Dynamics 365 Customer Insights – från kunddata till affärsresultat

Dynamics 365 Customer Insights är Microsofts plattform för kundinsikt och kundresor. Lösningen samlar kunddata från flera källor, skapar en enhetlig kundbild och gör det möjligt att leverera relevanta, datadrivna upplevelser i realtid – över marknad, sälj och service.

Boka rådgivning

Fördelar med Customer Insights

Förstår kundbeteenden

Följ hur kunder interagerar över tid och identifiera mönster som kräver åtgärd.

Skapar relevanta segment

Gruppera kunder baserat på beteende och signaler – inte magkänsla.

Möjliggör kundresor

Bygg kundresor som anpassas efter kundens behov och utvecklas över tid.

Stärker beslutsfattande

Ge verksamheten bättre underlag för prioritering, uppföljning och nästa steg.

Customer Insights i vardagen

Lösningen anpassas efter hur ni arbetar – inte tvärtom.

Identifiera vilka kunder som kräver uppmärksamhet

Förstå varför kunder agerar som de gör

Skapa mer träffsäkra och sammanhängande kunddialoger

Bygga långsiktiga relationer baserade på insikt

Prata med en expert

Varför NAB & Microsoft

NAB & Microsoft är det trygga valet för företag som vill ha en säker och skalbar affärslösning

NAB – experter på Dynamics 365 CRM med lång erfarenhet

På NAB har vi nördat ner oss i Microsofts produkter i snart 25 år. Vi vågar därför påstå att vi kan det mesta om Microsoft och Dynamics 365 CRM – 2020 utsåg Microsoft oss till bäst i världen på det vi gör. Genom åren har vi fått äran att hjälpa otaliga företag att implementera nya system och på så sätt fortsätta växa. Är det din tur nu?

Läs mer

Ett CRM i världsklass från Microsoft

Microsoft Dynamics 365 CRM hjälper dig att skapa starkare kundrelationer, öka försäljningen och arbeta smartare. All kunddata samlas i en gemensam plattform som ger dig en 360‑graders vy av varje kund – från första kontakt till långsiktigt samarbete. Med inbyggd AI, automatisering och analys får du insikter som gör det enklare att prioritera rätt affärer, personalisera kommunikationen och fatta bättre beslut.

Läs mer

Frågor & svar

Vad är Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights är en kunddataplattform (CDP) som samlar information från alla era kanaler och system på ett ställe, och skapar en 360-graders vy av era kunder. Den hjälper er att förstå kundbeteenden, segmentera kunder, personalisera erbjudanden och fatta datadrivna beslut som förbättrar kundupplevelsen och ökar lojaliteten.

Vilka problem löser Dynamics 365 Customer Insights?

Customer Insights löser problemet med fragmenterad kunddata som finns spridd i olika system och kanaler. Det minskar osäkerhet kring kundbeteenden, gör det lättare att identifiera de mest värdefulla kunderna och minskar risken för att marknadsföring och säljinsatser blir irrelevanta eller ineffektiva.

Vad händer om vi har dålig koll på våra kunder?

Om ni inte har tydlig överblick över kunder och deras beteenden riskerar ni att missa affärsmöjligheter, skicka irrelevanta erbjudanden och fatta beslut baserade på gissningar istället för fakta. Det kan leda till lägre försäljning, minskad kundlojalitet och ineffektiva marknads- och säljinsatser.

Resurser

Prata med en expert

Prata med en expert

Resurser

Varför NAB & Microsoft?

CRM

ERP

AI / Copilot

Produktivitet

Branscher

Vi hjälper er att omsätta kunddata till faktiska insikter och beslut som används i vardagen.

Med Copilot i Customer Insights kan du analysera kunddata, skapa segment och bygga kundresor snabbare – med AI‑stöd direkt i arbetet.

Prata med våra CRM experter på en gång

Customer Insights i vardagen

NAB & Microsoft är det trygga valet för företag som vill ha en säker och skalbar affärslösning

NAB – experter på Dynamics 365 CRM med lång erfarenhet

Ett CRM i världsklass från Microsoft

Vad är en kundservice-plattform?

Hur väljer man rätt kundservice-plattform för sitt företag?

Snacka med en expert och kom igång!

Vad är Dynamics 365 Customer Insights?

Vilka problem löser Dynamics 365 Customer Insights?

Vad händer om vi har dålig koll på våra kunder?

Lösningar

Fördjupa dig

Avtal & priser

Företaget

Följ oss

Kontakt