocesser kan företag skapa starkare relationer med sina kunder och öka sin försäljning. Om du vill ta ditt företags försäljning till nästa nivå, är det dags att investera i ett kraftfullt CRM-system. 

Sales är en smartare CRM-lösning från Microsoft

Arbeta mer effektivt och pricksäkert med er försäljning. Kontakta Elias om du vill veta mer.

Kontakta oss

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Framtidens Kundhantering: Hur AI Förändrar CRM  

Med den snabba utvecklingen av artificiell intelligens (AI) ser vi nu en revolution inom CRM som förändrar hur företag interagerar med sina kunder. Microsoft AI är en av de ledande aktörerna inom detta område och erbjuder innovativa lösningar som förbättrar kundhanteringen på flera sätt. 

Right facing arrow Fortsätt läsa

Framtidens kundhantering med AI

I en värld där kundupplevelsen är avgörande för affärsframgång, har Customer Relationship Management (CRM) blivit en central del av företagsstrategier. Med den snabba utvecklingen av artificiell intelligens (AI) ser vi nu en revolution inom CRM som förändrar hur företag interagerar med sina kunder. Microsoft AI är en av de ledande aktörerna inom detta område och erbjuder innovativa lösningar som förbättrar kundhanteringen på flera sätt. 

AI och CRM: En Perfekt Kombination 

AI har potentialen att transformera CRM genom att automatisera och förbättra många av de processer som tidigare krävde manuellt arbete. Genom att använda AI kan företag nu analysera stora mängder data för att få insikter om kundbeteenden, preferenser och behov. Detta gör det möjligt att skapa mer personliga och relevanta kundupplevelser.

Microsoft AI: Ledande Inom CRM-innovation 

Microsoft AI erbjuder en rad verktyg och lösningar som integreras sömlöst med deras CRM-plattform, Dynamics 365. Genom att använda AI-drivna funktioner som kundinsikter, prediktiv analys och automatiserad kundservice kan företag förbättra sin effektivitet och kundnöjdhet.

Förbättrad Kundservice där AI förändrar CRM

En av de mest påtagliga fördelarna med AI inom CRM är förbättrad kundservice. Genom att använda AI-drivna chatbots och virtuella assistenter kan företag erbjuda snabb och effektiv support dygnet runt. Dessa verktyg kan hantera vanliga frågor och problem, vilket frigör tid för kundtjänstmedarbetare att fokusera på mer komplexa ärenden.

Personalisering på en Ny Nivå 

AI gör det möjligt att skapa extremt personliga kundupplevelser genom att analysera kunddata och förutsäga framtida beteenden. Microsoft AI kan till exempel identifiera vilka produkter eller tjänster en kund sannolikt är intresserad av baserat på deras tidigare interaktioner och köp. Detta gör det möjligt för företag att skräddarsy sina erbjudanden och marknadsföringskampanjer för att bättre möta kundernas behov.

Effektivare Marknadsföring 

Genom att använda AI kan företag också förbättra sin marknadsföring. AI-drivna verktyg kan analysera marknadsdata för att identifiera trender och mönster, vilket gör det möjligt att skapa mer effektiva marknadsföringsstrategier. Microsoft AI kan till exempel hjälpa företag att optimera sina kampanjer genom att förutsäga vilka kanaler och budskap som kommer att ge bäst resultat.

Framtiden för AI och CRM 

Med fortsatt utveckling av AI-teknologier kommer vi att se ännu mer avancerade lösningar som kan förbättra kundhanteringen ytterligare. Microsoft AI fortsätter att vara en ledande aktör inom detta område och erbjuder ständigt nya innovationer som hjälper företag att ligga steget före. 

AI förändrar CRM på ett sätt som gör det möjligt för företag att erbjuda bättre, mer personliga och effektiva kundupplevelser. Genom att använda AI-lösningar som Microsoft AI kan företag inte bara förbättra sin kundservice och marknadsföring, utan också få värdefulla insikter som driver affärstillväxt. Framtiden för kundhantering är här, och den är AI-driven.

Arbeta smartare med ett CRM från Microsoft

Sales är en del i Microsofts CRM-lösning som hjälper er att arbeta mer effektivt med er försäljning.

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Allt du behöver veta om CRM-system!

09 oktober 2024

Att bygga hållbara kundrelationer är en av de viktigaste framgångsfaktorerna för företag idag. Med ett CRM-system blir det lättare att följa, jobba med och mot era nya och befintliga kunder.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Arbeta smartare med ett CRM från Microsoft

Sales är en del i Microsofts CRM-lösning som hjälper er att arbeta mer effektivt med er försäljning.

Skapa hållbara kundrelationer med rätt CRM-system!

Att bygga och behålla bra relationer med kunder är en av de viktigaste framgångsfaktorerna för företag idag. Känns det som om du ständigt jonglerar med ett kaos av post-it-lappar, e-posttrådar och föråldrade Excel-ark för att hålla koll på dina kunder? Hur ska man egentligen kunna ha full kontroll på varje kund, deras specifika behov och hur man bäst kan stötta dem? Här kommer ett CRM-system in som lösningen. I den här artikeln förklarar vi vad ett CRM är, hur det fungerar och varför det kan bli en stor tillgång för ditt företag. 

Vad är ett CRM-system? 

Ett CRM-system, eller Customer Relationship Management-system, är ett digitalt verktyg som hjälper företag att organisera och hantera sina kundrelationer. Det samlar in information om kunder och deras interaktioner med företaget på ett ställe, vilket gör det enklare att se historik, spåra försäljning och hantera kundkontakter.

Hur fungerar ett CRM-system? 

Ett CRM-system lagrar viktig information om dina kunder och prospekt (potentiella kunder). Det kan vara allt från kontaktuppgifter till vad kunden har köpt tidigare, hur ofta de har kontaktat supporten, och vilka kampanjer de har reagerat på.

Systemet hjälper ditt team att: 

  • Hålla ordning på kunddata

    Alla kundens uppgifter finns samlade på ett ställe, lättillgängliga för alla som behöver dem.

  • Följa försäljningsprocesser

    Systemet kan användas för att spåra varje steg i försäljningsprocessen, från första kontakt till avslutad affär.

  • Automatisera uppgifter

    Många system kan automatiskt påminna om att följa upp en kund, skicka ut e-post eller skapa rapporter. 

Varför behöver ditt företag ett CRM-system? 

Att använda ett CRM-system kan göra stor skillnad för hur effektivt ditt företag fungerar. Här är några av de viktigaste fördelarna:

Bättre kundservice 

Med ett CRM-system har du alltid full koll på kundens tidigare interaktioner, så att du kan ge snabbare och mer personlig service. Om en kund ringer med en fråga kan du snabbt se deras köphistorik och tidigare kontakter, vilket gör det lättare att lösa problem.

Effektivare försäljning 

Genom att ha en översikt över varje kunds resa, från första kontakt till köptillfälle, kan du lättare identifiera var i försäljningsprocessen de befinner sig och vilka åtgärder som behövs för att stänga affären. Många CRM-system har dessutom funktioner som hjälper dig att prioritera vilka kunder som är mest benägna att köpa.

Bättre marknadsföring 

CRM-systemet kan också hjälpa dig att rikta dina marknadsföringskampanjer bättre. Genom att analysera kunddata kan du skapa mer skräddarsydda kampanjer och erbjudanden som passar varje enskild kunds behov.

Ökad produktivitet 

Ett CRM-system automatiserar många manuella uppgifter, som att uppdatera kunduppgifter eller skicka påminnelser om att följa upp kontakter. Det frigör tid för ditt team att fokusera på viktigare uppgifter, som att bygga relationer och sälja mer.

Bättre samarbete i teamet 

Alla i ditt företag har tillgång till samma information i CRM-systemet. Det betyder att försäljnings-, marknadsförings- och kundserviceteam alla har samma uppdaterade bild av kunden och kan arbeta bättre tillsammans. 

Är ett CRM-system rätt för ditt företag? 

Ett CRM är mer än bara en adressbok. Det är ett verktyg som hjälper ditt företag att förbättra kundrelationer, öka försäljningen och arbeta mer effektivt. Oavsett storleken på ditt företag kan rätt system ge dig bättre kontroll över din kunddata och hjälpa dig att ta hand om dina kunder på ett mer strukturerat sätt. Om du tycker att ditt team ofta tappar bort viktig information om kunder, eller om du känner att ni skulle kunna vara bättre på att följa upp försäljningar och kontakter, kan det vara dags att överväga ett CRM-system! 

Fler inlägg i samma kategori

06 mars 2025

Varför ska du välja Microsoft Dynamics 365 Sales framför andra CRM-lösningar?

Right facing arrow Fortsätt läsa
Nu är vi själva uppe på senaste versionen av Dynamics 365 Business Central i molnet!

06 mars 2025

Vilka frågor behöver du ställa innan det är dags att välja CRM?

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

AI och Copilot i Dynamics Sales – Så förändrar AI försäljningen

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.

Prisjustering Supportavtal

26 september 2024

Från 1 januari 2025 justerar vi priserna på våra Supportavtal.

Right facing arrow Fortsätt läsa

Prisjustering Supportavtal 

Från 1 januari 2025 kommer vi på NAB att göra en prisjustering på våra supportavtal. Om du har frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig till din närmsta kontaktperson. Är du osäker på vem det är? Hör av dig till vårt Customer Service team på support@nabsolutions.se så hjälper de dig vidare.  

Nya priser Supportavtal

Support Guld                              425 kr per anv/mån

Support Silver                            275 kr per anv/mån

Support Brons                            195 kr per anv/mån

Vill du veta mer om vår support och vad det är som ingår i ett supportavtal läs mer här!

Fler inlägg i samma kategori

14 mars 2025

Prisändring för Power BI-licenser

Right facing arrow Fortsätt läsa

11 mars 2025

What’s New – Power Platform & Customer Engagement

Right facing arrow Fortsätt läsa

06 mars 2025

Business Central Wave 1 – Tekniskt spår

Right facing arrow Fortsätt läsa
close
Hör av dig!

Osäker? Hör av dig så hjälper vi dig hitta rätt!

Vill du prata med en expert?

Var vänlig och fyll i ditt namn.

Var vänlig och fyll i e-post.