public

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Resurser

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar VÃ¥ra webinar Kundcase

Prata med en expert

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

Resurser

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher

Branscher

Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Varför NAB & Microsoft?

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
arrow_left_alt

CRM

Upptäck ett AI baserat CRM Välj rätt CRM Kom igång med CRM Säkerhet hos Microsoft & NAB

Säljstöd

Upptäck framtidens säljstöd Välj rätt säljstöd Dynamics 365 Sales

Marknadsföring

Upptäck framtidens marknadsföring Välj rätt marknadsföringsplattform Dynamics 365 Customer Insights

Kundservice

Upptäck framtidens kundservice Välj rätt kundserviceplattform Dynamics 365 Customer Service

Fältservice

Dynamics 365 Field Service

Jämför CRM Så förändrar AI säljarbetet Alla CRM artiklar Webinars & events Kundcase
arrow_left_alt

ERP

Upptäck framtidens affärssystem (ERP) Välj rätt affärssystem Microsoft Dynamics 365 Business Central Kom igång med Business Central Säkerhet hos Microsoft & NAB

Utmaningar

Utmaningar för finans- och försäkringsbolag ERP för SaaS-bolag För många manuella processer

Resurser

Så vet du att det är dags att byta ERP! Våra webinars ERP Artiklar Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
arrow_left_alt

AI / Copilot

Upptäck AI & Copilot Är Copilot rätt för oss? Copilot & AI agenter Säkerhet hos Microsoft & NAB

Inspiration

AI i arbetsdagen AI för olika roller Copilot & agenter – vad betyder allt? Allt du behöver veta om Copilot på 5 minuter

Resurser

AI & Copilot artiklar VÃ¥ra webinar Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, prata med en av våra AI experter för att ta nästa steg!

Kontakta oss
arrow_left_alt

Produktivitet

M365 & Copilot

Upptäck Microsoft 365 - Modern Work Kom igång med Microsoft 365 AI - Copilot Säkerhet hos Microsoft & NAB

Business Intelligence

Upptäck Business Intelligence Power BI

Power Platform

Upptäck Power Platform

M365 artiklar Power BI artiklar Power Platform artiklar Webinars & events Kundcase
arrow_left_alt

Branscher

Populära branscher

Bank, finans- och försäkringsbolag SaaS-bolag Grossist- och partihandel Alla branscher
Processindustrin Koncerner Medlemsorganisationer Tryckerier & grafiska bolag Redovisningsbyråer Uthyrning

Resurser

Varför välja ett branschanpassat ERP? Kundcase

Vi har drivit utvecklingen i vår bransch i över 20 år, tillsammans får vi din verksamhet att växa! Vill du läsa mer om varför:

Varför NAB och Microsoft Om NAB Investor relations
Hem chevron_right CRM chevron_right Customer Insights – när kun... Customer Insights â€...
Newsletter

Få koll på det senaste i branschen med vårt nyhetsbrev

Prenumerera

Senaste nytt

Jämförelse av CRM-system: Dynamics 365 Sales, Lime CRM och Salesforce chevron_right Hur vet jag om mitt företag behöver en branschlösning? chevron_right Därför väljer fler företag branschlösningar framför generella affärssystem chevron_right

23 februari 2026

Customer Insights – när kunddata finns men förståelsen saknas

Customer Insights

Många organisationer samlar stora mängder kunddata men saknar ändå en tydlig bild av sina kunder. Informationen finns utspridd i olika system och används sällan som ett gemensamt beslutsunderlag. Microsoft Customer Insights är byggt för att samla kunddata, skapa sammanhang och ge en djupare förståelse för kunders beteenden, behov och relationer – som grund för bättre beslut och mer relevanta upplevelser.

Innehåll

Många datapunkter, få insikter

De flesta organisationer har idag tillgång till stora mängder kunddata. Affärssystem, CRM, webb, supportärenden och marknadsaktiviteter genererar kontinuerligt information. Ändå upplever många att de saknar en samlad bild av kunden.

Data finns – men den används inte fullt ut.

När informationen är utspridd i olika system blir det svårt att förstå beteenden, identifiera mönster och skapa relevanta kundupplevelser. Resultatet blir generella budskap, sena reaktioner och beslut som bygger mer på antaganden än fakta.

CRM

Samla kunddata från flera källor och få en helhetsbild av varje kund.

Upptäck Customer Insights arrow_right_alt

Vad är Customer Insights?

Microsoft Customer Insights är byggt för att samla, strukturera och analysera kunddata från flera källor. Syftet är att skapa en enhetlig, uppdaterad och användbar kundbild som hela organisationen kan utgå ifrån.

I stället för separata datapunkter får ni:

  • en gemensam kundprofil
  • bättre förstÃ¥else för beteenden och behov
  • ett datadrivet underlag för kommunikation och beslut

Customer Insights fungerar som bryggan mellan data och verklig kundförståelse.

Från information till insikt

När kunddata sätts i sammanhang skapas nya möjligheter. Organisationer kan börja arbeta mer proaktivt, identifiera vad som faktiskt driver engagemang och ta beslut baserade på verkliga insikter – inte magkänsla.

Frågor & svar

Vad är Dynamics 365 Customer Insights?

arrow_circle_down

Dynamics 365 Customer Insights är en kunddataplattform (CDP) som samlar information från alla era kanaler och system på ett ställe, och skapar en 360-graders vy av era kunder. Den hjälper er att förstå kundbeteenden, segmentera kunder, personalisera erbjudanden och fatta datadrivna beslut som förbättrar kundupplevelsen och ökar lojaliteten.

Vilka problem löser Dynamics 365 Customer Insights?

arrow_circle_down

Customer Insights löser problemet med fragmenterad kunddata som finns spridd i olika system och kanaler. Det minskar osäkerhet kring kundbeteenden, gör det lättare att identifiera de mest värdefulla kunderna och minskar risken för att marknadsföring och säljinsatser blir irrelevanta eller ineffektiva.

Vad händer om vi har dålig koll på våra kunder?

arrow_circle_down

Om ni inte har tydlig överblick över kunder och deras beteenden riskerar ni att missa affärsmöjligheter, skicka irrelevanta erbjudanden och fatta beslut baserade på gissningar istället för fakta. Det kan leda till lägre försäljning, minskad kundlojalitet och ineffektiva marknads- och säljinsatser.

Vill ni diskutera hur Customer Insights kan ge er bättre förståelse för era kunder?

Kontakta oss så berättar vi mer.

Kontakta oss
close

FÃ¥ mer information

Fyll i formuläret nedan för att få mer information om våra lösningar.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i din e-post.

Var vänlig och fyll i ditt telefonnummer.

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

Relaterade nyheter

23 februari 2026

När är Customer Insights rätt lösning – och vilka behov löser den?

Customer Insights

arrow_right_alt

23 februari 2026

Att införa Microsoft Customer Insights – från ambition till affärsvärde

Customer Insights

arrow_right_alt

23 februari 2026

SÃ¥ fungerar Microsoft Customer Insights i praktiken

Customer Insights

arrow_right_alt
close

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Få koll på det senaste i branschen med vårt nyhetsbrev.

Var vänlig och fyll i ditt förnamn.

Var vänlig och fyll i ditt efternamn.

Var vänlig och fyll i din e-post.

Genom att kontakta NAB kommer dina personuppgifter behandlas enligt NAB:s integritetspolicy.

Lösningar
ERP CRM AI / Copilot Microsoft 365 – Modern work Power BI
Fördjupa dig
Artiklar Webinars & Events
Avtal & priser
Priser Integritetspolicy Avtal & villkor
Företaget
Om nab Partners Hållbarhet Karriär Investerare
Följ oss
Nyhetsbrev LinkedIn Facebook Instagram Youtube
Kontakt
Snacka med sälj Kundservice