public

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Resurser

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar Våra webinar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

Resurser

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher

Branscher

Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Varför NAB & Microsoft?

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
arrow_left_alt

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase
arrow_left_alt

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
arrow_left_alt

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar Våra webinar Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
arrow_left_alt

Produktivitet

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase
arrow_left_alt

Branscher

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher
Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
Hem chevron_right CRM chevron_right Vad är Microsoft Dynamics 365... Vad är Microsoft Dy...
Newsletter

Få koll på det senaste i branschen med vårt nyhetsbrev

Prenumerera

Senaste nytt

Jämförelse av CRM-system: Dynamics 365 Sales, Lime CRM och Salesforce chevron_right Hur vet jag om mitt företag behöver en branschlösning? chevron_right Därför väljer fler företag branschlösningar framför generella affärssystem chevron_right

24 februari 2026

Vad är Microsoft Dynamics 365 Field Service – och varför använder företag det?

Field Service

När arbete sker ute hos kund räcker det inte med mejl, Excel och magkänsla. Microsoft Dynamics 365 Field Service hjälper företag att planera, genomföra och följa upp servicearbete – på riktigt.

Innehåll

När arbetet sker ute hos kund

Alla verksamheter arbetar inte från kontoret. För många företag är det tekniker, installatörer eller servicepersonal som möter kunden – ute på plats. Det kan handla om installation, reparation, underhåll eller inspektioner i fastigheter, fabriker, butiker eller hos slutkund.

När arbetet sker på fältet uppstår särskilda utmaningar. Information ska följa med ut, tider ska hållas, rätt kompetens ska bokas och arbetet ska dokumenteras. Det är här Microsoft Dynamics 365 Field Service kommer in.

Vad Microsoft Dynamics Field Service är

Microsoft Dynamics 365 Field Service är ett system som hjälper företag att planera, styra och följa upp servicearbete som utförs ute hos kund. Det samlar hela processen i en gemensam lösning – från att ett ärende skapas till att jobbet är utfört och klart.

I praktiken innebär det att arbetsorder, scheman, tekniker, kundinformation och rapportering hänger ihop i ett och samma system. Det skapar struktur i verksamheter där mycket annars riskerar att bli manuellt, fragmenterat eller personberoende.

Från ärende till utfört arbete

Ett serviceärende börjar ofta med ett behov: något är trasigt, ska installeras eller behöver ses över. Med Dynamics Field Service kan ärendet omvandlas till en arbetsorder som planeras, tilldelas rätt tekniker och följs hela vägen till avslut.

Teknikern får tillgång till relevant information direkt – vad som ska göras, var, när och med vilket material. När arbetet är utfört dokumenteras resultatet, vilket ger både verksamheten och kunden tydlighet kring vad som gjorts.

CRM

Ett system som koordinerar arbeten, utrustning och kundbesök.

Upptäck Field Service arrow_right_alt

Vanliga problem som lösningen adresserar

Många organisationer som arbetar med service i fält upplever bristande överblick. Vem gör vad just nu? Vilka jobb är sena? Hur mycket tid går åt per uppdrag? När information finns i flera system – eller bara i huvudet på medarbetare – blir styrningen svår.

Microsoft Dynamics Field Service skapar en gemensam bild av verksamheten. Planering, genomförande och uppföljning hänger ihop, vilket minskar risken för missförstånd, dubbelarbete och onödiga kostnader.

Bättre serviceupplevelse för kunden

Service är ofta en direkt del av kundrelationen. När tekniker kommer i tid, är förberedda och kan lösa problemet vid första besöket påverkar det hur kunden upplever företaget.

Med bättre planering och tillgång till rätt information blir servicearbetet mer förutsägbart – både för kunden och för verksamheten. Det stärker förtroendet och skapar en mer professionell helhetsupplevelse.

En del av Microsofts affärsplattform

Dynamics 365 Field Service är en del av Microsofts affärsplattform och kan kopplas ihop med exempelvis ekonomi, CRM och analys. Det gör att serviceverksamheten inte blir en isolerad ö, utan en integrerad del av företagets helhet.

För organisationer som vill skapa ordning i sin serviceverksamhet, få bättre kontroll och leverera högre kvalitet ute hos kund är Microsoft Dynamics 365 Field Service ofta ett första steg mot ett mer strukturerat och skalbart arbetssätt.

Frågor & svar

Varför ska vi jobba med NAB?

arrow_circle_down

På NAB Solutions är vi mer än en leverantör – vi är en partner. Det betyder att vi börjar i er verksamhet, inte i produkten. Vi fokuserar på att förstå era behov, mål och utmaningar för att skapa en lösning som faktiskt löser dem, istället för att sälja funktioner ni inte behöver.
Med lång erfarenhet, beprövade metoder och hundratals lyckade projekt vet vi vad som fungerar i praktiken. Och vi följer er hela vägen – från strategi och implementation till vardaglig användning och vidareutveckling.

Hur kan Dynamics 365 Field Service anpassas till vårt företags behov?

arrow_circle_down

Lösningen kan skräddarsys med arbetsorder, schemaläggning, resurshantering och automatisering så att den matchar era processer och specifika servicekrav.

Hur fungerar integration med Microsoft-teknik?

arrow_circle_down

Dynamics 365 Field Service fungerar sömlöst med Teams, Microsoft 365, Power BI och IoT, vilket gör att ni får realtidsdata, smart planering och insikter i hela fältverksamheten.

Vilka konkreta fördelar får vi med Dynamics 365 Field Service?

arrow_circle_down

Ni får snabbare uppdrag, högre kundnöjdhet, minskade kostnader, bättre resursutnyttjande och full kontroll över fältverksamheten.

Är lösningen mobil och lätt för personal att använda på plats?

arrow_circle_down

Ja, tekniker kan enkelt uppdatera arbetsorder, rapportera status och få instruktioner direkt i mobilen eller surfplattan, vilket sparar tid och minskar fel.

Hur säker och pålitlig är lösningen?

arrow_circle_down

Microsoft garanterar hög säkerhet, kontinuerliga uppdateringar och support, så att era data och tjänster alltid är skyddade och tillgängliga.

Arbetar ni med service ute hos kund och upplever att planering och uppföljning är svåra att hålla ihop?

Se hur moderna fältservicesystem fungerar.

Kontakta oss
close

Få mer information

Fyll i formuläret nedan för att få mer information om våra lösningar.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i din e-post.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

Relaterade nyheter

24 februari 2026

Att välja Field Service‑lösning – vad skiljer Microsoft Dynamics 365 Field Service från alternativen?

Field Service

arrow_right_alt

24 februari 2026

Microsoft Dynamics 365 Field Service – när struktur, data och service möts

Field Service

arrow_right_alt

23 februari 2026

Att välja Microsoft Dynamics 365 Field Service – vad som är viktigt från start

Field Service

arrow_right_alt
close

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Få koll på det senaste i branschen med vårt nyhetsbrev.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i din e-post.

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

Lösningar
ERP CRM AI / Copilot Microsoft 365 – Modern work Power BI
Fördjupa dig
Artiklar Webinars & Events
Avtal & priser
Priser Integritetspolicy Avtal & villkor
Företaget
Om nab Partners Hållbarhet Karriär Investerare
Följ oss
Nyhetsbrev LinkedIn Facebook Instagram Youtube
Kontakt
Snacka med sälj Kundservice