Dynamics 365 Field Service

Svårt att planera och prioritera serviceuppdrag

Med manuell planering blir det svårt att prioritera uppdrag i rätt ordning. Akuta ärenden tränger undan planerat arbete, vilket leder till sämre resursutnyttjande och ökade kostnader.

Rätt information saknas ute på fältet

Fälttekniker har inte alltid tillgång till kundhistorik, utrustningsdata, serviceavtal eller instruktioner i realtid. Det kan leda till längre ledtider och återbesök.

Manuell hantering av arbetsorder och reservdelar

Arbetsorder, material, tidrapportering och dokumentation hanteras ofta manuellt eller i separata system.

Begränsad insyn i status, kostnader och serviceavtal

Utan en samlad överblick är det svårt att se hur uppdrag fortlöper, vad de faktiskt kostar och om serviceavtal efterlevs.

Tidskrävande administration efter avslutat arbete

Efter ett genomfört uppdrag förväntas tekniker ofta rapportera tid, material, åtgärder och dokumentation i efterhand. Vid omständig process ökar risken för ofullständig och felaktig rapportering.

Vad skapar en kundservice-plattform för värde i vardagen?

Avstämningar direkt i Business Central – enklare än någonsin

Smartare planering och schemaläggning

Automatiserad resursplanering baserat på kompetens, plats och tillgänglighet.

Effektivare arbete i fält

Mobil app för tekniker med arbetsorder, historik, checklistor och dokumentation. Även i offline läge.

En gemensam kundbild

All relevant information samlas på ett ställe, så att varje ni bygger vidare från en tidigare dialog.

Mindre administration

Struktur och stöd i arbetet minskar manuellt arbete och frigör tid för kunderna.

AI‑stöd i vardagen

AI hjälper teamet med sammanfattningar, förslag och nästa steg – så att fokus kan ligga på kunden, inte administrationen.

Varför NAB & Microsoft

NAB & Microsoft är det trygga valet från plattform till partner

NAB – erfaren partner med fokus på verklig nytta

Vi hjälper organisationer att skapa struktur, arbetssätt och lösningar som fungerar i vardagen. Med lång erfarenhet av Microsofts affärsapplikationer guidar vi er från behov till fungerande lösning – med fokus på användning, effekt och långsiktig utveckling.

Läs mer

Microsoft – en stabil och framtidssäker plattform

Microsofts plattform är byggd för säkerhet, skalbarhet och kontinuerlig utveckling. Med löpande innovation, inbyggd säkerhet och ett starkt ekosystem får ni en lösning som kan växa med verksamheten och möta både dagens och morgondagens krav.

Läs mer

Så hjälper NAB organisationer att utveckla sin kundservice

Fokus ligger på struktur, arbetssätt och faktisk nytta – inte bara teknik. Vi hjälper er att:

Analysera hur er fältservice arbete fungerar idag

Identifiera var flaskhalsar och brister finns

Skapa ett arbetssätt som ger bättre överblick och kontroll

Stegvis utveckla er CRM plattform till en styrka i organisationen

Frågor & svar

Varför ska vi jobba med NAB?

På NAB Solutions är vi mer än en leverantör – vi är en partner. Det betyder att vi börjar i er verksamhet, inte i produkten. Vi fokuserar på att förstå era behov, mål och utmaningar för att skapa en lösning som faktiskt löser dem, istället för att sälja funktioner ni inte behöver.
Med lång erfarenhet, beprövade metoder och hundratals lyckade projekt vet vi vad som fungerar i praktiken. Och vi följer er hela vägen – från strategi och implementation till vardaglig användning och vidareutveckling.

Resurser

Prata med en expert

Prata med en expert

Resurser

Varför NAB & Microsoft?

CRM

ERP

AI / Copilot

Produktivitet

Branscher

NAB & Microsoft är det trygga valet från plattform till partner

NAB – erfaren partner med fokus på verklig nytta

Microsoft – en stabil och framtidssäker plattform

Så hjälper NAB organisationer att utveckla sin kundservice

Hur väljer du rätt kundservice-plattform?

Utforska vad Dynamics 365 Field Service kan göra

Kom igång med kundservice tillsammans med NAB

Varför ska vi jobba med NAB?

Hur kan Dynamics 365 Field Service anpassas till vårt företags behov?

Hur fungerar integration med Microsoft-teknik?

Vilka konkreta fördelar får vi med Dynamics 365 Field Service?

Är lösningen mobil och lätt för personal att använda på plats?

Hur säker och pålitlig är lösningen?

Lösningar

Fördjupa dig

Avtal & priser

Företaget

Följ oss

Kontakt